【环球新要闻】直播间保健品销售乱象调查：主播夸大证券开户需要多少钱功效坑了消费者

夸张、神化一般产品成效让观众误以为是保健品的直播不在少数，有的主播在宣扬保健食物时暗示其具有医治成效。有买家信任主播宣扬，买回来食用后发现不只没有效果，反而耽误了医治时刻

取得相应资质的主播在宣扬介绍保健品时，应该实在、精确地介绍保健品的有关信息，不能宣扬含有表明成效、安全性的断语或许确保的内容，不能宣扬具有触及疾病防备、医治功用的内容，也不能与药品或其他保健食物进行比较等内容。此外，还应当提示保健食物不能替代药物医治

关于出售保健品的商家，渠道要严厉审阅其是否具有相应资质，假如发现存在虚伪夸张宣扬行为的，要及时采纳停播下架等办法；监管部分需加大日常监管力度，严厉查处保健品虚伪夸张宣扬等违法违规问题，情节恶劣的要揭露曝光，并依法列入个人诚信记载，加强失期联合惩戒

“你与人交往时是不是由于口腔有异味而为难，现在有一个火爆产品‘清幽卫兵’糖块，由纯植物和中药磨成粉限制而成，能够铲除口腔异味，安全无副效果，还能调度脾胃……”某直播渠道，一位主播正在热心介绍产品，且特意着重该产品的“脾胃调度功用”。

有观众问询：“能够铲除幽门螺杆菌吗？”主播回复道：“嗯，这位粉丝理解我的意思。”

产品概况页面介绍，该产品买3送2，共88元；买2送1，共58元；单瓶29.8元。页面上还详细介绍了该产品的成分和成效，特别介绍了何为幽门螺杆菌，并着重“该病的不良预后是胃癌”。

《法治日报》记者近来观看多场直播发现，类似这样夸张、神化一般产品成效让观众误以为是保健品的直播不在少数，有的主播则直接带货保健食物，如复合维生素片、鱼油胶囊、钙片等，且在介绍时暗示观众其食物具有医治成效。

而依据相关规则，在络直播营销活动中医疗、药品、医疗器械、农药、兽药、保健食物、特别医学用处配方食物等法令、行政法规规则应当事前进行广告发布检查的产品和服务，不适合以络直播方式营销。

为何保健品在直播间大行其道？任意夸张产品成效有何违规之处？该怎么规范此类现象？带着这些问题，记者进行了采访。

夸张一般食物成效

混杂视听诈骗买家

“咱们是复合果蔬提取的维生素，是食物级的维生素，没有任何副效果。假如你有爱掉头发、头发易油、手上脚上常常掉皮、睡觉欠好等状况，能够直接拍，食用后都能得到改进。”

近来，来自广东省汕头市的欧女士刷直播时看到主播正在卖力推销某品牌“血橙复合B维生素咀嚼片”，直播间翻滚的谈论也在称誉这款产品的成效。结合自己爱掉头发的状况，欧女士没有犹疑便购买了3瓶。

收货后她依照阐明书开端服用，可每次吃完后不到10分钟就开端胃疼。“一开端我以为是自己吃错东西了，后来重复承认几回才发现是这款维生素的问题。”欧女士说，她去该品牌店肆检查相关谈论，才发现有不少人谈论称自己吃了同品牌的“多维牛磺酸素”后吐逆腹痛、全身起红疹，到医院急诊；还有人称，自己服用了该店肆售卖的“血橙复合B维生素咀嚼片”后呈现不良反应，如胃疼、喘不上气、过敏等。

记者在直播渠道查找“保健品”，该品牌相关产品便映入眼帘，且有不少直播间的主播都在出售该品牌产品。而且，其产品价格与正规药店出售的具有同类成效的产品比较，要廉价许多。

以该品牌“蓝莓叶黄素酯压片糖块”为例，主播称“用眼过多的都能够运用，每天两片就能弥补所需的叶黄素”，4瓶装共144g仅需69元；而记者在线下某药店购买30g一瓶的保健食物叶黄素胶囊就要69元。

记者留意到，除了上述产品外，该品牌在售的其他产品，如多维牛磺酸素、维生素C咀嚼片、烟酰胺咀嚼片等产品都没有“蓝帽子”的标识，产品阐明里边也没有注明保健效果等信息。但主播在介绍这些产品时称具有淡化斑驳痘印、祛皱、弥补胶原蛋白、减少掉发、进步抵抗力等成效。

