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极目新闻记者张万军

吉林白山一女子持成婚证、户口本等材料到银行查询过世老公的账户信息时，银行工作人员称成婚证不能证明他们的夫妻关系，要求其找大街开证明，相关视频发布到络上引发重视。5月13日，当事人潘女士向极目新闻记者表明，银行工作人员现已向她当面抱歉，她的不满是对事不对人。

络视频显现，一名女子在银行柜台前处理事务时，工作人员将其身份证材料退还给她。女子称，工作人员以为她拿的成婚证不能证明她和老公是两口子，让她到大街开证明，证明她和老公的夫妻关系。

5月13日，视频中的当事人潘女士奉告极目新闻记者，前不久，她的老公由于心梗过世。5月11日上午10时许，她拿着老公的逝世证明、成婚证、户口本、两人身份证等材料，来到某银行抚松县泉阳支行，想查询老公的账户里是否有存款。工作人员称他们的户口本有涂抹痕迹，不能作为他们夫妻关系的证明。“我提出还有成婚证能够供给证明，但工作人员称，成婚证不能证明我和老公是夫妻关系，假如咱们离了婚呢？他们让我去大街办开具一个证明，证明咱们的夫妻关系。”

当事人供给视频截图

潘女士关于银行工作人员的说法表明难以了解，随后到当地派出所从头处理了户口本。11日正午，她再度来到该银行点查询老公的账户信息，这次工作人员为她处理好了事务。她随后将上述视频发布到上，引发很多友重视。

潘女士介绍，5月12日晚，该银行泉阳支行一位担任人找到她家里，向她表明抱歉，期望她删掉相关视频。该担任人称，经办工作人员刚上班，事务不熟练，自己其时不内行里，所以发生了这种工作。潘女士以为此事和经办工作人员没有关系，对方是按照银行的相关规则和流程来履行的，此事只能阐明银行的规则和流程存在问题。

5月13日，极目新闻记者致电该银行客服电话，一名工作人员称，依据他们银行的规则，逝世户产业的承继或查询手续，要求其合法承继人持合法公证组织依法出具的承继权证明书到银行处理。不同区域银行点对此的要求或许存在差异，详细手续要以经办点的规则为准。

依据总行供给的抚松县泉阳支行的电话，极目新闻记者屡次致电，但均无人接听。

湖北首义律师事务所吴正平律师以为，按照国家相关法律法规的规则，一般状况下，成婚证能够证明两人之间有婚姻关系，有夫妻之间的法定权利义务。依据我国银保监会、我国人民银行2021年1月28日联合发布的《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的告诉》，潘女士只需求供给爱人逝世证明、成婚证、自己身份证，银行就应该为其处理账户查询事务。

银行工作人员称成婚证不能证明夫妻关系，由于有现已离婚的或许。对此吴正平律师以为，一般状况下，办离婚要上缴成婚证原件。假如夫妻离婚时没有上缴成婚证，那它尔后属无效证件，用它来作证明需求承当相应的法律责任。可是，这种状况不成为银行不供认成婚证证明效能的理由。

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据四川调查，5月11日，吉林白山的潘女士带着成婚证、户口本、身份证，到抚松县泉阳镇某银行查询老公的账户余额，却被工作人员奉告，成婚证不能证明二人是夫妻关系。

据潘女士介绍，此前老公因病逝世，她想查询一下其名下是否还有其他产业。她先出具了户口本，但因血型曾被涂抹，银行工作人员不认可。随后她又拿出成婚证，对方仍表明，该证件无法证明二人系夫妻关系，需求大街开具证明才能够。终究潘女士从头办了户口本，才将事务完结。

律师回应：成婚证是法律规则的夫妻关系存续的有用证明，大街办没有办法核实婚姻关系是否存续。假如男女双方解除了婚姻关系，成婚证尽管不会被回收，可是会加盖报废和刊出的印章。

材料图

妻子支取亡夫6万元存款遭银行回绝，法院要求银行连本带利给付?

河南周口的刘某由于无法取出老公银行卡上6万元的余额，将涉事银行进行申述。

判定书

据河南省高级人民法院，2017年1月，刘某与李某挂号成婚，爸爸妈妈早亡，无儿无女。2021年5月李某病故，刘某是其仅有合法承继人。李某生前2020年6月至2021年4月，分五笔在邮储银行西华县某营业所存款6万元，各笔存款存期均为一年。处理完李某丧过后，刘某持5张存折到银行支取存款，却被奉告“不能取款”，为了保护自己的合法权益，刘某只能将邮储银行诉至法院。

西华县人民法院受理该案后，依法适用简易程序，揭露开庭进行了审理。原告刘某当庭供给了成婚证、户口本等相关依据，被告邮储银行对原告刘某提交的依据无异议。法院确定本案为储蓄存款合同纠纷，案子中该笔存款系夫妻共同产业，其间共同产业中归于李某的遗产部分，也应由其爱人刘某承继。

西华县人民法院按照《民法典》有关规则，判定如下：被告邮储银行西华县某营业所于判定收效后十日内给付原告刘某存款本金6万元及利息。

据极目新闻，涉事银行担任人承受媒体采访称，并不是银行成心不给钱，而是承继遗产超越1万元，需求司法公证。法院判定给付，也是一种合法的程序。

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