[002428云南锗业]开展产品创新，扩大保障覆盖面——保险业服务新市民有亮点

5月20日，中邮人寿稳妥股份有限公司推出“邮侠e路保”专属意外稳妥产品，为快递员等新市民集体供应全方位稳妥处理计划。

跟着我国工业化、乡镇化和农业现代化进程的深化推进，数以亿计农村人口经过作业、就学等方法转入乡镇，融入当地成为新市民。本年3月份，我国银保监会、我国人民银行联合发布《关于加强新市民金融服务作业的告诉》，鼓舞引导银行稳妥机构活跃做好与现有支撑方针的联接，结合当地实践，量体裁衣强化产品和服务立异，高质量扩展金融供应，进步金融服务的平等性和便当度。

对标危险敞口

新市民主要是指因自己创业作业、子女上学、投靠子女等原因来到乡镇常住，未取得当地户籍或取得当地户籍不满三年的各类集体，包含但不限于进城务工人员、新作业大中专毕业生等，现在约有3亿人。

《告诉》提出，对新市民较为会集的作业展开稳妥产品立异，加强与工伤稳妥方针相联接，展开适宜新市民作业特征的雇主职责险、意外险等事务，进步新市民创业作业稳妥确保水平。聚集修建工人、快递骑手、约车司机等作业危险较为杰出的新市民集体，扩展稳妥确保掩盖面。

咱们产业稳妥有限职责公司相关负责人表明，稳妥业作为社会的“稳定器”和经济的“助推器”，着力点在于为新市民供应更优更全的危险确保，精准对标其危险敞口，处理其后顾之虑。

以刚刚上线的“邮侠e路保”为例，产品掩盖意外、医疗、补贴等稳妥职责，并拓宽新冠身故、伤残职责。一起，针对快递作业作业节奏，在元旦、新年、6月18日、9月19日、11月11日、12月12日等6个事务激增的高峰期供应额定确保。

我国人寿再稳妥有限职责公司事务拓宽部客户经理冯雪竹表明，中再寿险作为“邮侠e路保”专属意外稳妥产品的联合开发人，从意外险展开趋势和快递作业特别性视点动身，环绕快递小哥的作业特征、危险现状及稳妥诉求，侧重确保他们在作业环境中或许面对的各类意外危险，促进产品研制落地。

在日前举办的银保监会例行新闻发布会上，据我国人民稳妥集团总裁王廷科介绍，我国人保活跃为创业人员、新市民供应稳妥服务，促消费稳决心。在创业作业确保方面，面向创业人员推出“创业保”组合产品，到4月末，为灵敏作业集体累计赔付3000余次，赔付总额2.1亿元。第三支柱专属商业养老稳妥保单件数超越4万件，为1.6万名约车司机供应专属商业养老稳妥。

除了意外险、医疗险产品，新市民的养老确保问题也一向遭到监管部分和稳妥公司的重视。

2021年6月，6家大型稳妥公司在浙江省和重庆市两地展开专属商业养老稳妥试点。专属商业养老稳妥采纳账户制办理，投保简洁、交费灵敏、收益稳健，资金长时间确定用于养老，支撑顾客在退休后长时间或终身收取养老金。一起，答应企事业单位以恰当方法为新产业、新业态从业人员投保供应缴费支撑。本年3月1日起，专属商业养老稳妥试点区域已扩展至全国，并答应专业养老稳妥公司参加试点。来自银保监会的数据闪现，到本年4月末，专属商业养老稳妥承保保单算计12万件，累计保费近9亿元。其间快递员、约车司机等新产业、新业态从业人员投保超越1.5万人。

精准触达用户

《告诉》提出，支撑稳妥机构针对新市民集体中短期工、临时工较多的状况，加强稳妥产品立异，为新市民供应愈加灵敏的健康稳妥产品。鼓舞稳妥机构自动对接新市民地点企业，供应灵敏、实惠、便当的集体健康稳妥产品。

对稳妥公司来说，因为新市民作业流动性大，传统的代理人途径掩盖才能显着缺乏，互联途径的触达率和掩盖优势日益闪现。以众安稳妥为例，作为互联稳妥公司，纯线上展业和服务方式现已成为公司的事务特征。在获取新市民客户方面，众安稳妥充分发挥线上化的优势，经过公司旗下APP、小程序、微信大众号、短视频号等全方位触达用户，一起推出上百个场景的自助服务，完成7×24小时不间断的稳妥服务供应。

4月份，众安稳妥推出“灵敏作业保”，这是为餐饮服务、教育训练、IT互联等多种作业的灵敏作业人群规划的专属稳妥产品，支撑用户按天投保，关于2000元以内的理赔，最快1个作业日内到账。

