三星Note_7后遗症扩大_渠道面临收缩星美联合

尽管三星刚刚在2016年四季度交出一份不错的成绩单，但却无法掩盖三星手机在我国商场的显着下滑。受Note 7爆破事件影响，三星手机销量下滑的一起也冲击着三星手机老练的途径系统。据知情人士日前泄漏，三星我国途径架构正在酝酿新调整，各级子公司将封闭，三星持续多年的总部到分公司再到办事处的途径战略已走向终点。有关专家表明，三星手机在我国的式微是多方面的，缩短出售权的途径革新并非治本之方。

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途径面对缩短

自上一年8月上市，接连传出Note 7爆破以来，时隔近半年，尽管期间三星做出了全球召回等种种弥补行动，可是却仍旧未能彻底消除Note 7爆破所带来的损伤。

除了日前三星宣告将于本月对外发布爆破的查询结果之外，我国商场的途径问题也成为三星亟待解决的难题。

据知情人士日前发表，整个三星我国途径架构将产生调整，调整之后本来各级分公司将会直接封闭，而且只要出售权而无进货权，一切权利回归北京总部。“从前是总部到分公司到办事处，现在是总部直接到办事处，本来的分公司没有了，取而代之的是办事处。”该知情人士表明。

上述知情人士还指出，假如一切分公司悉数转化为办事处，那么最终将引发三星大裁人。“将有1/3的人员将被裁掉或转为外派服务人员。”

关于三星途径调整和或许引发的裁人问题，北京商报记者致电三星我国手机媒体对接部分相关负责人，其表明现在三星方面没有任何回应。事实上，早在上一年11月，就有外媒发表三星我国将裁人20%。

别的，上述知情人士还进一步泄漏称，三星我国从上一年开端施行作业变革，将岗位分成了M、G的资源岗和S的出售岗，新政策要求每人每月只发88%的薪酬，剩余12%的薪酬则要到年末以查核标准来发，出售岗位据说是扣16%。扣下的钱放到年末来发，而且依照绩效查核进行发放。KPI查核分数现在分为4个档位。即60分发60%，60-80分发80%，80-100分发100%，超越100分上限为140%，而在此之前超越100分为200%。尽管其间有无法完结和超额完结的，可是三星上一年的出售均匀查核却不到80%。这样的意图很清晰，便是变相降薪，逼人离任。

关于三星裁人的言辞并不少，有友便在知乎上爆料，称三星有个部分叫“确诊team”，首要作业便是找到员作业业中的疑似缝隙或许忽略，然后极尽能事地用寻衅、凌辱、激怒的言辞和行动让职工失态，让职工自我扔掉，然后到达职工走人的意图，一起不做任何补偿。

而针对近期不断发酵的途径问题，直到记者发稿前，三星我国方面也没有做出任何揭露的声明和回应。

成绩持续下滑

关于三星在我国商场的途径调整，业内人士遍及表明并不古怪，由于三星从2013年开端，整个手机途径工作就开端呈现了问题。

据一位三星手机途径商泄漏，从2013年8月三星Note 3上市开端，三星手机便开端走上了大规划会集压货的不归路。三星希望依照自己的标准给途径发货，途径商洽的空间很小。榜首个月向途径压货下去的时分，途径还都是承受的，压货压完了，途径卖不动，三星却还持续压货，就导致有的途径接连6个月压货，严峻损伤了途径。这样的行动也导致了许多经销商简直都不挣钱，乃至还要亏本。

2014年，手机出售从运营商商场途径向敞开途径转型，三星便走上了诺基亚的老路，在途径方面推动FD形式。所谓FD形式开始是由诺基亚在2003年推出，便是经过直接撤销大区域(省级以上)代理商，经过下派、组成分公司等方法，完成省级直供出售形式，削减中间环节，一起对终端进行一致管理和价格管控，FD代理商更多作为资金和物流的途径，有一致的出货价格，不靠差价挣钱，而是经过销量赚取返利。为此，三星此前还招聘了不少途径业务经理以及主管。

