工业出资基金(industrial investment fund):是一大类概念,国外一般称为风险出资基金(Venture Capital)和私募股权出资基金,一般是指向具有高增长潜力的未上市企业进行股权或准股权出资,并参加被出资企业的运营处理,以期所出资企业发育成熟后经过股权转让完本钱钱增值。依据方针企业所在阶段不同,能够将工业基金分为种子期或前期基金、成长期基金、重组基金等。工业基金涉及到多个当事人,详细包含:基金股东、基金处理人、基金托管人以及会计师、律师等中介服务组织,其间基金处理人是担任基金的详细出资操作和日常处理的组织。
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近来,上岛咖啡深陷储值卡风云,遭受信任危机。有媒体报道,有顾客在北京西单上岛咖啡门店处理了5000元储值卡,可是该店随后封闭,但此储值卡不被其他门店和总部供认。
业内人士对《出资者报》记者表明,这件事暴露出上岛咖啡在加盟处理上存在缝隙,并且加盟店跑路,总部有连带职责,不能一推了之。
而上岛咖啡这一行为,也引起顾客的不满和信任危机。不少顾客表明,或许不会再去上岛咖啡进行消费和处理储值卡。
储值卡风云并非个案
据媒体报道,有一位顾客在北京西单一家上岛咖啡门店处理了一张5000元的储值卡,可是还未消费多少金额,该门店就封闭了,而老板也不知所踪。
这位顾客本以为,上岛咖啡是连锁品牌,即便这家门店无法消费,其他门店应该能够。但现实并非如此,其他加盟店并不认可这种储值卡。更让人隐晦的是,上岛咖啡总部清晰表态:这是该加盟店的单店行为,与总部无关而拒收,更不要说进行还款了。
关于上述状况,近来,《出资者报》记者致电坐落上海的上岛咖啡总部,其工作人员表明,任何问题请联络北京分公司,总部这边不担任,但《出资者报》记者一向未能打通上岛咖啡北京分公司有关联络人的电话。
上述上岛咖啡储值卡事情并非个案。据揭露材料闪现,除了北京,上海和济南等区域,近年由于上岛咖啡加盟封闭导致顾客储值卡无法消费的事情相同演出。本年3月份,济南上岛咖啡泺源店老板跑路,顾客之前处理的储值卡成为一张无法消费的废卡,至今也没有处理。
据媒体报道,上岛咖啡加盟门店有总部一致签发的储值卡,但各地加盟店为了投机,私自推出专属本店的储值卡。
不过上岛咖啡的一位加盟署理商告知《出资者报》记者:“上岛咖啡的储值卡不存在私自出售的问题,由于上岛品牌这么多年不会有这种缝隙,储值卡每个店都有,在电脑上联,不会有假的呈现,由于电子体系都有卡号和持卡人名字。”
“从处理和商业的视点讲,上岛咖啡总部应该负有连带职责,由所以总部疏于处理才导致这种状况产生,不管是负主责仍是次责,上岛总部必定要有职责。”闻名特许运营专家李维华告知《出资者报》记者。
一起,李维华以为,上岛咖啡这种对顾客推脱的行为对品牌的危害极大。而现在,顾客对上岛咖啡的信任危机现已开端闪现,不少顾客表明,或许不会再去上岛咖啡进行消费和处理储值卡。
加盟处理体系紊乱
上岛咖啡的储值卡风云彻底折射出其加盟处理上的缝隙。而据《出资者报》记者查询,上岛咖啡总部仅仅担任品牌的授权,而详细的加盟事务和处理都是交给当地分公司进行处理,彻底做起了“甩手掌柜的”。
一位不肯泄漏名字的上岛咖啡加盟署理商告知《出资者报》记者:“上海总部是上岛咖啡食物有限公司,是食物公司,主要卖咖啡豆和咖啡用具,由于总部不是咖啡厅,所以托付咱们餐饮处理有限公司担任当地的加盟和处理事务。”
据上岛咖啡官方站闪现,上岛咖啡有北京、哈尔滨、山东、上海浦东、上海浦西、浙江、福建、成都、重庆、藏南区域和阿克赛钦区等11家分公司。这些分公司代表总部担任上岛咖啡在我国各个区域的加盟事务。
“上岛咖啡店在全国大约有1000家,其间加盟店居多,加盟后总部供给的是人员训练和店面装饰,假如是找署理加盟的就由总部交给署理商担任。”一位不肯泄漏名字的上岛咖啡加盟署理商对《出资者报》记者说道。
“正式加盟完了都是自己干自己的,总部也不给供给训练和处理辅导,彻底是自己运营。他们每年管的便是收取品牌保护费,一年大约51000元。”北京上岛咖啡某加盟司理张鹏(微博)(化名)对《出资者报》记者说道。
张鹏对《出资者报》无法地表明:“现在的物价本钱太高了,房租高得十分离谱,物料本钱也高,人员薪酬也高,仅有的一点赢利也在渐渐下降,这商场或许不乱么,所以乱也是正常的。”
“现在原材料本钱上涨是凶猛,什么火箭蛋、蒜你狠等等,可是上岛咖啡出售的产品价格也在上涨,所以原材料和人工上涨不能成为违规的托言。”李维华说道。
“其实,只要是加盟店不是直营店,就都会有紊乱的当地,有好也有坏,由于加盟店不像肯德基那样一致的配货和一致的运营理念。”上述署理商说道。
分区运营是祸源
上岛咖啡加盟体系的紊乱祸源早已埋下,现在只不过是结出了几个后果罢了。据揭露材料闪现,1998年,上岛咖啡在海南开出了第一家门店,之后生意逐步兴旺起来。所以,上岛咖啡决议向内地其他省市拓宽门店。其时上岛咖啡董事会决议,把我国分为8个片区,由公司的8大股东别离运营,八个股东由抓阄决议各自的运营区域。
“其时,上岛咖啡把我国分成了许多的区域进行开展。可是之后各个股东有的加盟,有的直营,所以形成体系有点紊乱,这对品牌的影响也欠好。”闻名工业趋势调查学者张果宁对《出资者报》记者说道,他曾是上岛咖啡的参谋。
其实上岛咖啡的开展形式在其时仍是很不错的,之所以会有今日的局势,最底子的原因是各个股东的私益心作祟。其时,有些股东为了谋取私益,大力开展加盟店以获取加盟费为主要目的,甚至在上岛咖啡的品牌影响下搞了许多小品牌出来,比方老树、迪欧以及两岸咖啡等等。
而现在,尽管紊乱的阶段已成为前史,可是上岛咖啡并没有标准起来,仍是好像以往那样,在处理和品牌上并没有太大的起色,尤其是对加盟门店疏于处理。因而,上岛咖啡这一明星品牌正敏捷走向式微。
“现在各个品牌的咖啡进入北京,现已不如前几年好做了。有很多北京上岛咖啡的门店做不下去封闭了,或许地理位置十分好摘掉上岛的牌子自己做。”张鹏说道。
北京商场的剧烈竞赛和上岛咖啡品牌的式微让张鹏开端萌发退意。“假如顺畅的话,我想下一年从上岛撤出来。由于上岛的生意一般,尽管不至于赔钱,但现已没有太大赢利。”