8月2日,菜鸟与百世世界联手,正式发动我国至泰国、越南、柬埔寨的全链路跨境直送服务。当地购顾客经过天猫淘宝海外下单时勾选“官方直运”服务后,包裹即“一单究竟”配送上门,一周左右的时刻就能够送到当地顾客手中。至此,百世世界联合菜鸟已注册我国至泰、越、马、新、柬五国间的全链路跨境物流服务。
当日,一批泰、越、柬顾客在天猫淘宝海外置办的日化、服装类产品由菜鸟和百世世界承运,连续发往深圳的集货仓,并将于清关后发往曼谷、河内、金边的转运中心。中心揽收包裹后,最快可于次日将产品派送至客户手中。
为了使东南亚用户和国内用户相同开能够随时检查包裹状况,菜鸟开发体系打通电商渠道与后端物流。东南亚顾客下单后能够经过点击物流概况检查物流链路与时效。此外,菜鸟客服“小二”供给7/24客服服务,随时回答用户问题。
菜鸟跨境东南亚负责人欧阳崇光表明:“较‘野生’代购而言,官方直送确保了时效和服务质量,能供给更好的客户体会。”因为运用一致体系管理,该服务保证了物流信息全程通明,降低了丢件、错发件危险,节省了转运时刻。官方服务还供给了海陆空运的多样化挑选:如液体、粉状类货品须挑选陆运安全运送,有时效要求的快件可挑选空运。
百世世界于2020年7月完结泰、越、马、新、柬五国快递络布局,现在共具有24个自营的快递分拨中心、1000多个加盟站点,其结尾配送络已掩盖全境,各类包裹可触达绝大部分城市和村庄,现在跨境寄递日单量已打破5万单。