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消费者权益日(消费者权益日活动方案)

wx头像 wx 2022-02-02 02:30:52 6
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世界顾客权益日

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WorldConsumer Rights Day

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跟着消费新业态、新模式不断涌现，在满意了群众消费多样化需求的一起，各种消费圈套、消费危险也逐步露出。安全权是顾客受法律保护的基本权利，2021年消费维权年主题为“看护安全 疏通消费”，官桥市监所将自始自终重视消费投诉热门难点，破解消费维权痛点堵点，强化消费教育引导，加强产品服务监督，为顾客排忧解难。

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World Consumer Rights Day

3.15的由来

“315顾客权益日”是世界性的，315世界顾客权益日的概念是由一家非盈利安排“世界顾客联盟安排”在1983年确认的，主旨便是对顾客进行教育，进步顾客保护本身权益的认识和才能，而且处理顾客投诉，协助顾客挽回损失。

自从1991年央视315晚会以来，每年都会曝光很多顾客重视的质量问题，深度揭穿消费环境存在的问题，意图是为了促进顾客进步维权认识、企业认识到自己存在的缺乏，315晚会对国人生活水准的进步发挥着十分重要的效果。

World Consumer Rights Day

3.15顾客怎么维权

1.与商家交流：假如顾客买了有问题的产品，能够先与商家洽谈处理。

2.拨打12315投诉电话：假如顾客与商家交流今后，问题得不到处理，就能够拨打12315投诉电话。

3.登录315投诉官方网站反映情况。

4.向有关部分反映情况：顾客能够向当地的市监部分反响自己遇到的难题。

5.经过拨打315晚会热线电话的方法来保护权益。

World Consumer Rights Day

3.15维权小常识之几个“时刻”

“7日”：产品自售出之日起7日内产生功能毛病，顾客能够挑选退货、换货或修补；

“15日”：产品自售出之日起15日内产生功能毛病，顾客能够挑选换货或修补;

三包有用期”：“三包”有用期为自开具发票之日起核算。在“三包”有用期内修补两次，仍不能正常运用的产品，顾客可凭修补记载和证明互换产品。

来历： 美丽巴中

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