拥有6亿用户的QQ，股票入门基础k线图想要留住00后

文｜AI财经社魏一宁

修正｜杨洁

2021年11月，许多QQ用户发现，翻开PC端QQ私聊窗口的时分，窗口变宽了一圈，因为谈天窗口右边的QQ秀界面消失了。

2020年12月，QQ秀付费服务“红钻贵族”下线，关闭续费进口，到本年，QQ秀也开端在PC端QQ的谈天界面消失。对此，许多网友感叹“芳华又完毕了一次”，但是，腾讯官方却很快回应称，“先别急着掉年代的眼泪”，PC端的QQ秀仅仅被折叠了，并没有完全下线。

2021年11月10日，腾讯发布第三季度财报，依据财报显现，微信共有12.626亿用户；而QQ移动端月活泼账户数只有5.737亿，同比下滑7.1%，环比下滑2.9%。

在腾讯的移动交际矩阵中，QQ的月活下滑现已成了不能逃避的趋势。2016年第三季度开端，QQ的月活泼账户就开端了下降。直到现在，QQ数据的下滑趋势现已持续了5年。

但时至现在，仍有近6亿用户据守在QQ上。横向比较而言，具有近6亿月活的QQ，依然不能不说是一款成功的产品，即便面临着小红书、知乎、Soul等新锐对手的竞赛，它现在也仍是仅次于微信的第二大移动交际App。

关于许多70后、80后用户来说，已有22年前史的QQ，早已是他们回想中互联网的“化石级”交际产品，但仍有“死忠”的粉丝，据守在这块阵地之上。

一同，“这届年青人们”也依然是QQ上活泼的集体。依据《2019年00后用户交际行为数据陈述》显现，有一半的QQ会员，是年青的00后，每天有67%的说说也是00后发布的。

腾讯从未抛弃这块阵地。2021年4月15日，腾讯途径与内容作业群进行严重调整，由天美作业室群总裁姚晓光主管QQ。

QQ想要康复增加并不简单。但作为腾讯巨大的流量基座，它有必要留住上面的年青人。早年打造了《QQ飞车》、《穿越前方》、《王者荣耀》的姚晓光，又将给QQ带来怎样的改动？

谁还在用QQ？

从PC端互联网年代到移动端互联网年代，QQ的活泼用户数一向在下降。从2015年开端，QQ的全体月活用户数就出现下降趋势，但智能终端月活量还在上升，也便是说，适当一部分用户首要经过移动手机运用QQ。

2016年，微信和QQ月活量初次相等，尔后，微信开端逾越QQ，截止到2021年第三季度，QQ月活量已短少微信的一半。

依据2021年8月27日我国互联网信息中心发布的陈述，截止到2021年6月，50岁以上的中老年人占全体网民的28%，同比增加5.2%，在所有年纪分组中增速最快，即时通讯软件仍是网民运用率最高的互联网运用，用户占网民的97.3%。

归纳以上数据，微信和QQ月活量反转的原因，是微信越来越成为全民性的即时通讯软件。因为微信界面简明、简单操作，没有QQ繁琐的界面和功用，在中老年人群中更受欢迎，跟着微信移动付出功用的健全，很快逾越了QQ。

在线下交际、作业场合，人们往往只用微信扫码加老友、组成作业群。微信群比起QQ群有一些缺陷，例如无法在群里上传并保存大文件，但这些缺陷很简单经过钉钉、飞书等作业专用APP补足。因而，许多年青人也逐步抛弃了QQ，开端更多地运用微信。

即便如此，仍有适当一部分年青人“留守”QQ。对这些年青人来说，QQ不仅是青少年年代的回想，更可以满意他们特别的交际需求。

榜首代QQ用户以80后为主，跟着时刻的推移，90后与00后也逐步开端运用QQ。对这部分相对年青、从青少年时期开端触摸网络的“互联网原住民”来说，结交有一同爱好、一同话题的网友，是网络日子重要的组成部分，在这方面，QQ比微信更契合他们的需求。

90后和00后运用QQ，一般是从学生年代开端。无论是高中开端上网，仍是大学才具有榜首部手机，年青人和同学、网友的交际总是始于QQ。对学生来说，QQ群的相册、大文件存储等功用远远优于微信群，无论是保存同学合影这种交际材料，仍是保存PPT等学习材料，QQ群都更有优势。在网友交际方面，QQ也更有利于交际圈子较窄的学生结交网友，补偿日常爱好交际的匮乏。

