日前,针对10月19日一名北京友曝光其家人驾驭的特斯拉Model3(参数|询价)途中转向失灵产生事端事情,特斯拉官方通过微博账号“特斯拉客户支撑”进行了回应称:“通过对车辆的勘查和数据收拾,该车辆在事端产生时未敞开主动辅佐驾驭功用。直至磕碰产生,未发现包含转向体系在内的任何体系毛病。咱们正在帮忙车主处理车辆修理和理赔事宜。感谢车主和咱们的交流,咱们正在极力协助车主及家人缓解这次事端带给他们的影响,感谢我们的重视。”
事情复原
10月19日,一名北京友在交际平台上曝光,他的爱人在驾驭特斯拉Model3途中转向失灵产生事端,车辆撞向路旁边公交站台,形成公交站台护栏损坏以及一名站台工作人员受伤。
针对这名友曝光的状况,特斯拉官方敏捷在这名友曝光的原文下方进行了回应,期望车主供给车辆车架号以及联系方式,并一起开端进行跟进查询。
在特斯拉官方回应后很快,这名车主又在络交际平台上更新了后续内容,称事端产生时驾驭员忘掉是否处敞开了AutoPilot辅佐驾驭;转向在事端产生后仍然不灵敏,但是在拖车到来时分又正常了。这名友期望特斯拉官方针对两方面疑问给出回应,一是为什么呈现方向误差又很难回正的状况,二是紧急制动为什么没有在前方呈现障碍物的状况下发动。而现在特斯拉官方现已回应的问题主要是事端产生时未敞开主动辅佐驾驭功用和直至磕碰产生未发现转向体系存在毛病,关于后续查询结果爱卡轿车会继续重视。