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新兴成长-兑吧(01753)用户运营SaaS赋能亚朵品牌数字化“新基建” – 财经

wx头像 wx 2022-02-21 19:42:09 6
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后公共卫生事件时期，跟着差旅出行活动的康复以及旅行商场周边游逐渐回暖，酒店职业早早就敞开了复苏方式。复苏最快的酒店品牌“亚朵”在其自有APP以及微信小程序推出了各类营销活动，让我们看到了一个有互联特点的酒店品牌在用户运营上的优异玩法。

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亚朵自2013年头树立，到2020年5月下旬，亚朵酒店共开业493家，签约905家，散布168个城市，会员已打破千万量级。

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在品牌成熟期，怎么运营起亚朵巨大的自有会员体系，为亚朵APP、小程序继续引流？怎么沉积客户并深挖回头客经济？怎么不断推进老带新机制，低本钱拉新？

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针对这几项难题，亚朵决议以积分商城优化为一大手法，以强互动性玩法去运营用户生命周期。

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因为积分商城自建本钱巨大，亚朵挑选与兑吧(01753)协作，经过兑吧用户运营SaaS体系，在亚朵自有APP及小程序上树立积分商城，并经过协作策划兴趣营销玩法进步活泼，促进客户转化。

兑吧为亚朵供给的全体服务体系分为两个部分：一部分是经过会员积分体系，树立长周期的用户运营策略；另一部分是经过构思营销玩法(也便是活动)、东西等短周期的玩法，完成短期的拉新、活泼、转化等方针的提高。

自协作以来，亚朵积分商城兑换总用户占比提高50%，下单率、耗费积分数提高1.5倍。借滋长周期会员积分体系以及短线的构思营销玩法，兑吧助力亚朵不断提高全体的运营方针。

积分商城组件灵敏调配，丰厚亚朵各端内营销宣扬场景

兑吧用户运营SaaS体系经过类似于搭积木的组件化功用，每个模块都能够独自进行调配，能够树立出契合亚朵各宣扬场景特性的积分商城。

一起，兑吧供给全品类什物礼品及权益支撑，结合亚朵自营产品，提高亚朵消费人群的兑换体会。

体系内包含产品办理、订单办理以及数据剖析办理后台，能协助亚朵完成运营链路的闭环。

依据职业营销节点，定制主题玩法，提高运营方针

兑吧为亚朵定制策划的多款兴趣活动，提高短期运营方针，促进线上事务增加，而且引导用户到店，提高二次转化。

以答题类活动为例，答题PK方式的玩法较一般答题闯关的方式来说兴趣性更强。

兑吧为亚朵定制的“独身达人”活动，以关爱独身人群为噱头，进行用户匹配答题PK，并设置不同程度奖品兑换门槛及兑换周期，招引用户频频参加。据统计，本活动均匀参加率达80%，复参8次，共享率50%，共享页人均翻开次数近3次，共享成功约请老友均匀参加率达40%。

除了答题活动，集卡类的活动是互动方式中的抢手玩法。兑吧与亚朵日子协作的一系列集卡活动均取得了不错的作用。

以“亚朵日子节”的集卡活动为例，活动聚集亚朵方针人群，拉新质量高，经过线上线下联动，用户双向引流，大幅提高房间订货率，提高酒店营收。

活动一共设置了8张卡片。用户每次点击翻牌有时机取得不同的卡片或其他亚朵礼品，时机用完可约请老友帮助助力取得卡片或奖品。活动设有3个集卡阶梯，集齐相应阶梯的卡片即可兑换该阶梯大奖。此次活动参加率达80%，在用户活泼和老客户唤醒上都有不错的助力。

兑吧具有丰厚的积分商城树立经历和齐备的运营办理能力，其服务掩盖的运营场景包含线下门店、各大电商渠道、微信小程序和品牌自有APP。当下已服务了包含零售、互联、电商、金融、车企等多个职业界的16000+企业，为企业继续提高运营方针，包含用户活泼度、积分互动频率，粉丝转成会员等运营中心数据。

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