大学毕业，开端读研或进入职场后，年青人开端学会投合只用微信的教授和领导，一部分人逐步抛弃了QQ，只用微信和日子中知道的人往来。但关于许多人来说，QQ依然不可或缺，是一个重要的交际软件。

南京的大学生网友“素琴”依然坚持着运用QQ的习气，她故意把微信和QQ分隔，微信只加日子中知道的亲朋老友、教师同学，QQ加的则是游戏老友、代练和早年在论坛、贴吧读书会知道的老友。对她来说，虽然上学时在试验室的日子很繁忙充分，但QQ仍是对她有着特别含义。

与微信的“面临面建群”和拉人入群不同，QQ群可以直接按关键字查找，这就更便利准确寻觅自己想加的群。

大学时期，素琴开端玩古风端游“剑网3”，在剑网3的圈子里，寻觅代练、买卖金币和外观、沟通游戏技巧都很依靠QQ群，只需在“关键字查找”中打出自己地点服务器、门派的姓名，就可以马上参与组织。QQ群保存文件的功用，也让我们可以把各种游戏攻略上传到群里，供新参与的群友随时查阅。

在QQ群里，素琴知道了许多在前史文化、古风游戏方面和她有一同爱好的网友，偶然也会和联络很好的网友沟通微信，但他们首要的交际场合依然是QQ群和空间。许多网友是和她同龄的90后、00后，她们在学生年代就现已知道，现已有四五年的时刻。

为了坚持用户黏性，QQ在谈天界面推出了装饰品“火花”，只需私聊连续互发音讯七天，就可以在对方的昵称周围点着火花，并记载两人连续谈天的时刻。素琴有四五个每天续火的老友，为了续火，我们总是会相互共享一下日子中的趣事、新搜集的表情包，逐步地，在QQ上相互陪同就成了一种习气。

在这个网友圈子里，偶然有人会挑选“现充”，忙于现实日子中的学业和作业，头像变灰很长时刻，只在微信上和几个联络密切的网友偶然联络，但他们只需开端从头打游戏，马上就会回到QQ群，和我们沟通游戏阅历。

对一部分年青人来说，朋友圈和QQ空间都是展现日常日子和感悟的途径，但素琴一向坚持爱憎分明：她从不刷也不宣布朋友圈，微信只用作日常联络东西。对试验室里一同作业的教师、同学，她期望保存一种鸿沟感，隐藏起自己的业余日子。她逛商场、打卡饭馆的相片，游戏截图和最近阅读的书，都只会展现在QQ空间里。

QQ空间开发于2005年，在博客昌盛的PC端互联网年代，QQ空间可以写日志、上传图片、宣布较短的说说，现在，素琴和她的朋友们现已不再写日志，对他们而言，QQ空间更像一个私密版、功用愈加完全的微博：可以仅对QQ老友展现，只需花10元注册黄钻贵族包月，就可以依据特性挑选不同的打扮。

素琴和许多朋友依然注册着黄钻贵族，跟着年纪的增加，他们逐步觉得每月10元的资费不像早年那样昂贵了，而它供给的特性化打扮非常漂亮，可以让用户感觉物有所值。

QQ空间至今没有被筛选，是因为它及时完成了从PC端到手机端的改造。2013年以来，QQ空间推出了许多依据手机端的外观，如头像打扮、封面、主题布景等，古风、动漫、手绘卡通插画等不同风格包罗万象。

开端，QQ空间和QQ是两个分隔的App，后来，腾讯不断优化，让用户在QQ手机客户端上就可以修正自己的空间设置，愈加便利快捷。

因而，虽然QQ在用户数量上不如微信，但它仍有一起的优势：比较于微信，QQ更合适依据爱好爱好的网络交际，比较于微博，QQ群和空间更具有私密性，比较于豆瓣，它的评论更有即时性。这些其他交际途径难以替代的优势，是QQ至今仍有近6亿用户的原因。

