经济观察报 记者 蔡越坤 借钱8000元,不到一个月就提早还款,还款时被扣了960元和9163.47元两笔金钱,王琳(化名)经过“榕树告贷”APP进行的这笔告贷,自己算出概括告贷本钱高达35.39%。这让她十分意外。
有着类似遭受的不仅仅是王琳一个人。2020年以来,这款APP遭到多位顾客的投诉,概括投诉原因,用户的表述多为该渠道涉嫌违规引荐高利贷、对告贷方审阅不严厉、对实在放款方提示不清楚等。“来就借,秒到账,一分钟放款。”当用户下载了“榕树告贷”APP注册时,主页介绍语即向用户展示了告贷的便利性。不少顾客以为,榕树告贷是他们告贷的实践放款方。
2021年1月7日,榕树告贷的客服人员向记者介绍,榕树告贷是一个告贷引荐渠道,并不是实践的放款方,放款方为其协作的多家金融组织。
记者进一步了解后发现,“榕树告贷”APP的实践运营方为广州数融互联网小额告贷有限公司(以下简称“广州数融”),其为百融云创科技股份有限公司(以下简称“百融云创”)的子公司。
据百融云创官网介绍,公司是国内抢先的金融科技使用渠道。赋能金融组织数字化创新和转型,助力普惠金融。
那么,为何主打金融科技使用渠道的百融云创,所涉的告贷渠道生意会屡遭投诉呢?
频引投诉
2020年11月17日,王琳经过榕树告贷APP进口进行告贷,她先在APP里提交了包含学历、家庭住址、公司名称等基本信息,然后需求提交实名认证、紧迫联系人、弥补信息等各类个人信息。提交完信息后,她被引荐向名为“信誉飞”的产品告贷方借钱8000元,分9期还款。
据悉,“信誉飞”是由上海晓途网络科技公司运营。
王琳称,放款当月,她计划提早还掉这8000元告贷。而令她意外的是,还款时发生了960元和9163.47元两笔扣款,收款方分别为:深圳市中智信融资担保有限公司与上海岱海金融信息服务有限公司。
也就是说,她被扣了960元的融资担保费用和9163.47元的本息。如此,她算了笔账,这笔告贷的概括本钱高达35.39%。这现已逾越最高人民法院关于民间假贷利率的维护上限。
经查询,上海岱海金融信息服务有限公司与上海晓途网络科技公司的实践操控人均为邱冠宇。
当记者以告贷人身份向榕树告贷客服进行咨询时,客服人员表明:“咱们是告贷引荐渠道,咱们是不放款的,费用是由信誉飞收取的。能够向他们咨询一下。”
记者拨打“信誉飞”客服时,该客服对记者表明,融资担保费用是默许勾选的,或许用户没有注意到。
关于这笔融资担保费用,王琳表明,她告贷时并没有注意到。
无独有偶,记者在黑猫投诉渠道上关于榕树告贷的投诉发现,有多位用户也反映“信誉飞”告贷前没提早奉告要收融资担保费。
黑猫投诉渠道显现,到2021年1月8日,触及“榕树告贷”的投诉量累计有1110个。例如“榕树告贷套路两层服务费,告贷8000还款11800”、“榕树告贷,高利贷,断头息”、“借20000到账18909元已还款27000多还歹意催收发信息要挟”等等。
资深互联网小贷研讨专家嵇少峰对记者表明,告贷渠道是直接导流到告贷方,告贷人能够投诉告贷方金融组织,谁放款,投诉找组织的监管部门。告贷组织是谁,渠道方假如说的很清楚,居间服务渠道没有职责检查信贷渠道是否标准,现在法令对居间告贷渠道标准没有很明晰的界说,导致告贷人得不到彻底维护,商场呈现了一些乱象。
1月8日,广东省小额告贷公司协会常务副秘书长徐北也对记者表明,主张让告贷人看看详细放款组织是哪家,然后到当地投诉。
此外,嵇少峰以为,“榕树告贷”理论上宣扬是不合宜的,其并非告贷渠道,而是一个告贷的居间渠道,不应该呈现“告贷”的字样。
另一方面,记者发现,2020年11月之前也有用户反映广州数融旗下另一款产品“榕易有钱”也曾遭到投诉。据黑猫投诉一位用户称,2019年12月,其经过“榕易有钱”告贷12000元,累计还款16320元,告贷期限一年,概括告贷本钱高达36%。
关于“榕易有钱”这款产品,上述客服对记者表明,现在该产品现已中止运营,用户无法在该渠道上借钱。
招股书提示“榕树告贷”危险