记者在谈论区问询，为什么这些产品成效如此多却没有“蓝帽子”标识？对方回复称，这些产品并不是保健品，仅仅食物级的维生素，或许说是养分弥补剂。

据了解，保健食物的包装或标签上有必要有“蓝帽子”标识。“蓝帽子”下方有“批准文号”，如“国食健字G××××××××”等。而且保健食物包装有必要注明称号、净含量及固形物含量、配料、成效成分、保健效果、适合人群、食用办法、日期标明、贮藏办法、履行规范、保健食物出产企业称号及地址、卫生答应证号。

保健食物与一般食物所履行的规范也不一样。记者发现该品牌的“蓝莓叶黄素酯压片糖块”仅有食物出产答应证编号，履行规范号是“SB/TI0347”。经记者查验，这是国家压片糖块的履行规范，超市里卖的一般糖块也相同适用这个规范。

采访中，记者发现，类似这种将一般食物伪装成保健品在直播间进行出售的产品还有不少，如“阿胶燕窝原蛋白压片糖块”“胶原蛋白饮”“益生菌胶囊”“酵素”“黑枸杞原浆”等。

主播们常常运用“排毒养颜”“防备斑秃”“调度肠胃”“进步免疫力”“保持健康视力”“缓解皮肤老化”“富含胶原蛋白”“加速代谢”等表述来进行宣扬，让顾客误以为这些一般食物具有特征保健成效。

假如主播夸张一般食物的成效，让顾客误以为是保健品而购买是否涉嫌违法？

记者就此采访了我国法学会顾客权益维护法研讨会副秘书长陈音江。陈音江直言，主播此类行为涉嫌违背多条法令。

“假如主播夸张一般食物成效，让顾客误以为是保健品，这种状况涉嫌虚伪宣扬、侵略顾客的知情权和挑选权。”陈音江说，顾客权益维护法规则，运营者向顾客供给有关产品或许服务的质量、功用、用处、有效期限等信息，应当实在、全面，不得作虚伪或许引人误解的宣扬；此外，反不正当竞争法也规则，运营者不得对其产品的功用、功用、质量、出售状况、用户点评、曾获荣誉等作虚伪或许引人误解的商业宣扬，诈骗、误导顾客。

任意出售保健食物

暗示具有医治成效

还有不少主播在直播间出售保健品，涉嫌成心夸张成效。

某直播渠道上，一主播在出售当归黄芪铁皮保健品时声称：“这款保健品能够补气血，假如有晚上睡欠好、来阿姨疼且量少、手脚冰凉、掉发严峻等状况的，都能够吃，吃完两个月能得到显着改进。”

记者留意到，出售此类保健品的主播在介绍用处时通常会描绘详细状况，如呈现手脚冰凉、睡觉费力、头发爱掉、面无人色、动身模糊、疲乏无力等症状时能够食用，且清晰表明假如呈现上述症状，食用此类保健品后能显着改进，以此暗示保健品的医治成效。但是，在产品概况页面，此类保健品的保健功用仅仅是改进缺铁性贫血。

另一个直播渠道上，一主播在出售一款名为“×××黄浦茯苓胶囊”的保健品。这款保健品不只有“蓝帽子”标识，还有国食健字批号。

“假如有舌苔发黄、肚子胀气、便秘腹泻、胃部痛苦、反酸、厌恶、吐逆这些状况的，能够直接拍一个6瓶装带回家。”主播在介绍该产品时说道。直播间谈论区有不少人留言称，“医治胃胀气的确有用”“我是细微的胃黏膜损害，用了一个周期后感觉特别好”“吃了两瓶感觉比之前好多了”等。

记者在产品概况页面看到，该保健品的功用是辅佐维护胃黏膜。而主播却在直播间里介绍说，该保健品能够医治胃病。正由于如此，一些顾客以为自己购买的是医治胃病的药品。

来自天津市的张先生就是在这个直播间了买了这款产品。起先，他听主播介绍产品成效时，发现很契合自己的症状，又传闻能够“医治”，便下手了6瓶。收到货后，他才发现自己购买的仅仅保健品，“听主播介绍感觉是胃药，可食用后底子没有医治效果，还耽误了医治，被坑惨了”。

记者在产品谈论区看到，和张先生有类似阅历的人并不少，有人谈论称“收到货后发现底子不是药品，是保健品”，还有人说“药品很快收到，是正品，坚持服用，等待能有所改进”。

除了保健品被主播夸张成效外，一些中药粉也被其在直播间里着重医治成效。

某直播间内，一主播正在宣扬一款“灵芝孢子粉”，其介绍称“该款产品是长白山赤灵芝+破壁率98%孢子粉，十分增强免疫力。我伤风吃了这个，第二天就好了，给爸爸妈妈、爷爷奶奶，必囤。现在免疫力产品暴升。”

