上海恒奕投资管理有限公司-家电业遭遇冰点，国美洗衣机业务为何高于大盘增长-大盘

家电业遭受冰点，国美洗衣机事务为何高于大盘添加?

在家电职业本年全体遭受冰点的布景下，国内洗衣机商场却非常可贵的坚持了安稳的添加势头，而国美作为厂家中高端产品布局的重要途径，本年在洗衣机品类上的体现更是高于职业大盘，究其原因，与国美继续引导和饯别更安全更健康的洗衣机消费理念严密相关。

国美洗衣机上半年完成高于大盘添加

9月25日，由我国家用电器协会与国家信息中心信息化和工业发展部辅导、我国家电主办的“致净日子焕然衣新——2019我国洗衣机·干衣机职业高峰论坛”在天津举办。依据高峰论坛上发布的中怡康推总数据显现，2019年1-8月，我国洗衣机商场全体规划为零售量2305万台，同比添加1.1%;零售额431亿元，同比添加0.8%。

本年以来职业大环境不是很景气，受中美贸易战影响，国内经济下行压力较大，房地产职业低迷，家电职业面对重重困难。从一些数据上可以看到，本年大部分老练家电品类出现了不同程度下滑，可是上半年我国洗衣机商场零售量和零售额完成同比添加，体现出较为稳健的发展势头，国美洗衣机事务更是完成了高于大盘的添加。

据国美零售白电事业部总经理金亮介绍，2019年上半年，国美洗衣机全途径零售量同比添加3.7%，零售额同比提高14.2%。

国美洗衣机事务零售额同比高于零售量同比，产品销售单价继续提高，上半年国美体系洗衣机均价到达3322元，比职业要高出7个百分点。按细分品类来看，干衣机均价比职业高出86%。2019年上半年，国美干衣机的增幅依然坚持了倍增的水平，完成接连第4年独立式干衣机产品上的添加。

“尽管洗衣机的添加不像几年前那么亮眼，可是咱们要知道，是在这样一个大环境布景下，洗衣机是很老练品类，干衣机是新发展品类，可以在这个布景下获得这样安稳的添加，实属不易。”我国家用电器协会秘书长朱军关于职业同仁在洗衣机上的尽力和体现予以必定。

洗衣机职业尽管“逆势添加”，但也同其他老练的家电大品类相同现已从增量商场步入存量商场。本年以来，在更新换代和结构晋级的职业“主旋律”下，洗衣机消费需求的改变催生了如迷你、复式、大容量、静音、除螨、除味、护色、除皱等细分类及健康呵护衣物功用的洗衣机产品，而除了深挖传统洗衣机产品的潜力，布局独立式干衣机、洗烘一体机等增量商场也成为企业在商场竞争中坚持战略优势的行动之一。

国美作为最靠近顾客尤其是中高端用户的途径，较早的在洗衣机事务上完成了结构晋级和差异化立异服务布局，而这也是国美洗衣机事务高于大盘添加的主要原因。

国美终端两大行动饯别健康洗护理念

“消费晋级带来工业晋级、技能晋级，都是为了更好的应对顾客不断提高的需求上的晋级。多种需求晋级里最重要的便是健康，而咱们做的最中心的工作便是环绕用户、环绕顾客的健康需求，引导顾客用正确的方法运用洗衣机产品。”金亮说。

他表明，未来洗衣机的消费需求将出现多元化趋势，对此，国美零售根据“家?日子”战略，推出了“‘净’享日子健康到家”活动，以家为中心，丰厚产品的场景体会，方案全年打造100家国美家庭洗护中心，提高顾客消费体会。针对消费需求的质量晋级，国美将更多引入具有空气洗、除螨、高温煮洗、筒自洁、免清洗等“健康”功用的产品，并联合洗衣机厂家及职业协会树立“国美洗衣机健康洗护联盟”，一起发明健康日子新理念。

据介绍，国美在终端门店正在打造“家庭洗护空间”、“家庭衣物养护中心”这样的强体会场景，这个场景里集洗衣机自身和洗衣机以外的周边的产品，包含干衣机、洗衣机、熨烫设备、护理设备等等。

除此之外，门店会树立免费洗衣房的产品，向周边门店顾客供给免费洗衣的服务，顾客可以免费享用洗衣服务的一起，也可以了解品牌商最期望推荐给顾客的最新产品。

“咱们在高端品牌推行上，着重的不仅仅是产品，更重要的是产品跟顾客之间的这种必定的联络，比方咱们可以经过产品带给用户的，除了产品以外，更重要的还有健康，以及整个家庭健康的概念等等。”

除了功用细化和添加，产品的售后服务也成为用户日益添加的一大消费晋级需求。针对这一消费改变趋势，国美零售近期的另一大行动，便是推出了“健康到家”免费清洗服务活动。在9月22日-10月7日期间，国美“健康到家”免费清洗服务活动正式敞开，针对购买5年以上海尔、卡萨帝、美的、小天鹅、美菱、松下、三洋、惠而浦等指定品牌冰箱和洗衣机的用户，赠送免费清洗劵1张。国美管家总经理叶石砚表明，下半年方案将为十万台洗衣机供给免费上门清洗服务。

金亮表明，期望经过免费清洗服务，引导用户以最正确、最安全的方法运用洗衣机，然后保证用户甚至整个家庭的健康。“国美把免费清洗服务从本来单一的售后环节前置到了售前，从售前到售中继续跟用户之间进行交互，终究构成一个新的闭环，然后完成让服务成为用户挑选国美的理由。”