揭露材料显现,百融云创成立于2014年3月,公司官网介绍为一家金融科技使用渠道公司,首要赋能金融组织数字化创新和转型,助力普惠金融。2014年,百融云创取得我国人民银行颁布的企业征信存案证书;2016年,经过公安部国家信息安全等级维护三级认证。公司为数千家金融组织供给专业的服务。
在官网介绍里,记者并未有发现关于公司从事告贷相关的介绍信息。
2020年12月8日,港交所信息显现,百融云创现已向港交所提交上市请求文件,发表了招股阐明书,拟于港交所上市。联席保荐人包含摩根士丹利、中金公司与民银本钱。招股书信息显现,国新基金持有百融云创12%的股权,张韶峰持股26.73%,为公司控股股东,高瓴持股12.39%,公司非履行董事柏林森持股1.59%。
依据招股阐明书发表,到2020年9月30日,百融云创在我国累计为逾4200名金融服务供货商客户供给服务,包含绝大部分国有银行、逾650家区域银行、绝大部分消费金融公司、逾90家首要稳妥公司及其他多家金融服务供货商。
此外,据记者查询,招股阐明书也发表了关于榕树告贷或许触及危险的相关的信息。
百融云创招股阐明书中发表,就精准营销服务及稳妥分销服务而言,咱们是个人数据处理者,直承受个人信息维护法(草案)束缚。咱们现在做法的若干方面并不契合个人信息维护法(草案)的规则。例如,在处理敏感数据或将数据供给予第三方时,咱们并无进行危险评价。榕树及拂晓现在的隐私方针或许缺少个人信息维护法(草案)下清晰规则的充沛或详细信息,且拂晓并无咨询数据主体独自赞同或定时进行个人信息维护法(草案)规则的合规审阅。
此外,招股阐明书称,倘咱们、金融服务供货商客户或供货商未能恪守个人信息维护法(草案)的终究版别,咱们或会面对法令诉讼、监管举动或处分,然后或许会危害咱们的名誉,并对咱们的事务及运营成绩形成严重晦气影响。此外,个人信息维护法(草案)或会添加咱们的合规本钱,从而或许会对咱们的事务及运营成绩形成负面影响。
2021年1月8日,王琳对记者表明,其在告贷过程中是经过榕树告贷APP进行的个人信息填写,只授权给了榕树告贷,可是榕树告贷导流给了第三方,自己并未授权给第三方渠道获取其个人信息。
招股阐明书也提及,由于用户经过榕树触摸金融产品,彼等或许会以为咱们至少须对该等产品的质量承当部分职责。虽然咱们已制定于金融服务供货商的产品于咱们的交易商场上市前对其及其产品进行挑选的标准,以及在必定程度上于咱们向用户作出引荐时依据过往用户体会对金融产品进行排名,但咱们对金融服务供货商供给的金融产品及服务的质量的操控有限。
针对告贷超市渠道,亿欧智库郝歆雅此前撰文表明,2019年10月中旬,最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部几方联合印发《关于处理不合法放贷刑事案件若干问题的定见》的告诉。告诉中表明,未经监管部门同意,或许逾越运营范围,以盈利为意图,常常性地向社会不特定目标发放告贷,打乱金融商场秩序,情节严重的,以不合法运营罪论处。其间"常常性地向社会不特定目标发放告贷",是指2年内向不特定多人(包含单位和个人)以告贷或其他名义出借资金10次以上。
郝歆雅表明,这条规则的清晰,实践对告贷超市产生了较大影响,特别当部分行动落地后,相关中介和告贷超市渠道均会受到影响。一起,触及砍头息、套路贷、暴力催收的告贷渠道也均在严查范围内。告贷超市总算等到了它的标准时间。经过近期被查办触及告贷超市事务的企业,不难发现,查询企业均是由于暴力催收或不合法获取个人信息得到查办,和消费信贷事务的合规性相关不大,法律组织也并不相同。
针对融资告贷渠道中介的乱象,1月8日,徐北在承受记者采访时表明,现在没有手法对渠道做职责判定,主张赶快立法,让渠道对应的资金方束缚中介,维护顾客的权益。
针对公司榕树告贷事务引致的投诉问题及其招股书中发表或许面对的危险,1月8日,记者拟采访榕树告贷相关负责人,到发稿没有取得联系。经济观察报将继续重视。