从对途径和终端标准来说，FD形式是一个绝佳的战略，可是现在三星却面对再度转型，原因并非FD形式欠好，而更多是三星无法满意推广这一战略的非常严厉的根底条件。那便是要有丰厚的产品线、杰出品牌形象和商场知名度、较高的商场出货量等。

华为、小米等国产厂商的兴起，以及苹果推出大屏幕手机后，三星手机商场本来就在不断下滑，而Note 7爆破事件也成为压倒骆驼的最终一根稻草，不仅是高端商场空白，别的全线产品遭到很大冲击。有业内人士指出，三星上一年下半年的日均出货量现已跌到3万部水准，而没有出事从前基本上是15万-20万部的水准。

上一年三星电子发布的2016财年三季度财报分部分也显现，移动部分经营赢利1000亿韩元(约合8800万美元)，较上一年同期的2.4万亿韩元下降96%，创下了前史新低，然后导致三星电子上一年三季度的净赢利降至4.41万亿韩元，同比下滑了17%。

产品、情绪待改变

从从前的我国商场霸主位置，流落为二线阵营，三星手机其实在我国商场一向都在寻求从头兴起。就在2016年4月，三星乃至专门针对我国商场发布了全新的Galaxy C系列智能手机Galaxy C5和Galaxy C7，商场定价2000元左右。想要抢占2000元价格段的商场。

途径调整也不破例，一方面是迫于赢利与本钱的考虑，但一起也在寻求商场新时机。上一年11月，商场研讨公司Strategy Analytics陈述显现，在全球手机赢利排名中，三星初次跌出前五名，排名中只名列第9，赢利1000万美元，占比只要0.1%。

谈及三星途径调整，比达咨询分析师陈彪以为，三星对途径进行大的调整，关于动乱中的三星来说未必是功德，由于三星手机在我国商场的出售非常依靠线下途径。

北京商报记者查询也发现，赛诺此前发布的2016年上半年我国智能手机销量排行显现，三星以总销量1357万部排名商场第6，其间来自线下途径销量高达1174万部，线上仅有183万部，线下途径占比高达86%。

工业观察家洪仕斌则指出，三星的问题更多是产品和对待顾客情绪方面。尽管途径很重要，可是产品更重要，作为用户日常频频运用的手机产品，假如产品质量和服务不能有保证，必定会被商场所扔掉。另一方面，三星对待我国顾客不行真挚，如在Note 7爆破事件处理上，其他国家呈现问题后，很快便做出召回的决议，但在我国商场却谎报选用不同的计划，没有问题，直到我国商场接连呈现多起爆破事件后，才宣告召回。这种区别对待的情绪，必定会遭到顾客用脚投票。

陈彪还指出，尽管三星的下一代旗舰机将于晚些时分推出，但想要夺回丢掉的商场份额并不简单。一方面国产手机在产品上早已完成了重大突破，尤其是高端商场，一改从前空白情况，就在曩昔一段时间，华为推出Mate 9系列、vivo推出Xplay 6、金立推出M2017等，都是定位4000元以上的高端商场。而另一方面，国产手机厂商在一些本地服务和立异方面，也要优于外资品牌，如乐视手机的生态理念、锤子手机的大爆破使用、一加手机的快充等，也招引了许多用户的重视。

不过也有业内人士指出，三星手机在我国商场并非彻底没有时机。三星现在仍是全球最大的智能手机出产厂商，规划效应让三星在本钱操控上更具竞争力。更重要的是，三星是职业中稀有的“全能型”选手，在处理器芯片、图画传感器、屏幕等手机中心零部件布局上，处于职业领先位置。洪仕斌指出，三星是全球最有才能推出好硬件产品以及高性价比产品的企业之一，问题是三星愿不愿意放下身段，服务于我国的顾客。