关于主播宣扬保健品的医治成效这一现象，江苏省法学会经济法研讨学会理事、江苏大学法学院副教授杜乐其以为，涉嫌违背食物安全法和广告法。

“食物安全法规则，保健食物广告内容应当实在合法，不得含有虚伪内容，不得触及疾病防备、医治功用，且应当声明‘本品不能替代药物’；广告法也规则，除医疗、药品、医疗器械广告外，制止其他任何广告触及疾病医治功用，且不得运用医疗用语或许易使推销产品与药品、医疗器械相混杂的用语，保健品广告不得触及疾病防备、医治功用，且应当显着标明‘本品不能替代药物’。”杜乐其说。

加大资质审阅力度

加强失期联合惩戒

若主播在出售时有夸张一般食物成效或声称保健品可医治疾病等不妥行为，应该承当什么职责呢？

北京瀛和律师事务所律师赵礼杰说，依据广告法规则，假如主播在出售保健品时存在上述不妥行为，主播或主播地点公司作为广告运营者，将面对由商场监督管理部分没收直播广告费用，并处广告费用一倍以上三倍以下的罚款的行政处罚，情节严峻的，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法核算或许显着偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款，并能够由有关部分暂停广告发布事务、撤消营业执照。

杜乐其弥补道，主播若存在上述不妥行为也或许触及侵略顾客合法权益的民事职责危险。依据顾客权益维护法等法令规则，商家假如诈骗、误导顾客，供给的产品或服务与直播络购物合同约好不一致，侵害了顾客的合法权益，则应当承当修补、重作、替换、退货、退款、赔偿损失等违约职责。若主播在直播过程中对产品或服务作出许诺，也应在许诺的范围内与商家一同承当连带职责。

“主播要对产品信息进行开端核实，防止虚伪宣扬，更要尽量防止对特别产品进行引荐，可托付专业律师进行检查，完善与品牌方之间的协作合同并依法交税。依据广告法规则，广告代言人在广告中对产品、服务作引荐、证明，应当依据事实，契合本法和有关法令、行政法规规则，并不得为其未运用过的产品或许未接受过的服务作引荐、证明。此外，主播在直播时要留意广告用语的合规，根绝虚伪宣扬。”杜乐其说。

陈江音也提示道，取得相应资质的主播在宣扬介绍保健品时，应该实在、精确地介绍保健品的有关信息，不能宣扬含有表明成效、安全性的断语或许确保的内容，不能宣扬具有触及疾病防备、医治功用的内容，也不能与药品或其他保健食物进行比较等内容。此外，还应当提示保健食物不能替代药物医治。

记者发现，近年来，人们的摄生认识不断增强，越来越多的人开端喜爱保健品。那么，顾客在购买保健品时应该留意什么呢？

赵礼杰主张：首要，顾客在购买保健品时，应当摆正心态，清醒地认识到保健品是食物，不是药品，假如是期望医治疾病，应当谨遵医嘱；其次，在选购保健食物时，要认清认准产品包装上的保健食物“蓝帽子”标志和注册号/备案号，依据保健食物的保健功用、适合人群、不适合人群等信息科学挑选，不要盲目信任主播或许线下出售人员的引荐和介绍；第三，要到合法正规的线下门店或线上官方旗舰店购买，留意检查其食物运营答应证，并索要发票或出售凭证。

针对现在直播带货中呈现的保健品出售乱象，陈江音以为，保健品消费事关顾客的生命健康安全，有必要引起各方满足注重。

“关于出售保健品的商家，渠道要严厉审阅其是否具有相应资质，比方审阅商家是否具有食物运营答应证或许医疗器械运营答应证等资质；加大日常监管力度，假如发现存在虚伪夸张宣扬行为的，要及时采纳停播下架等办法，并向有关监管部分陈述。主播应该严厉遵守相关法令法规规则，实在、精确介绍保健品信息，不得违规宣扬保健品成效诈骗和误导顾客。监管部分要加强直播带货保健品乱象管理，要加大联合约谈、联合法律、联合曝光、联合惩戒工作力度，严厉查处保健品虚伪夸张宣扬等违法违规问题，情节恶劣的要揭露曝光，并依法列入个人诚信记载，加强失期联合惩戒。”陈江音说。

赵礼杰以为，整治直播带货保健品乱象，进一步营建杰出的直播带货环境，除了需求渠道、主播、相关部分协同发力外，顾客也应理性购物，在下单前对渠道及产品等内容做好必要的研讨和鉴别，不要轻信渠道和主播的介绍和推行，不要盲目下单。（记者 韩丹东实习生 关楚瑜）