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江苏省金融办(江苏省金融办领导班子)

wx 2022-06-09 07:47:45 6

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<p>疫情当时，江苏银行发挥金融科技优势，以非触摸式金融服务满意实体金融需求，协助企业渡过危机，尽力为受疫情影响的企业和居民供应不间断金融服务，共抗疫情、看护民生。</p><p>科技赋能，打造全场景对客服务渠道</p><p>面临出人意料的疫情，江苏银行经过科技赋能，打造全场景的线上服务渠道，尽力以本身的快速响应为客户供应有温度的金融支撑。</p><p>在企业客户服务方面，江苏银行推出了一系列公司事务线上化服务，掩盖付出转账、收款结算、融资事务、苏银金管家、线上客服等五大事务板块，客户居家即可完结事务处理。这既有用保证企业客户和从业人员的健康安全，缓解疫情防控压力，又能让客户享用到高效快捷的金融服务。</p><p>在个人客户服务方面，江苏银行天天理财APP能够让客户“足不出户，尽享服务”，从电子账户开立、个人信息保护、转账、理财、告贷等根本金融服务，到缴费充值、外卖、商城等生活服务，经过无触摸的金融供应有用满意客户的多样化需求。</p><p>在付出方法上，江苏银行推出的E融付出产品可为客户供应无感付出计划，让其在高速收费、泊车、加油、充电、餐饮等线下场景完成“无触摸”付出，提高客户付出功率的一起，保证客户健康安全。</p><p></p><p>看护小微，拓荒惠企稳产线上通道</p><p>凭借线上化金融服务渠道，江苏银行尽力完成“立刻办、优先办”，为中小微企业减负，为实体经济保驾护航，竭尽全力“留得青山，赢得未来”。</p><p>据了解，针对批发零售、住宿餐饮、物流运送、文明旅行等受疫情影响暂时遇到困难的中小微企业、个体工商户，该行加大稳企纾困力度，活跃发挥“随e融”免注册、免开户优势，为小微企业紧迫“输血”。</p><p>上海某化工原料加工出产制造型企业因为疫情影响，部分工人居家阻隔，出产进展放缓，需求短期流动资金进行周转。江苏银行上海分行职工尽心辅导企业运用“随e融”线上渠道，从申请到签约、提款，仅用了几分钟就成功授信150万元信用贷款，处理了企业当务之急。</p><p>依托科技赋能金融，江苏银行继续深化线上渠道、线上产品和线上东西的开发使用，着力提高“不触摸、不碰头”的小微金融服务质效。</p><p>交心服务 保证对私客户服务体会</p><p style="text-align:center;"><img src="//img.changhecl.com/img_changhecl_com/zb_users/upload/water/2022-06-09/62a1352174371.jpeg" title="江苏省金融办(江苏省金融办领导班子)" alt="江苏省金融办(江苏省金融办领导班子)"></p><p>受疫情影响，部分地区呈现银行网点歇业，金融客服中心也受较大影响。为满意疫情期间客户线上化金融服务需求，保证客户体会，江苏银行使用科技手法启用居家客服形式，缓解疫情期间金融客服中心现场会集接线压力和会集工作情况，经过双线作战，保证客户金融服务咨询得到有用受理，为满意客户人工接听诉求供应有力支撑。</p><p>为了让居民在疫情期间也能及时把握最新金融信息、享用优质产品服务，江苏银行北京分行使用企业微信发布“每日早报”，向客户供应金融资讯，并树立金融服务微信群，为客户线上供应产品咨询，让客户足不出户就可享用快捷交心的金融服务。</p><p>

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