文/张小湖
“要发明新的事物,而不是简略的仿制”。
硅谷闻名危险投资家、PayPal创始人彼得泰尔在《ZerotoOne》一书中论述:从0到1比从1到N难。前者是发明新的事物,而后者是简略的仿制;大都企业挑选仿制,少数派挑选立异。仿制将面对红海竞赛,立异敞开的是蓝海商场。
“统帅”转型“轻时髦家电”,便是“从0到1”。能够预见的是这条路并不平整,但这是一条鲜少有家电企业走过的路途,将打造一个专属年青人的细分家电品牌。
三个阶段
1996年,统帅开端仅仅一个家电系列;2011年,随同家电下乡的大潮,统帅正式成为独立品牌。
“统帅”品牌的命名者、海尔集团副总裁李华刚并不认为统帅适应“家园下乡”便是中低端品牌。“其时的状况是,乡下不并需求太杂乱的产品。”李华刚说:“这就像电视遥控器,那么多按钮你常用的有几个?”所以统帅尽管价格低,但质量好、功用简略,满意了其时家电下乡的需求。
家电下乡完毕后,统帅开端测验走年青人定制化商场。电影《私家定制》于2013年上映。也是在2013年~2015年,是定制产品快速展开的时代。家电定制商场有统帅,礼品定制有卡当,简直你能想到的什物产品与虚拟产品,都能够经过互联定制。
统帅在探究家电定制商场中发现了一个严峻问题。定制是实在需求,但大大都用户都是“懒散”的。他们不乐意动脑筋,不乐意花时间,他们更乐意你去调配好,他们去挑选、去承受。家电定制商场,不温不火。2015年~2016年,统帅开端从头考虑自己定位,并在2016年迎来转型。
统帅品牌阅历了三个阶段:家电下乡大布景下品牌独立、互联定制化浪潮下的探究测验以及现在转型“轻时髦家电”。这次转型,统帅考虑好了吗?
鼎足之势
统帅团队说,并不是轻率转型“轻时髦家电”。
统帅团队用两个方法与年青人进行了交流。一是线上途径,比方统帅官和京东,很多搜集用户诉求;二是线下途径,与5个城市的年青对话实践对话,听取他们的主意和主张。线上、线下两个途径的用户反应让统帅坚决了品牌转型的决计。
调研效果显现,85后一代(18-35岁)年青人群在选购家电时,“外观拔尖”、“智能控制”、“质量过硬”成为决议购买的三大要素。换言之,性价比并非年青人群的榜首诉求,高颜值、简略适用是新的诉求。再回头来看统帅“轻时髦家电”的品牌定位,“轻”代表的恰好是年青社群定位,“时髦”代表的品牌调性,详细表现在产品层面便是外观规划的精约化,家电根底功用的极致化。统帅新的品牌理念与人群诉求相统一。
11月2日青岛,统帅高管团队会同各地经销商与媒体一同举行了隆重的品牌转型发布会,正式提出了“轻时髦家电”概念,将致力于为既想具有质量日子,又不肯支付过多本钱的年青用户,打造一种精约、轻松、舒适的日子方法。
据统帅团队介绍,这次发布会原方案在北京举行,后来考虑到与统帅一同生长的经销商,又回到了统帅的大本营“青岛”。所以在统帅品牌转型背面,有三个支撑点:
1、来自年青用户的实在需求。一个85后~95后的广阔年青人蓝海商场。
2、来自全国各地的经销商资源。这些经销商们与统帅协作多年,掩盖全国城镇。
3、来自集团层面的商场营销支撑。统帅现已展开深化学校的愿望方案,并测验树立生态圈、年青社群。
也正是这三个支撑点,让统帅离别“年青人定制”的品牌形象,然后一跃成为与海尔、卡萨帝鼎足之势的海尔集团三大品牌之一。海尔定位泛中产阶级,归于群众品牌,我国甚至全球,现已很难给海尔下定义归于哪个阶级;卡萨帝定位高端精英人群,效果卓著;而统帅品牌转型后,则定位崇尚时髦、质量、精约的年青集体。
精约不等于简略,轻松不等于廉价,舒适不等于粗陋。新的统帅,面向年青人,有自己的高、中、低端产品;新的统帅,要打造“轻时髦、悠日子”,既有精约、精美与时髦的外观,也有适用、简略、高效的产品功能。
三减一加
品牌转型之后,给统帅各地的经销商和顾客带来哪些改变?统帅团队总结了“三减一加”。
三减是指:减产品、减流程、减人员。统帅旗下系列产品,依据销量优胜劣汰,削减经销商的库存,优化SKU;曾经需求跟经销商签合同、做训练,现在能够线上操作、在线视频训练,优化了流程;曾经的统帅业务员需求去一个个的城镇跑,现在在移动端即可完结,精简了人员。
一加是指:添加用户服务。经过线上官和京东等电商途径,统帅和经销商们更了解用户的需求了。
海尔集团副总裁李华刚说:“传统并不等同于落后”。传统企业有传统企业的优势,互联也有互联的优势,统帅会躲避互联企业的问题,比方烧钱换未来;统帅也会学习互联公司的用户交互与快速迭代。统帅的“互联+”首先是“用户服务的互联+”,经过互联,快速了解用户的需求,搜集他们的感触,采用他们的主张并给予报答。
统帅也有统帅的优势。例如,在技能层面,统帅同享了集团的研制资源,包含意大利、美国、澳大利亚的研制团队,能为年青用户供给简略、极致功能的产品;在本钱层面,统帅不必新建制作、物流、客服、结算、营销系统,本钱相对草创家电品牌低得多;在规划层面,统帅整合全球的规划团队,能打造年青人喜爱的“颜值家电”。
技能、本钱与规划一直是传统制作的优势地点,最重要也是最短缺的,是知道商场需求什么以及相应的品牌定位。统帅品牌转型年青人商场,也是当下我国大批传统企业追求转型的一个缩影。问题是,统帅能转型成功吗?
1957年,毛爷爷对莫斯科的年青人说:国际是你们的,也是咱们的,可是归根到底是你们的。《ZerotoOne》说到:“成功的企业树立与敞开却不知道的隐秘上,这隐秘关乎国际怎么运作。”