QQ上消失的运用

虽然QQ客户端、空间和“黄钻贵族”到2020年还有5.95亿月活量，在QQ的各项事务中尚算成果优异，但是，十多年前QQ最优异的两款事务QQ秀和QQ企鹅现已“凉了”，一个在窗口被折叠，另一个早在2018年就现已中止运营。

QQ秀是腾讯打造的榜首款爆品，早年在危险时刻拯救了腾讯，又在之后几年给腾讯带来许多现金流。但在移动端年代，它逐步被筛选，不能再为腾讯发明营收。

2001年6月，QQ的注册用户现已到达5000万，但很快，美国互联网泡沫决裂的影响传导到我国市场，现已上市的公司股价暴降，还未上市的腾讯也面临融资困难。面临巨大用户数量带来的服务器资源本钱，腾讯急需开发付费项目。

腾讯一度企图付费注册，但难以应对其他竞赛对手免费注册交际软件的冲击，就在这时，腾讯归纳市场部的产品司理许良抓住机会，开发了新的付费事务QQ秀，在2003年1月24日上线。

QQ秀以韩国社区网站的“Avatar”为模板，可以让用户依据喜爱设定虚拟造型，替换发型、服饰、布景、饰品等，把更好的形象投射到虚拟交际国际。每件服装或饰品的平均价格为0.5-1元，只需5元左右，就可以在谈天界面树立起自己的虚拟形象。

这种为所欲为打扮自己的虚拟形象，培育起了用户的身份归属感，也让用户和腾讯产生了情感上的连接。数据显现，QQ秀上线仅半年，就有500万人运用这项服务。随后，腾讯推出QQ秀“红钻贵族”，采纳每月10元的包月收费形式，给红钻贵族用户供给许多QQ秀特权，进一步增加了用户忠诚度，包月收入敏捷打破千万。

QQ秀不光给腾讯带来了巨大的赢利，也给腾讯供给了新的商业形式，即先靠免费的通讯服务取得用户，再推出增值服务，发明营收。

2005年，腾讯公司推出QQ宠物，QQ宠物是一款养成游戏，领养一只QQ企鹅，把它放在桌面上，就可以给它喂养洗澡，送它上学打工，组织它和老友的宠物成婚，并参与QQ宠物社区里的各种小游戏。这款虚拟宠物推出仅一年，就完成了一同在线用户数打破百万的成果。

财经作家吴晓波在《腾讯传》中点评QQ宠物：“在产品概念上并没有出奇之处，但是，在环节设想和运营思路上却大有独特的当地。”QQ宠物体系把其时盛行的网络小游戏搬到了宠物社区，一同，玩家可以借QQ宠物社区与老友进行交际，这就增强了用户的粘性。

在PC端互联网年代，QQ秀、QQ宠物这种虚拟造型、虚拟宠物习惯了用户的需求，QQ秀给用户在线上展现自己的空间，QQ宠物满意了用户心里的温顺，它们的包月服务“红钻贵族”和“粉钻贵族”也为腾讯带来了高额营收。

但是，进入移动端年代后，在远远小于电脑屏幕的智能手机屏幕上，QQ秀和QQ宠物现已没有了容身之地。

QQ秀的事务依据flash插件，但在2021年，flash开端被电脑体系和浏览器筛选，QQ秀假如不回炉重造进行晋级，只能逐步走向衰亡。

腾讯早就看到了QQ秀或许的式微，并企图让QQ秀事务在手机端延续下去，因而，2017年，腾讯推出了手机端虚拟形象“厘米秀”，可以在手机上挑选不同发型、脸型、穿戴风格的厘米秀小人，还可以和老友进行动作互动。

惋惜的是，时至今日，厘米秀并未被大多数玩家承受，这或许是因为它的规划并不合适手机QQ的界面。厘米秀的小人被放置在谈天框上面，在谈天框中输入文字和表情时，一旦不小心就会误触厘米秀小人，影响谈天。

因而，虽然厘米秀在推出一周年之际，完成了日活泼数千万，但终究仍是没有被用户持续运用。在现在手机QQ的最新版本里，厘米秀现已被雪藏在“设置”页面，需求用户操作才干敞开。

2014年，手机QQ测验推出揭露主题社区“爱好部落”，把具有一同爱好的QQ群进行相关，使网络交际走出相对私密、关闭的QQ群，扩展交际鸿沟。但跟着短视频和手游的鼓起，用户的时刻越来越碎片化，依据爱好的评论社区难以为继，爱好部落短少高质量评论，逐步变成了明星粉圈聚集地。

