民生银行信用卡贷款(民生银行信用卡还款宽限期)

经济调查网 记者 万敏 10月12日，民生银行信用卡中心党委委员、纪委书记、副总裁谭少慧在采访中表明，办理金融黑灰产需加强工作协同、建造工作同享机制。

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近两年来，“反催收联盟”成为困扰银行、稳妥等金融组织的问题。不法中介或工作投诉人为了牟利，引导银行客户虚拟经济困难、收入下降等状况，或以客户遭到暴力催收、被收取不妥息费等作为投诉理由，将监管投诉、信访告发作为要挟手法，对银行等组织进行集体诈骗。作为零售事务中与客户直接接触面最广的信用卡事务，接连几个季度以来在监管发表的客诉类型中占比最高，也是“反催收联盟”出没的重灾区。

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谭少慧表明，信用卡黑灰工业环绕信用卡请求、运用、服务、催收等环节，以违法违规获取利益为意图进行的相关的信用卡积分套利、非正规工作投诉署理人、反催收联盟等工业形状。

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“黑灰产要求客户供给身份证、地址、联系方式、账户信息等个人灵敏信息，辅导顾客’开具’乃至是假造贫穷证明、收入证明、住院证明等，意图是把客户包装成弱势群体，诱导顾客‘署理维权’从而获利。”谭少慧表明，以“反催收联盟”为代表的黑灰产本质是披着“维权”外衣的利益工业，他们使用监管和银行重视维护顾客合法权益的办理要求，乱用银行维护顾客合法权益的途径，使“投诉”成为黑灰产套利的通道，使用顾客和银行之间的信息不对称，打着“债款重组”“助你提前上岸”的旗帜，为顾客供给反催收技巧，代写投诉资料、代向各级各类监管投诉等收费服务。

现在，已有黑龙江、辽宁沈阳等多个当地金融监管部分发布了公告，提示金融顾客歹意投诉相关的危险。本年8月11日，湖南省当地金融监管局、湖南省公安厅和湖南银保监局联合发布《关于防备金融范畴署理投诉危险优化营商环境的布告》，进一步提出冲击鼓动、诱导顾客重复、频频投诉金融组织等问题。公告称，部分不合法社会组织或个人借“署理投诉”之名，捏造事实、违反合同约好、打破法令底线，严峻危害顾客合法权益，打乱正常金融运营次序，已涉嫌寻衅滋事和敲诈勒索等违法犯罪行为。

对这些游走在灰色地带的“工作投诉人”，现在银行稳妥等金融组织并无完好有用的应对计划。

一位稳妥公司的资深客服部分办理人士对记者表明，面临越来越严峻的歹意投诉，实力较弱的稳妥公司可能会“躺平”，不再在乎投诉量的飙升，这种负面效应反而会危害有正常合理的投诉需求的客户的权益。

央行发布的《2021年第二季度付出系统运转整体状况》显现，2021年第二季度末，信用卡和假贷合一卡在用发卡数量合计7.9亿张，环比增加0.76%。信用卡逾期半年未偿信贷总额818.04亿元，较第一季度下降74亿元，环比下降8.31%，占信用卡应偿信贷余额的1.0%。信用卡商场资深研讨人士董峥表明，这是六个季度以来最大降幅，也阐明各家银行在信用卡风控方面加大力度的作用现已凸显。

谭少慧以为，对办理金融黑灰产，主张一是清晰出台黑灰产的工作规范。主张从工作层面清晰信用卡黑灰产的界说、特色、规范，对各类环绕信用卡发生的黑灰工业进行分析，清晰黑灰产的违法违规性质，让黑灰工业浮出水面。二是树立信用卡黑灰产同享机制。主张金融组织加强黑灰产信息数据同享机制，加大危险商户、危险客户、非正规工作投诉人反催收联盟的信息同享机制，精准辨认黑灰产，及时采纳降额、止付、诉讼等办法，下降金融组织的丢失。

除了加大金融常识宣扬力度、加强防备黑灰产科技手法的使用，谭少慧还呼吁，期望清晰相关法令法规构成联合冲击。反催收和非正规署理投诉人快速延伸，游走在法令和监管的含糊地带，背面有着杂乱的传达途径和利益联系，因为缺少有针对性的法令法规支撑，难以从根本上根绝，期望能从法令层面清晰黑灰产行为的法令鸿沟，构成公安、司法、监管、组织联合冲击的局势和气氛，让办理黑灰产有法可依、有章可循，从源头阻断黑灰产滋长空间。一起，主张清晰工作投诉署理工作的准入门槛，投诉署理人把握很多客户基本信息和账户信息，简单呈现灵敏信息走漏，侵略客户个人信息安全权、产业安全权，主张参照专业服务署理工作形式，树立包含工作和从业人员准入、日常办理、查验、负面行为黑名单等环节的全流程的办理形式，防备呈现会集批量危险事情。

民生银行2021年半年度成绩陈述显现，该行累计发卡量为6263.12万张，陈述期内新增发卡95.98万张，较上年底增加1.55%；民生信用卡客户数4,354.51万户，比上年底增加44.72万户。信用卡不良贷款129.81亿元，比上年底下降14.49%，信用卡不良贷款率2.84%，比上年底下降0.44个百分点。