拼多多、美团被约谈!
上海市消保委约谈拼多多、美团
据上海市消保委微信大众号音讯,“五一”前后,上海消费商场投诉整体平稳,但与此同时,线上渠道类消费争议相对会集多发。为此,上海市消保委在10日下午,别离约谈了拼多多、美团,指出其在顾客权益维护方面存在的杰出问题。
拼多多的首要问题:一是产质量量问题;二是冒充侵权问题;三是强制撤销订单;四是虚伪发货问题;五是售后服务问题;六是砍价拉新问题。
美团的首要问题:一是撤销订单引发的退款问题;二是订送餐、生鲜蔬菜配送不履约问题;三是页面误导顾客的问题。
对此,拼多多、美团均表明,公司将依据上海市消保委的要求,对其相关的事务进行自查与整肃,并将于近来向消保委递送整改陈述。
上海市消保委以为,互联渠道唯流量思想要不得。
近年来,各类互联渠道将消费需求与产品和服务的供给进行促成、匹配,很好地处理了买卖过程中的信息不对称,既有用降低了顾客的决议计划本钱,又大大提高了消费快捷程度,使得络购物、旅行出行、本地日子等渠道敏捷兴起并开展壮大。
但是,日趋激烈的同质化渠道间的竞赛和互联经济对流量的不断抢夺导致不少渠道唯“流量至上”、独“流量为王”。例如,有的渠道为了流量,听任虚伪广告和冒充伪劣产品充满渠道;有的渠道为了流量,对入驻商户的资质审阅和质量管控形同虚设;有的渠道为了流量,对刷单炒信、虚伪发货等问题查办不力;还有的渠道为了流量,存在强制商家进行渠道“二选一”的行为。
市消保委以为,渠道只管眼前利益的做法无异于“竭泽而渔”,呼吁相关渠道企业完全改变唯“流量至上”的过错思想,正视顾客合法权益,自动承当社会职责,强化渠道管理,用诚信合规运营发明更大价值。
拼多多2020年净亏持续扩展
自本年2月16日股价达212.6美元/股最高价后,拼多多股价接连跌落,至5月7日133.79美元/股收盘价计,累计跌落超37%,总市值则蒸腾超800亿美元至1676.78亿美元。
日前,拼多多发布了2020年财报,拼多多2020年净亏71.8亿元,较2019年净亏69.68亿仍有增加。
虽然净利润依然下滑,但GMV大幅增加。数据显现,到2020年末,拼多多GMV同比增加66%,至1.668万亿元。全年总营收为人民币594.919亿元(约合91.175亿美元),与2019年总营收301.419亿元比较,增加97%,挨近翻倍。
农业或许将成拼多多下一发力点。财报显现,2020年,拼多多农产品GMV坚持高速增加达2700亿元人民币,同比2019年完成翻倍增加。拼多多方面表明,拼多多正打造一个聚集农业的物流基础设施渠道,以保证农产品质量,削减损耗,并缩短交货时刻,协助拼多多完成“全球最大的农产品零售渠道”。
美团“1000万骑手都是外包”论题引热议
5月10日,美团股价大跌,盘中股价一度跌落近10%,到收盘,跌7.07%,报收262.8港元/股,市值为15967.18亿港元。从4月28日至5月10日,美团股价现已阅历了九连跌,而相较本年年头最高价现已下滑近42%。
有商场分析指出,美团近期股价承压首要有两方面原因,其一是美团近期遭到的监管压力较大;其二是美团近期正在配股,因而股价也会相应承压。
4月26日,商场监管总局表明,已依法对美团施行“二选一”等涉嫌独占行为立案查询。
博通咨询金融职业资深分析师王蓬博在承受媒体采访时表明,针对美团的反独占查询最首要处理的是商业公正问题,让这些渠道不能经过本身的强势位置进行一些打乱商场的行为。经过公正竞赛,让单个渠道的话语权下降,有利于商家减负以及维护下流组织。
而除了来自监管的压力,美团骑手的权益问题也引起言论热议。近来,“1000万骑手都是外包”的论题让美团成为大众焦点。
据北京卫视《局处长走流程》节目,北京市人社局副处长王林在体会了送外卖不易之后,又于近来携巡视组同美团公司代表进行了对话,其间触及外卖员工的劳作联系、稳妥等问题。
在节目中,美团公司代表表明,美团代表在对话中称,现在美团渠道上的注册外卖员中挨近1000万人,都不是美团的员工,而是归于外包的联系。只能给交3元/天的商业险,这钱从佣钱里扣,骑手产生问题后由商业稳妥来承当,商业险包括保额60万的身故伤残险,还有5万元的医疗费用。
据悉,所谓美团形式,首要是指:美团将公司的部分事务,外包给第三方企业,然后由第三方企业作为承包方,与员工树立劳作联系,由这些员工为美团供给事务服务,美团公司为发包方,企业为承包方,员工归于外包员工,美团与企业之间,归于事务外包,美团与员工之间归于外包联系,企业与员工之间归于劳作联系,美团担任支交给企业服务费,企业担任为员工付出薪酬和社保费用。但实际上,许多第三方承包方,一般都依照最低缴费规范给员工交纳社保,乃至有的不交纳社保。
跟着近期美团股价下滑,美团总市值较年头高点跌去近万亿港元,在港股总市值排名中由第三位回落至第五位,而前四位别离是腾讯控股、阿里巴巴、工商银行、招商银行。
关于美团未来一阶段股价体现,王蓬博以为,首要取决于美团行将发布的2021年一季度财报,成绩体现将决议美团股价下一步走向。他表明,长时间看美团股价体现是正向的,融资进行科技立异、开展无人配送等技能的决议有益于公司未来开展。