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大秦铁路分红-傲娇的“加拿大鹅”一再改口？谁给惯的这一身毛病 – 财经

wx头像 wx 2022-02-06 05:44:40 6
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11月30日深夜，傲娇的“加拿大鹅”又上热搜了，由于它规则我国大陆门店不得退货。当羽绒服呈现质量问题，大鹅一点点没有解决问题的诚心，用“规则”来搪塞顾客，苦主维权无门。大鹅的霸王姿势引起公愤。

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12月1日上午，大鹅的回应继续强占热搜。不过，友可不配合，把长篇弯弯绕的话术简略归纳成一句话：咱们没说不给退啊，仅仅实际上不给退呗。而在通过上海市消保委约谈之后，大鹅方表明我国大陆适用7天无理由退换货，依然差异于加拿大官上的30天无理由退换货。

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从规则禁绝退，到没说不给退，到7天无理由退，大鹅改口之敏捷，也证明了它便是“柿子找软的捏”。但终究是否真给退，还得等实锤的更新，究竟如此诺言，让人无法轻信它的说辞。

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记住前不久这只大鹅刚上过一次热搜，由于它“挂鹅头卖鸭肉”。上海市黄浦区商场监督管理局的查询显现，加拿大鹅出售的鸭绒产品占一切产品的69%，却以偏概全地称其产品所运用的羽绒“均含有Hutterite羽绒，这是优秀且最保暖的加拿大羽绒”，与现实不符，构成虚伪广告行为。

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品牌做产品，质量和服务是两大要素。假如想脱离这两点空谈品牌价值，认为戴上光环便是永久的王者，那在自我认知上怕不是有啥大病吧。大鹅以御寒保暖发家，因南极科考知名，“全球最好的羽绒”是其品牌中心竞赛力，这个守不住的话，坐吃山空是早晚的事。

再说服务。呈现质量问题，明着暗着不给退，是想闹哪样？分出售区域差异对待顾客，又是演哪出？参与约谈会的大鹅人员表明对专门店“替换条款”的详细意义不了解，也不知道我国大陆以外区域的退换货条款是否与我国大陆共同？此处省掉一万字……

识时务者为俊杰。我国顾客的挑选太多了，谁家产品有不行代替性？不存在的。

我国商场巨大，竞赛也剧烈，想在这儿把生意越做越好，有必要拿得出过硬的产品和服务。特别是跟着国产品牌从质量到规划上的继续前进，那些还抱着来自上个世纪的优越感想在我国商场上躺着挣钱的，快醒醒吧。

当然，话也说回来，它乐意傲娇，咱也管不了。我们都不买，不就完了吗？

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