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601515-会员还有广告？浙江省消保委约谈爱奇艺等视频站要求整改 &#8211; 财经

wx 2022-01-31 22:14:12 6

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“成为会员后，还有广告，顾客简单误点且难以退出。”近来，浙江省消保委约谈存在该问题的爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐、PPTV五家渠道。

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浙江省消保委约谈视频站

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汹涌新闻11月9日从浙江省消保委了解到，该委已要求各渠道有必要严厉对待，抓住整改上述问题，渠道需在11月12日前向该委提交书面整改陈述。浙江省消保委在约谈会上指出，五家渠道注册会员后，仍然能够看到形形色色的广告，如前情概要广告、暂停页面广告，片尾广告、弹窗广告、跑马灯广告等。一些广告页面极易误点，跳转至广告页面后，回来键设置较小，极难发现。

本次被浙江省消保委一起约谈的，除上述五家渠道外，还包含芒果TV、乐视、喜马拉雅、蜻蜓FM四家视频、音频站负责人。

除本年新出现的“会员还需看广告”问题外，现场还对上一年浙江省消保委约谈视频站后的整改状况作了通报。

上一年4月8日，该委依据会员消费体会成果，约谈了包含爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV等在内的视频、音频渠道站，点出存在广告特权描绘不清，涉嫌虚伪宣扬；主动续费扣款未提示；默许勾选主动续费，注册简单撤销难；增设收费项目；购买的付费节目不能全屏观看；信息搜集授权形同虚设等问题。

“本年10月经体会发现，省消保委上一年提出的整改要求，2家音频站均整改到位，7家视频站关于设置主动续费勾选项、主动续费事前提示奉告、不再运用‘注册会员免广告’等肯定宣扬用语这三项，也已悉数整改到位。”浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金表明，但视频站对会员广告特权事前事后奉告不充分、撤销主动续费操作繁琐、会员观看部分影视剧要别的花钱，观影时刻有约束、不能按影片价格充值，充值金额固定等问题，没有整改完全。

近来的约谈会上，浙江省消保委对各渠道体会状况逐一通报，法令专家逐一点评，各渠道有关负责人就相关问题进行阐明并报告开始整改行动。

针对上述未整改到位的，以及本年新出现的“会员还需看广告”问题，浙江省消保委要求：各视频站在注册会员前，要在明显的方位提示会员权力，不能隐藏在服务协议之中；关于弹窗、暂停广告，撤销键设置有必要合理，便于顾客封闭；关于影片点播服务，应注册单片购买付出形式，使顾客能够按需购买；关于会员的退订，应简化会员退订流程。

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