4月28日,备受重视的我国人寿黑龙江省嫩江支公司前职工实名告发嫩江支公司时任司理孙某某涉嫌违规违纪问题迎来了成果,我国人寿在官方站发布了工作组查询后的处理情况通报。在调取近十万份数据资料,与七百余人次核实求证等根本依据基础上,我国人寿确认张某某所告发内容部分事实,一起根据查询成果给予时任嫩江支公司司理孙某某、时任黑河分公司总司理黄某某撤职处分,还有其他六名省公司、支公司相关职责人被追责。
值得注意的是,就在我国人寿发布通报当天,黑龙江银保监局官方站也发布了两份行政处分决定书,对时任国寿嫩江支公司司理孙某某给予正告并处分款9万元,对时任国寿黑河分公司总司理黄某某给予正告并处分款4万元。结合黑龙江省银保监局的处分成果和我国人寿的查询通报,可以确认,前职工张某某所告发的问题尽管部分事实,但臆测、夸大的成分不少。我国人寿在黑龙江银保监局对相关职责人严峻处分的基础上,应该是公司在职权范围内对相关职责人进行的最严厉处理。
从处理成果来看,我国人寿不讳饰、不逃避,对告发人所反映的繁复而杂乱的告发内容,没有采纳“鸵鸟政策”,而是据实直面虚列费用、许诺收益等问题的存在。
此次嫩江舆情反映了底层支公司内部运营的办理问题,尽管对客户利益没有影响,之所以可以掀起轩然大波,告发人“前职工”的特别身份和告发言辞的剧烈固然有加持效果,但国内稳妥职业长久以来部分从业人员工作素质良莠不齐、操作不标准、办理粗豪的种种短板,也使得民众对整个职业形成了一些负面刻板形象。这种形象投射到此次事情中,加重了民众对事情的关怀。
近年来,我国的稳妥职业开展一向出现高速增加态势。上一年疫情的迸发则进一步令民众的稳妥认识觉悟,稳妥已经成为与普罗群众密切相关的职业。刚刚我国人寿发布的一季度陈述显现,总保费同比增加5.2%,归属于母公司股东的净利润同比增加67.3%,全体坚持稳健开展。我国人寿作为职业里的龙头企业,既要对数以亿计的客户担任,也是稳妥职业的旗号和门面担任,在这类热门事情中刀刃向内,从严处理,从重处理,回应顾客关怀,消解大众疑虑,无疑也是职责地点。