新纶科技股份有限公司-对话百度集团执行副总裁沈抖：百度要重新定义搜索 6亿MAU只是新起点 – 财经

不论是自动求变，仍是被迫防护，百度都需求从头界说查找引擎，将内容和服务融入查找生态，让用户需求得到闭环的一站式满意。

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“认知即现实”。

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本年百度国际大会完毕后，界面新闻在后厂村的百度总部见到百度集团履行副总裁沈抖，在一个小时的对话中，每逢提及百度在移动年代面临的问题，他常常给出这个回应。他希望客观认知现在、不逃避问题，在此根底上，找到最佳添加途径。

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不论谁来带领百度移动事务，都会面临这些拷问。但当人工智能大幕摆开，百度现已找到最适合自己的舞台。

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它为自己梳理出三个新添加引擎：自动驾驶和智能帮手，是面向未来的长时刻布局；云核算，中期就能看到成果；移动生态事务，担任奉献当下百度的绝大部分收入。

在这个布景下，MEG(移动生态工作群)现已成为百度的“大本营”，为其它事务供给流量和资金支撑，一同自身还要不断寻求添加。

现有的百度移动事务，“能够说是Robin(李彦宏)带着抖(沈抖)一同做起来的”，一位长时刻与沈抖同事的百度职工对界面新闻表明，沈抖是少量具有明晰战略思路，敢想敢干的领导者。

沈抖为百度移动拟定出“X+Y”的战略布局，X是指横向为百度带来用户和场景的产品，Y是指健康、电商和直播等垂类职业。

而最底层的载体是百度App，它是百度移动生态的底子盘，它的MAU(月活用户数)在本年7月打破6亿大关。沈抖以为“天花板”远未到来，“6亿仅仅新起点”。

百度在寻觅新的场景。对外寻求收买YY，对内自建美观视频，便是百度扩展用户场景的测验。

沈抖对界面新闻表明，希望美观视频这样的新事务方针更急进些，不要满意于只做抖音和快手的跟随者。

与其它头部公司比较，百度对新流量和场景的巴望更深，它需求另一个能称之为超级渠道的产品。

沈抖需求处理的工作还有许多，比方改写百度自己和外界对查找的认知。

早年间，以谷歌为代表的查找引擎使命是让用户快速找到信息，自身并不出产内容和服务，而是由第三方供给。

沈抖以为这种界说现已不适合移动年代，查找只能用来获取信息是人们的误解。今日的百度需求了解用户每一次查找行为的背面，真实的需求是什么，然后去满意它。

不论是自动求变，仍是被迫防护，百度都需求从头界说查找引擎，将内容和服务融入查找生态，让用户需求得到闭环的一站式满意，沈抖以为这样必将给MEG带来更多元化的营收结构。

沈抖笃定地告知界面新闻，百度在移动端依然有很大空间，不论是流量、用户规划、用户粘性仍是商业化才干，都处于添加态势。

在与界面新闻的对话中，他对外界关怀的许多问题逐个回应，包含查找应该被从头界说，百度App的日活和逗留时长问题，百度的下一个超级渠道在哪，以及现在百度商业化还有哪些缺乏。

界面新闻与沈抖的部分对话摘抄如下：

互联流量见顶，百度APP怎样完成添加？

界面新闻：本年7月百度App的MAU打破了6亿，但DAU和用户逗留时长的增速没那么快，你以为百度App的添加遇到天花板了吗？

沈抖：我觉得6亿是咱们的新起点而不是天花板，百度的幻想空间正在翻开。我说几点。

首要，咱们MAU的添加是可持续的工作。由于查找引擎的人群能够更多元，有许多三四线城市和白叟、小孩集体的查找需求还没有被开释，所以用户规划还有提高空间。

咱们最近推的百度App大字版现已证明了这一点。它推出才几个月，可是MAU现已超越500万，而且DAU、逗留时长和用户留存都在同步涨，这种添加曲线是比较罕见的。

其次，查找功用还能够更丰厚，门槛更低。

许多用户，很难在查找引擎上精准的描绘自己的问题，他们一般喜爱找真人问询，来处理问题。咱们推出的一个新功用“问一问”处理的便是这种更遍及的需求，它的许多答案都是非标准化的，需求用户去做多轮交流。