爱好部落开端对标的百度贴吧现已式微，现在的干流爱好途径小红书和B站在困难探究商业化途径，在商业化方面，爱好部落比它们做得更少，几乎没有商业化测验。

2020年9月14日，国家网信办发布音讯，点名爱好部落等途径存在诱导未成年人应援打榜、大额消费、离间粉丝集体咒骂的不良行为，给了爱好部落最终一击。总算，爱好部落在2021年头中止运营。

早年给用户很多夸姣回想的QQ产品，连续成为“年代的眼泪”，新事务又短少商业化或许，现在，QQ急需开宣布新的优质事务，抵御新式交际软件、短视频和手游的冲击，防止用户持续流出。

QQ发挥余热：留住那些00后

整理QQ不同产品的阅历，好像可以发现，腾讯在PC端到智能手机端的转型中，也在不断砍掉无法习惯手机端、无法持续完成盈余的事务。但QQ的爱好交际形式、年青用户集体、在网络虚拟形象方面的沉淀，和微信比较却具有一起性。

用户在QQ上的交际需求，依然是微信无法添补的一块。关于腾讯来说，因为大多数玩家依靠QQ树立游戏群，很简单把王者荣耀的流量引进QQ，保持必定规划的00后用户。但面临QQ和微信月活用户跌涨之势的比照，要让QQ从头增加，好像也并不是件简单做到的事。

年青人们，也在面临更多的交际App挑选。在现在QQ上的这批年青人生长为“微信用户”之后，怎么将他们留在QQ上，持续进行爱好交际和“玩游戏”，也是一个新的问题。

腾讯并不想抛弃QQ。2018年，腾讯建立内容与作业群（PCG），首要产品便是QQ和QQ空间。2021年4月，腾讯进行人事调整，由天美作业室群总裁姚晓光接手PCG事务。

在接手QQ之前，姚晓光一向在运营腾讯自研游戏事务，早年领导开发QQ飞车、王者荣耀等妇孺皆知的爆款事务。2015年10月，腾讯推出《王者荣耀》，依据2016年的财报显现，王者荣耀已有2亿注册用户，全年收入68亿，占当年手游总收入17.7%。

腾讯让姚晓光接手QQ，显现出了对QQ的未来仍有等待。近来天美作业室发布“ZPLAN”项目并进行招聘，据音讯人士泄漏，这或许是首款元国际游戏项目，因而，外界猜想，QQ的未来方向之一或许同样是“元国际”。

“元国际榜首股”Roblox公司的CEODaveBaszucki曾表明，元国际有八个特色，分别是身份、朋友、沉溺感、低推迟、多元化、随地、经济体系和文明。虽然QQ现在并没有沉溺感、经济体系和文明，但在交际软件方面，它现已屡次测验赋予用户虚拟形象。除了QQ秀和厘米秀外，QQ空间还测验推出过打扮类运用“空间小窝”，让用户可以在空间里建立自己的虚拟家庭。

把一款即时通讯软件打造成元国际虚拟社区，听起来很困难，现在的QQ，确实也离元国际的“3D虚拟国际”有很长的间隔：它完成了用户的特性化和互动，但并未做到实时化、场景化。不过，QQ在这方面的优势也非常显着：它有巨大的年青用户集体，有姚晓光这位早年发明过爆款游戏的天才带队，并有腾讯的财力和技术支持。

腾讯高档办理参谋杨国安早年表明：“QQ是流量发动机，QQ的生命力耐久，则PCG全体依然具有一个强壮的流量基座。”

这也意味着，关于腾讯而言，QQ依然是其交际产品中重要的一条“护城河”。现在，QQ虽然在式微之中，但相关于新式交际软件而言，它依然具有着巨额流量。但怎么让QQ勃宣布新的活力，在智能手机年代乃至于未来的元国际年代更有生命力，则是掌舵人姚晓光急需考虑的问题。

QQ是国产交际软件的起点，也是许多我国人网络交际的起点，无论是腾讯仍是QQ的忠诚用户，都期望它可以开宣布全新的路途，不要走到结尾。

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