[博华太平洋]【参谋长问答】金融服务费到底装进了谁的口袋？卡罗拉和雷凌，为什么售前和售后差异那么多。

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Q1：金融服务费究竟装进了谁的口袋？

参谋长：个人认为顾客和车商在其间的职责是三七开，深入查询后咱们发现许多顾客都默许了4S店收取金融服务费，原因是：1、在4S店做分期借款的轿车价格比全款购车的价格低许多；2、轿车厂家金融会对分期付款的顾客供给贴息或低利率借款。不少本来全款购车的顾客被金融分期借款所带来各种引诱打动了，却没有细想天下没有免费的午饭。

其实收取金融服务费仅仅收费的开端，之后还有挂牌费、典当费、公证费、续保押金，稳妥必须在店里购买，一买就要买三年，否则不给退续保押金。一般店内的稳妥费要比一般稳妥公司贵出10%到20%，还要调配相关的延保方针，要求车主必须在4S店进行保养，否则视作脱保。当车主们意识到这一系列问题的时分，维权现已很难了。

Q2：10万的轿车，明锐、卡罗拉、雷凌、轩逸怎样挑选？

参谋长：斯柯达问题太多，尤其是明锐这些年的投诉不断，咱们不主张购买。轩逸的问题许多，发动机烧机油，变速箱的颤动显着，春风日产近几年的减配问题也比较严峻，我主张仍是别买。卡罗拉和雷凌的技能还不错，咱们近期也做了车主用车调研，我们能够翻看往期节目。

Q3：马自达CX-5的手动挡保有量很低，值得下手吗？

参谋长：裸车14万，这款车仍是值得下手的。手动挡的结构简略，运用寿命长，保养简略问题较少。保值率不必忧虑，因为自身车价很低了，也不会价值降低太多。

Q4：卡罗拉处处漏漏漏，厂家居然说卡罗拉制作规范在我国有两个。

概况：2018年8月9日在北京方庄丰田轿车出售服务有限公司购买一台卡罗拉1.2T智享版新车，购买后3个月到店进行首检。2019年1月25日，无意中发现变速箱上方有多处打磨或冲突过的划痕，而且周围有油渍，油泥。因为平常很少用车，才4000公里左右，其时想着半年首保时到店和4s阐明并查看。

因为新年假期，与2019年3月2日到方庄4s店进行首保，和师傅说了新年前发现的变速箱划痕和漏油问题，经过查看发现，有以下问题：

1.变速箱上方冲突痕迹显着，周围油渍和油泥；

2.变速箱和发动机衔接处漏油，构成水滴状；

3.发动机机滤处渗油显着；

4.底盘螺丝和发动机舱内重要部件的螺丝都有拆装痕迹，且这些重要部位螺丝都没有油漆符号。

这车显着是修理拆装过。所以和4s店进行交涉，4s表明变速箱划痕及漏油是不正常的，螺丝动过的痕迹和油漆符号都是这样的，他们PDI查看时紧固的螺丝。

后来屡次与4s交涉，对比了许多同款新车及过来保养的车，都与我的车不一致，其他车都有螺丝的油漆符号，螺丝痕迹有几乎没有，变速箱箱体原料处理工艺也不同，只要我的车变速箱是光面工艺，看着很旧，不像新的。4s也认可这些问题，答应与厂家核实这些问题是怎样回事。

至今屡次与4s店交流和谐，4s给出的说法是，丰田有两个工厂，不同的工厂出厂规范不一致，我车的螺丝是人工紧固的，而且螺丝没有油漆符号。变速箱划痕厂家也无法解释。关于这个说法我不认同！不知道厂家回复的仍是4s店自已编的！

关于一辆二次拆装过的车做为新车卖给我，一汽丰田或4s店这种行为已够成诈骗！一向到现在现在不给处理。

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Q1：奔驰只开了半年，车身和稳妥杠色差显着正常吗？

参谋长：一般稳妥杠和车身上的色漆不是一起喷的，假如扫除事端车的或许，那么4S店进行喷漆处理也算合理。可是作为百万级的SUV，色差严峻实属不应，加上车主反应有400多辆车存在相同的问题，我觉得这个问题仍是要反应给奔驰，期望他们查询一下。

Q2：卡罗拉和雷凌，为什么售前和售后差异那么多。

参谋长：两车的技能差不多，可是广汽丰田和一汽丰田的制作系统和服务系统彻底不一样。一汽丰田的服务水平一般，车价较贵，售后的保养费用也略高。我觉得最好考虑广汽丰田雷凌，广汽丰田的售后水平仍是稍好一些。

Q3：质监局的工作人员买了迈锐宝，变速箱问题却让他抓狂没方法！

概况：车主是质监局的，反应自己从2018年8月15日购车起，车辆变速箱行进、倒车异响、下坡失速、上坡起步溜车问题一天比一天严峻，存在安全隐患。现在，已8次向厂家反映问题，厂家只回复3次，2次安排到4S店查看，4S店每次只刷变速箱程序，但问题仍然没处理，乃至近几天冷车起步挂挡都有严峻异响和抑扬。

参谋长：质监局的工作人员都力不从心，况且一般的顾客呢？通用的这批双聚散变速箱问题的确很严峻，即便替换了双聚散变速箱也没有方法彻底处理。我只能赶快反应给厂家，看看能不能先替换一个变速箱。

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