业内人士普遍认为，从供应端来说，稳妥公司已有的经历多会集在重疾险、一般意外险、职责稳妥等范畴，在专属确保方面显得绰绰有余。特别是关于新市民相关危险数据堆集较为匮乏，在定价和危险办理上存在困难。从需求端看，与其他集体比较，新市民集体有自己特定危险偏好和危险确保需求。“这需求险企能找到最佳用户触达途径，洞悉他们的需求和痛点，立异推出差异化的稳妥确保产品，有用满意他们的确保需求。”众安稳妥产品负责人王文瑾说。

咱们财险相关负责人表明，根据新市民的特性及此类集体面对的特别危险，稳妥作业在产品规划和立异层面可以聚集以下几个方向：一是针对其特别产业确保需求的产品，例如带有确保租借性质相关的产业险产品；二是针对其特别职责确保需求的产品，例如专属第三者或雇主确保相关的职责险、确稳妥等产品；三是在社保确保外或无社保场景下，对其供应的商业健康险产品，例如普惠型健康险产品；四是针对其作业特别性及无劳动才能家族供应的意外险产品，例如特别作业、学幼或白叟相关的意外险产品。

作为常住人口超越2000万的超大城市，北京的新市民数量一向居高不下。据北京银保监局副局长王威介绍，北京银保监局辅导辖区内稳妥公司要点环绕快递物流、家政服务、修建施工等吸纳新市民作业较多的作业研制专属确保产品，如企财险、雇主职责险、建工意外险、家政雇佣职责稳妥、农人工工资付出确稳妥等，2021年供应危险确保超越4100亿元，惠及从业人员超越60万人次。一起，为新市民住宅租借供应家庭产业稳妥、出租人职责稳妥、大众职责稳妥等，2021年供应危险确保超越900亿元，惠及人员超越8.7万人次，部分产品参保人中新市民占比达80%。

险企迎来商场机会

来自银保监会的最新数据闪现，到一季度末，稳妥业总资产25.5万亿元，同比增加2.6%，稳妥业偿付才能仍处于较高水平。不过，从头部险企上一年的运营数据来看，在疫情影响之下，增加乏力已是不争的现实，怎么寻觅新的增加点是摆在险企面前的一道必答题。

多家券商的研报闪现，重新事务展开视点来看，近3亿的新市民稳妥确保需求，无疑给稳妥产品、服务立异展开带来机会。为新市民供应服务也是稳妥作业回归确保根源、服务实体经济的重要行动。这样的商场前景下，会使得立异才能强、途径广、服务才能好的险企在新市民增量赛道上把握更大的自动权。

从现已上市的产品看，绝大多数稳妥公司优先聚集“保健康、保意外”。这也是因为适当一部分新市民集体，对疾病和意外的危险抵挡才能较弱，特别需求适宜的稳妥产品为其生产日子兜底。

记者在采访中了解到，众安稳妥继续重视新经济业态和新的作业方式，关于其间的“人”“货”“场”三大要素努力供应立异。从灵敏用工保到骑手意外险、上门服务人员职责险，再到小微商家保、店店保，众安稳妥针对不同作业场景，供应多种精准确保计划，下降新市民集体取得稳妥服务的门槛。

理赔也是新市民稳妥服务中的重要一环。跟着稳妥科技水平的不断进步和理赔大数据的堆集，“全智能理赔”现已成为不少稳妥公司的标配。智能上传、智能校验、智能理赔等给许多新市民带来“速度快、流程易、免资料”的全新科技新体会。

例如，众安稳妥的健康险理赔服务不局限于传统服务，而是根据“稳妥+医疗+医药”的健康生态闭环战略下，以众安互联医院为依托，打造闭环健康办理体会。现实上，从理赔数据来看，因为作业时间、日子习惯等原因，现已有越来越多的新市民挑选线上问诊、送药上门等服务。“咱们期望可以完成‘服务型理赔’掩盖健康办理全流程，更好地确保新市民的多样化健康办理需求。”王文瑾说。

咱们财险相关负责人表明，着眼未来，将针对新市民的集体特征进一步开发具有针对性的稳妥产品，以满意社会和商场的需求。一方面，咱们财险将继续考虑和实践在集体健康险、集体意外险等方面的立异，推进“保医相结合”，完成一站式“医疗+稳妥”服务的供应。另一方面，公司将更多地重视小商小户等新市民的需求，重视科技赋能，推进各项服务更充分地完成移动化、数字化，增强其对稳妥服务的可得性和便当性。

正如银保监会有关负责人屡次说到的那样，期望越来越多的稳妥机构加强与医保部分协作，推进商业健康稳妥与根本医疗稳妥有用联接，开发不与户籍挂钩的普惠型商业健康稳妥产品，满意新市民多层次、多样化的健康确保需求。