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正规期货配资公司(洪涛科技)

wx 2022-09-12 00:15:18 6

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跟着上海正式进入全面康复正常出产日子次序的新阶段，各行各业加速经济康复和重振脚步。近来，360数科发布《2022同心战疫服务微陈述》，数据显现，2022年3月16日至5月31日期间，360数科确保服务客户130万余次，同比增加5%，客户服务满意度高达98.5%。在曩昔两个多月，360数科上海客服团队面对疫情冲击和咨询量激增的两层压力，坚守岗位共克时艰，居家抗疫期间确保客服不掉线，爱心不断档。未来，360数科也将以更高质效赋能小微企业发展，助力重振经济。

四大行动确保服务科技助力小微纾困

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为协助因疫情受困的小微企业及个体工商户，360数科推出四大客服战“疫”确保行动，进一步提高服务水平和服务功率。榜首，晋级服务措施，为疫情中高危险区域客户敞开绿色通道；第二，为客户排忧解难，自动解说“降息提额”相关补助方针；第三，缓解小微企业之困，传送“小微助力方案”专项资金支撑方案；第四，全流程追寻处理客户问题，完善反应-处理-反应闭环服务机制。

为用户提供有温度的服务，是360数科事务的寻求，战“疫”确保行动的落地离不开素日的蓄力。一方面，360数科持续打磨产品，以额度上探的方法深挖更优质的小微客群，产品的放款上限已达100万元。另一方面，公司连续发动多轮“小微助力方案”，联合金融机构向农贸市场、建材市场、批发零售等小微集群定向运送专项支撑资金。

与用户同心战“疫”科技看护“钱袋子”

3月16日，360数科上海客户服务团队呼应防疫方针居家作业。为确保日常作业不受影响，客服团队高效协作，三班值守，应对日均上万条人工咨询量的检测，他们累计服务客户130万余次，同比增加5%，电话服务接通率93%，文本服务接通率98.8%，客户问题一次性处理率88%，客户服务满意度达98.5%。

为防备客户上当受骗，360数科及时向客户预警五类常见涉“疫”圈套：诱导购物型、低息贷款型、出资理财型、盗取信息型、不合法集资型欺诈，并经过官、APP、微博等途径发布危险提示，累计触达超越200万人群。

现在，疫情阴霾逐步散去，各行各业加足马力复工复产，上海街头正康复往日的富贵。万千小微企业和个体工商户也重返岗位，持续为这座城市运送“造血细胞”，360数科也将相伴随行，以更高质效赋能小微企业发展，以更大力度饯别普惠金融，助力重振经济，助力金融活水灌溉实体经济。

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