为实在保证广阔电力用户的知情权、参加权和监督权,近来,西北动力监管局面向监管辖区内供电企业印发《2016年度陕西、宁夏、青海三省(区)供电企业信息揭露监管年报》(西北监能稽察〔2017〕8号,以下简称《年报》),并在门户站上揭露发布,对陕西、宁夏、青海三省(区)各供电企业2016年度自动揭露信息状况进行点评。
《年报》显现,2016年以来,国陕西省电力公司、宁夏电力公司、青海省电力公司以及陕西省当地电力(集团)有限公司根本可以依照《供电企业信息揭露实施办法》等有关方针文件的规则,积极自动揭露各类信息,所揭露的信息根本契合完好、精确和及时的要求。
各单位经过企业门户站、客服热线服务站、供电营业厅、缴费终端、电子显现屏、便民手册或新闻媒体等多样化的方法,对企业根本状况、处理用电事务的程序及时限、履行的电价和收费标准、供电质量和“两率”状况、停限电有关信息、方针法规及准则标准、供电服务许诺及投诉电话等各类应揭露信息进行了自动揭露,在规则的时限范围内予以更新,在建章立制、立异揭露方法、丰厚便民行动等方面取得了许多有利的前进。
一起,经过全面排查和要点查看发现,部分供电企业在信息揭露作业中不同程度存在一些问题。《年报》披露了首要存在的问题:一是信息发布不行便民利民;二是信息揭露或更新不及时;三是信息揭露内容不完好;四是信息揭露方式与内容不符;五是信息揭露内容不标准。
《年报》就进一步做好供电企业信息揭露作业,提出了监管要求:一是进步思想认识,严格履行方针法规;二是优化揭露方式,树立快捷高效的揭露途径;三是一定作业实效,继续提高供电作业透明度。
下阶段,西北动力监管局还将结合各类专项监管,对各有关供电企业信息揭露作业状况及整改执行状况,展开继续监督查看,不断推进信息揭露作业标准化,促进信息揭露作业更好地服务于电力行业健康、科学发展。