还有一个便是商业化还有添加空间。百度App今日的单用户变现才干，还远远没有到达高水平。

界面新闻：差在哪了？

沈抖：咱们现在的变现方法太单一，广告收入占比高。

其实百度APP这种规划的渠道变现方法应该许多元，B站是游戏+会员+广告，抖音是广告+直播+电商，淘宝和拼多多也是相似。

百度App现在正在测验更多元变现，比方用户能够在“问一问”咨询各种专业和日子问题，在“百度健康”找医师问诊；百度也在做付费阅览；直播最近的添加也很快，包含文娱直播和游戏直播等等。

界面新闻：你估量DAU和时长什么时分能上来？

沈抖：DAU自身还在添加，最近一直在2.2亿以上，跟上一年同比也是添加的。现在百度App的生态建造和安排发动才干，都比曾经更强，最重要的是，它跟曾经查找只能被迫呼应的方法彻底不同了。

MEG是百度最重要的现金流事务，所以咱们必定会注重添加的功率，ROI和利润率目标等等。假如经济模型只能靠花钱砸MAU，而DAU增速跟不上来，这种模型长时刻必定会出问题。依据咱们以往复盘的经历来看，咱们每次都轻视了自己的ROI，时刻拉长一点，咱们用户的奉献是高于开端的预期的。

界面新闻：查找引擎处理的是功率问题，但百度APP现在供给许多服务，添加用户逗留时长，是不是跟高效有抵触？

沈抖：我估量这是许多人的困惑，其实底子原因是咱们对查找引擎的界说问题。

早年查找是让咱们快捷获取信息，所以百度不出产内容和服务，而是协助用户快速找到供给它们的第三方渠道。但今日查找的价值不是这样，咱们要了解，用户查找行为的背面，其实有更多需求。

比方你搜一个电影，很可能是有买电影票的需求，你看完电影乃至还有点评需求，这才是一个完好的消费周期。咱们希望今日的查找，能让用户这个完好的决议计划链条，都得到满意。

这些需求，假如用户不想自动建议，你在渠道上去激起，是激起不了的，所以服务化战略特别适合在百度做，由于查找都是用户带着需求自动建议的行为。

商业化不能只靠广告

界面新闻：你提出的服务化战略，是不是更适合超级渠道，用户粘度高一些的当地。

沈抖：我以为这个战略最适合百度。

曾经用户来百度，比方搜iPhone，咱们经过广告把他导流去其他渠道，他今后购物都不用回百度了。

为什么这个战略最适合百度？由于用户来百度查找的时分，许多是带着服务需求来的。而这些需求许多又十分长尾，这时分最有用的方法便是了解用户自动建议的需求、承接好，在此根底上，假如能扩展到这需求的上下游，进一步满意，那渠道价值就更大了。这个进程，需求深沉的技术储备和服务链接才干，有些才干是百度的既有优势，有些才干是咱们正在尽力建造的。

界面新闻：你觉得，二级商场会怎样看？

沈抖：假如把整个公司看做出资组合，咱们有许多添加引擎，移动还在添加，智能云和无人驾驶也在高速添加。

其实MEG也有多元添加引擎，渠道型事务在添加，垂类事务也在添加。渠道型事务的添加既包含服务才干提高带来的用户粘度提高，也包含人群扩展带来的新用户的添加。垂类事务上如百度健康、轿车、B2B等各项目标增速都很快。

界面新闻：你觉得离第二曲线起来还有多少时刻？

沈抖：我每个月都做月度运营剖析，每个月都去动态调整渠道型和垂类事务，而且根据此不断更新规划。你也能够把MEG当作一个出资组合，里边既有百度App，也有健康这样的新事务，咱们对它们的增速很达观。

