梦网(梦网云科技集团股份有限公司)

自上一年10月，梦网科技（002123.SZ）发动全国城市运营商招募举动，至今不过半年，百家运营商向公司宣布退款恳求。日前，山东济南区域一家企业代表温典（化名）向南都表明，这半个月以来，有几十家全国各地的运营商来到深圳退掉与梦网科技的协作，原因皆是梦网科技在招商会上声称为华为服务号招募城市运营商，但接手项目后，实践为华为服务号中的“本地生活圈”服务号招商，而该服务号功用乃至仍不彻底，其实力与招商会上声称并不相符。温典表明，由于此前两边洽谈不一起，现在已有十多家运营商预备联合申述梦网科技，而微信退款群里也汇聚了一百多家运营商。对此，记者屡次联络梦网科技，到发稿未收到回复。

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半年只招到1家商家城代以为主要是流量与收费不匹配

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2020年10月，温典参加了一场华为服务号企业招募的活动。温典表明，其时招商会全程都在着重华为的实力，推出华为服务号与本地生活圈事务，称本地生活圈对标某团。温典以为，依据招商时梦网科技的推介，称公司是华为授权运营华为服务号的企业，一同未对“本地生活圈”做任何介绍，“咱们现场参会人员（都）误以为是华为推出的事务，信赖华为的品牌和实力才会签约署理”。温典表明，合同中的表述也与招商时的预期相符，仅说到“华为服务号”，“我以为咱们得到的是华为服务号的招商授权。”

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依据温典供给《华为服务号授权城市运营商协作协议》，该协议甲方为华为服务号的运营主体公司深圳市国信科技有限公司，并授权乙方深圳市极客优品科技有限公司为服务号在相关区域内的商场运营商，温典付出50万元年费后，取得相关区域的事务协作资历。股权穿透后，梦网科技持股国信科技51%的股权。

温典表明，协作关系树立后，温典得到梦网科技告知，可先行招募团队，设工作场所。前前后后，温典在房租、家具装饰以及人员运营费上所运用的费用挨近50万元。

2020年11月底，温典发现，该产品功用仍不彻底，如最起码的商家上线产品都无法完结。紧接着12月，温典收到梦网科技下达运营商的“华为服务号的发动告知”，表明项目延期，顺延到2021年1月-2022年3月。

本年春节前，温典等运营商来到深圳，于梦网科技公司承受相关训练。温典表明，这次训练梦网科技对“本地生活圈”做了一次体系的介绍，“咱们也才理解，协议里的华为服务号实践指‘本地生活圈’。”温典以为，本地生活圈其实是梦网科技自己开发的一款快用，仅仅入驻到华为服务号渠道的一个商家企业，与招商会上宣讲的方向、定位彻底不同。

温典表明，除了前述落差外，梦网科技在训练会上抛开此前对标某团的宣扬，开端介绍一个“聚合付出”的功用，让城运商转做付出的署理。温典表明，城运营商感到难以认同，也意识到，该项目与宣扬不符，是梦网科技凭借华为的授权，自建的商业渠道，并在招商时凭借了华为的实力。

本年2月份，近百家运营商开端提出退款，到本年5月初，温典等30多位运营商来到深圳欲洽谈退款。温典表明，国信科技、极度优品两家企业有代表前来对接，并奉告，退款的运营商需求付出20%的违约金，而剩余的80%金钱需等候公司从头招商后退回。

“我运营的是比较早的，阅历了各个形式，从小商户到企业商家，到现在为止只签约一家企业入驻，收费49800，”温典表明，曾联络了有许多商家企业是认可华为的，有些也是乐意了解测验这个渠道，可是最终都是由于渠道不完善或许方针不合适没有签约。简而言之，温典以为，仍是渠道的定位和方向以及现有的流量和收费不匹配没有被认可。

全国已招募千家城市运营商

本地生活圈作为梦网科技开发、接入华为生活服务的一个服务号，简直与华为服务号一同推出。就在温典等人参加招商会的前一个月，梦网科技(002123)部属子公司梦网科技联合华为一同推出“华为服务号”。

2个月后，梦网科技(002123)在招待中信建投证券、前海人寿保险等组织调研时表明，从后台数据看，9月11日华为服务号正式全球发布到11月1日，不到2个月的时刻，某旅行出行企业的华为服务号就有40万+的终端用户点击重视，日均新增重视超8000人/次，经过华为服务号负一屏、生活服务等公域流量场景化引流作用显着，有用提升了营销功率，促进服务成交。

服务号也被梦网科技作为公司战略部署之一。公司在2020年年报中表明，公司长时间看好私域流量运营事务，树立服务号事务是公司重要战略部署之一。但梦网科技一同指出，服务号事务现在尚处于导入期，为快速抢占商场，公司需求投入更多的资金、技能、人力等资源以敏捷扩展商场占有率。

资金与技能等资源的投入，清楚明了。自华为服务号推出之后，梦网开端发动全国大面积招募城市运营商活动。创始证券在研报中指出，2020年9月，梦网发动华为服务号全国推介方案，到1月底在全国招募了1100 多个城市运营商。

深圳南山仅2家商家入驻

在梦网科技官网，该公司如此介绍包括“本地生活圈”在内的服务号：根据华为终端的一起全链路商家服务广场，经生活服务、负一屏和浏览器等进口，经过服务分发、用户互动衔接、营销东西，构建企业与用户之间低成本服务营销B2C联络，构成商业闭环。

而在实践操作过程中，“本地生活圈”其实是华为生活服务app中服务号中心的一个快使用，与顺丰速运、携程等同为华为服务号中的一员。例如，在深圳区域的本地生活圈服务号中，南都记者定位深圳南山区，现在外卖渠道仅2家商家入驻。

5月19日，温典告知南都记者，这半月内来到深圳与梦网科技洽谈未能达到一起的运营商均已回来。该集体现在树立有一微信联络群，群内一百多位要退款的运营商，“我现在联络了十多位咱们一同一同承当诉讼费等相关费用，还在联络其他的城运”温典表明。不管梦网科技在招商会中是否声称本地生活圈对标某团，该事务确实仍处初期阶段，能否取得商家入驻、培育用户以构成完好的商业圈，仍属不知道。到发稿，南都记者屡次联络梦网科技，均未得到回复。

采写：南都见习记者叶霖芳