女企业家对比海口(海峡股份)和深圳：“权力的傲慢”和“五星级的服务”

本报记者 周发源 椰城海口市显得有些炽热。但是，政协海口市第十四届委员会第五次会议第2次全体会议吹来一股新风，动人肺腑。 事出有因，缘起一位政协委员袁慧鹰的讲话。 袁慧鹰是海南双成投资有限公司总经理，海口市第十三、十四届政协委员。她此次讲话的

本报记者 周发源

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椰城海口市显得有些炽热。但是，政协海口市第十四届委员会第五次会议第2次全体会议吹来一股新风，动人肺腑。

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事出有因，缘起一位政协委员袁慧鹰的讲话。

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袁慧鹰是海南双成投资有限公司总经理，海口市第十三、十四届政协委员。她此次讲话的标题是《疫情布景下处理海口市立异科技型中小企业融资难问题的主张》。

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她走向讲台，摊开讲稿。但是，她没有原文宣读。她彻底脱稿，打开了话匣子：“今日，我想以我个人的阅历，让各位代表和我一同共享正在建造自贸港的海口与深圳的不同，感触‘权利的高傲’和‘五星级服务的体会’。”

话到半途，铃声响起。因大会给委员的讲话设定了时刻约束，只要6分钟讲话时刻。话说一半，袁慧鹰只好回来座位。

此刻，刚履新不久的海南省委常委、海口市委书记何忠友暗示大会主持人：“让袁慧鹰同志把话说完。”所以，当袁慧鹰再度被请回讲台的时分，安静的会场响起火热的掌声。袁慧鹰心里一阵激动，接下来她把想说的话全都说完了。

会后，海口市市长丁晖自动加了袁慧鹰的微信，市长说：“今后企业遇到什么问题，能够直接和我沟通。”

袁慧鹰究竟说了什么，引起与会代表的共识？

本来，她在讲话中提到：前些日子，她在深圳注册了一家半导体公司，出人意料的是，上午刚注册完，下午就接到一个电话，是深圳招商局的，对方在电话中和她说：“袁总，我在体系里看到你们在福田区注册了一个半导体公司，福田区对半导体公司有政府补助，费事你写一份商业计划书发给我，看你们契合哪些补助条件，我来帮忙请求。”放下电话，袁慧鹰感觉很是意外。

好戏还在后头。次日，袁慧鹰就赶去了深圳福田区，一方面了解政府相关方针，另一方面调查公司办公室。此前，她了解到，福田区政府新购买了近百万平方米的写字楼优惠租给企业。袁慧鹰说她想去看看办公室，政府工作人员当即带她去了广田世界广场。

刚到楼下，就有人走过来引导泊车。到电梯口时，早有两位着装规整的工作人员按好电梯。到了指定楼层，又有两位一致着装的工作人员在电梯口迎候，一路引领观赏，具体介绍，整个进程让袁慧鹰感触到的是深圳市政府工作人员的真挚、周到、细心，几乎便是五星级服务。

五星级的服务还在持续。袁慧鹰说，她在和福田区政府工作人员沟通时，发现他们十分专业，对政府的方针吃得十分透彻。针对人才、项目及公司落地等多种奖赏方针，精准介绍和解说。比方，政府鼓舞企业参与各类立异创业大赛，政府有多个团队对企业进行专业教导，服务悉数免费，各项方针发布上，及时更新，并留有联络人及电话，随时保证电话疏通，保证有人接听。

论题回到海口，袁慧鹰的讲话有些“火药味”。她说：“我在深圳看到的是政府工作人员一张张充溢友善热心的笑脸，但是，我在海口却常常面临政府工作人员严寒僵硬的面孔。”袁慧鹰提到了亲身阅历：屡次联络海口某区分担环保的领导到公司调研，第一次约他，他容许说下周来；等到了下周，他说再下周；等到了再下周，他说每天开会没时刻，然后就没有然后了。

深圳的故事还在持续。就在袁慧鹰来参与海口政协会议前，她又接到深圳招商局一名处长的电话。袁慧鹰无意中提到，她们公司要到上海上市。那位处长听后，当即热心约请她去深圳的创业板上市，处长说：“创业板的方针8月份就能够落地，你们能够成为第一批。要是来深圳，咱们能够请深交所、券商和政府重点项目担任人，一同来帮公司做上市前的剖析教导。”此情此景，袁慧鹰亲身体会到深圳的暖企行动、服务认识，如春风吹拂，让人暖心。

反观海口却是别的的场景，袁慧鹰持续罗列自己的阅历：公司按要求上报资料，几个月过去了，石沉大海。袁慧鹰去问担任上报的某部分，说是签到省里了。袁慧鹰不放心，亲身去省里查询，省里说还没报上来。

谈及此次参与政协会议的收成，袁慧鹰挺高兴。她说：“书记让我把话说完，标明领导的胸襟，开通、民主；市长加我微信，证明政府注重，闻过则改；我敢讲真话，说实话，建言献计，共谋开展，这是咱们政协委员的职责担任。海南营商环境在不断改进，我愿为海南自由贸易港的建造做出自己的奉献。”