还有些本来商业化做的欠好的事务，比方B2B和轿车，咱们最近也在从头做。曾经有许多流量都没有被充分使用，满意不了用户需求，现在咱们都在进一步经过深耕垂类的方法满意用户需求。这些垂类上的用户目标和收入目标都呈现了十分好的气势，像B2B，这两年都是翻倍添加。归根到底，是咱们更好的了解了用户和客户的需求，给他们供给了更好的体会。

百度下一个超级渠道在哪？

界面新闻：你们在移动端走了些弯路。

沈抖：其时整个职业面临前言方法改变的时分，其实都挺有应战性的，百度起步的确不算早。2015年前后，手机百度在合作O2O战略。其时内部有讨论过，应该把它做成信息流方法，仍是更服务化的方法。

只能说安排结构决议产品形状。其时移动端还在做其它测验，从不同视点切入，后来才决议把移动查找和PC查找整合。

界面新闻：其时你觉得应该做服务仍是信息流？

沈抖：我担任查找的时分，移动查找有浏览器和端两拨人在做。其时有些同学说咱们应该做破壳检索，便是把各种App的内容放进来，用户查找的时分，咱们在成果里调用其对应的App。

其时我判别这种方法不会成功。榜首，用户不可能在手机上装那么多App，我在你这查找，你还让我去下载一个App，行不通；第二，移动端的内容越来越关闭和分裂，你想把其它App里的内容索引下来十分难。

所以2018年咱们决议做智能小程序。其时用户对体会的要求现已越来越高，越来越闭环。曾经查找引擎只供给信息层面的满意，做的十分薄，现在要去自动满意用户的闭环需求。其实百度前几年前就测验过直达号，也是这个思路。

不论是从自动满意用户的视点，仍是从被迫防护的视点看，都要将移动端的内容和服务融合到百度的生态里，让用户的需求得到闭环的一站式满意。

所以信息层面咱们做百家号，服务层面咱们开端做智能小程序，两条线一同推。

在查找引擎里推小程序不容易的，由于查找许多时分是低频需求。它不像信息流，有很强的发动才干，这个东西不论你感不感兴趣，我都能把它推到所有人面前，曝光量必定很高。

查找是需求用户自动建议的行为，用户查找之后，百度才干呼应。好在咱们有查找+信息流的双引擎，这是咱们能推进小程序的优势。

界面新闻：你本年的OKR有改变么？

沈抖：跟上一年比有改变。从头调整了事务的添加组合，我本年要求渠道型事务持续做宽做厚，成长型的垂类事务要做精做深，把这两个添加方式做了区别。

界面新闻：许多头部公司都有两三个以上超级APP，百度有百度APP、百度地图、百度盘，移动生态有可能再做一个大渠道么？

沈抖：咱们也在探究，测验一些新的端，包含美观视频等等。

界面新闻：但它们好像无法匹配百度的体量。

沈抖：许多大体量的产品都是伴随着设备晋级呈现的，在设备没有进一步晋级的状况下，我国互联呈现黑马产品的难度很大。但这不代表没有时机，像视频范畴，现在产品方法还比较单一，我信任还有许多用户需求没有得到满意，这也是咱们探究的方向。比方美观视频最近在偏重泛常识内容，经过“圈一下”来提高视频的信息密度，让用户做到轻松有收成。咱们在试验中发现，沿着这个方向，每次产品形状迭代，用户体会都有前进。

希望新事务更急进

界面新闻：MEG内部怎样查核立异事务？

沈抖：我的OKR分为渠道型和新式两类，榜首块咱们持续夯实根底，第二块能够忍受必定亏本。

咱们做事务也要有节奏，假如彻底靠三年憋出一个大招，商场等不及。这时分就需求节奏，不断有新东西老练，咱们再持续推新东西。

一下横向铺开，阵线太多，出资太多，也不可。由于集团层面有一个添加曲线，MEG也有一个。不能让咱们的曲线影响集团规划，所以咱们要优先挑用户需求没有得到很好满意、对百度依靠程度高、商业潜力大的事务。

界面新闻：假如立异跟不上，是否会使年青用户失掉运用黏性？

沈抖：你说的对，可是年青人的查找需求仍是存在的，咱们希望这些需求能在百度生态得到满意。咱们最近也开端区别用户群战略，现已有面向老年人的产品百度大字版，很快还会有针对年青人的产品，针对大学生的产品等等。

但这种工作更大的应战在于，咱们什么时分拓荒新阵线。2019年那会咱们在做美观视频，但有些人以为，百度应该做国际化，最终咱们决议不做，由于其时以百度App为主的大本营还没有找到稳健的添加通道，轻率开许多阵线危险太高。

现在百度App的MAU和DAU都在涨，咱们的战略现已得到验证。在状况安稳之后，咱们上一年才开端做新事务线，比方大字版和芳华版这些产品。

界面新闻：你对短视频和电商这类新事务的希望，是拿到剩下的比例就好，仍是更急进一些，要从竞品那里抢更多比例？

沈抖：任何一个产品都不会说我只做剩下用户，不做竞品现已占据的用户。假如友商的产品能满意悉数需求，就不存在空白商场了。

便是由于一些需求和用户没有得到满意，咱们才有时机。比方，美观视频的定位是找到抖音和快手之外的价值，使用它去吸引用户，而不是选用跟随打法。

界面新闻：所以，你对这两块事务的情绪究竟是偏保存，仍是更急进？

沈抖：我仍是更急进，它们必定要打出来。偏保存仍是急进不必定是看烧钱多少，而是看耐性和坚决性，找不到自己的共同定位，烧钱也只能处理短期问题。

我对它们的预期是，不能做抖音、快手和B站的跟随者。

美观视频DAU到三千万左右的时分，咱们内部调查用户时长、次日留存都在添加，咱们本年年初才开端要点做泛常识的方向，还有许多招数没用完。

互联互通能防止职业“内卷”

界面新闻：最近工信部要求互联渠道解在外链屏蔽，促进互联互联互通。你怎样看这件事？

沈抖：百度坚决支撑和支撑互联互通方针。敞开、相等、协作是互联精力的精华。但是这两年，国内互联职业竞赛越来越剧烈，导致了一些“内卷”。比方各渠道都在“孤岛化”，彼此屏蔽其他渠道链接，都想“独家”绑定，把内容和服务都割据在自家的“围墙花园”里，导致民获取信息和服务的功率大大下降、社会资源糟蹋、中小企业立异积极性下降等不良后果。

举个典型的比如，一些本应该全敞开、通明的政务信息，官方运营精力有限，仅在单个渠道上发布，而由于渠道壁垒，用户就无法在查找引擎上找到这些信息，严重影响用户获取信息的公正缓功率。更为甚者，一些有不良动机的人，使用渠道分裂、彼此屏蔽的机制，在一些渠道上，搞出“暗”，传达不良不法信息，导致社会监管难度极大。

从最近的用户反应中也能够看出来，老百姓对互联互通的呼声很高，也只要互联互通才是互联高质量开展的必然选择，职业立异生机、工业开展功率、用户体会都能取得提高，越来越多的新技术、新业态、新工业也才干跑出来。

界面新闻：百度未来在促进互联互通上会有什么行动？

沈抖：百度查找自身便是一个敞开的互联产品，公正索引全数据，帮用户从全信息和服务中找到自己最需求的。

为了处理“孤岛化”的问题，百度在2018年推出了百度智能小程序渠道，它最大的特色便是敞开，由于智能小程序是国内仅有开源敞开的小程序渠道，它能够让服务开发者一次开发、多渠道运转。也便是说，同一个智能小程序使用，不只能在百度App上运转，也能在爱奇艺、小红书、国务院客户端等乐意支撑开源敞开生态的第三方渠道上运转。咱们跟这些第三方渠道一同组建了百度智能小程序开源联盟，现在成员有80个，不只有做移动使用的，也有做智能轿车、智能设备的企业。

在AI技术上，百度也是敞开的。飞桨深度学习渠道向全社会开源敞开。它是百度大脑的中心基座。任何开发者，都能够根据这个渠道，很容易地开发自己的AI使用。

百度希望能同各方一同，让互联重回互联互通、相等同享的年代，防止职业“内卷”，完成高质量开展。