110009-裁员“去魅”新东方 – 财经

关于那些奔着新东方“光环”而入职的年轻人来说，这家公司正用“裁人”的方法，完结“去魅”。这个由俞敏洪创建，并留下“在失望中寻觅期望”名言警句的教育安排，正处在一场“前史转机”傍边。

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国庆长假之前5天，也便是9月25日，俞敏洪在新东方大学学生学习与展开中心品牌晋级发布会上说：“新东方方案裁人四万人，假如转型失利，咱们喝顿大酒拆伙”。场景和口气，都像是在电影《我国合伙人》里，黄晓明扮演的程冬青和他的合伙人。

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几天之后，就在国庆假日，俞敏洪发出了一则朋友圈——“哈哈，天天喝大酒”。配图也是标着这句话的自己相片。

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裁人早已开端。“许多新教师都不会被排课，不排课就没有收入，就等着咱们自动离任。”9月中旬，一位北京校区的小学教师奉告记者，自己同批入职的四十多人根本悉数离任。而一位挨近河北校区办理层的人士则以为，裁人是为了留下“精英”转型，也是确保在收入全体欠好的状况下，在职职工薪酬不会有太大起伏的下降。

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而在这其间，新东方的另一面得以展现，以查看与家长交流微信内容的方法，点评教师的满意度，使得微信中“你们新东方的教师真担任呀”相似言语，机械式地成为查核教师的重要目标；而“升A”“除杂”等“拉新”作业，也成为重要的内容。

前史转机之中的新东方，正在企图从头寻觅航向。

裁人方案

姚安被新东方温州校区单方面告知裁人了，那天是8月26日，也是间隔自己带的暑假班完毕仅剩一天，温州校区英语项目经理忽然约谈她。

她被奉告：“明天上完课你就不必再上任何课了。”理由有两条，一是姚安的投诉较多，二是教研分不高。

“我不认同这个理由，我2021年只要一条投诉，原因是一位家长的要求被我回绝。而教研分是能够靠和家长进行复制粘贴，无效交流刷出来的，没有人和咱们说，积分会影响到上课。”姚安从2020年5月入职新东方温州校区少儿部，担任带一至五年级的六个班英语课程。2021年7月，作为部分排名前30%的姚安还争夺到了半年一次的晋级名额。

但一月不到，自己就成为被裁的目标，没有赔付，如回绝辞去职务，则不会为其安排作业。

8月“双减”方针落地，文件规则校外训练安排不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假日安排学科类训练。温州校区的教学办理部被团体裁人，本来每月由教学办理部针对一切教师的质检也被暂时撤销。

姚安奉告记者，其时全温州的少儿部分先是举行线上会议，宣告秋季班完毕后中止招生，寒假班撤销。“听得出来，冬天停课，春季估量也没课了，感觉(新东方)要抛弃学前教育，向艺术类转型。”

一同，西安校区的优能1对1部分的高中教师王珂，也参与了西安分校的线上会议。“这场西安区域大会由咱们校长助理掌管，西安全体教师都有参与，首要鼓舞咱们坚持稳住，说不要怕，咱们能赢。”

9月3日，王珂就接到了一份《不予选取告知书》，上面写道“因你本人在试用期间不符合校园选用条件，因而校园不予选用”。跟她一同被裁的同部分教师，有10人左右，多为入职不久的应届生。

王珂接到的《不予选取告知书》受访者供图

一位河北校区挨近办理层的职工奉告记者，现在新东方在裁冗余人员，以裁掉新教师和成绩欠安的教师为主，尽量留下精英人士更轻松地转型，也是确保在收入全体欠好的状况下，在职职工薪酬不会有太大起伏的下降。

一同，新东方线上事务东方优播全面封闭K12事务。9月13日上午，新东方在线副总裁、东方优播CEO朱宇在朋友圈发文道：“‘双减’方针下，优播现已决议全面封闭K12事务，并已全面发动学员退费和职工裁退补偿作业。公司现在资金足够，能在10月之前完结退费和裁人作业。”

新东方在线也回应道：依照国家“双减”方针要求，新东方在线积极响应并持续调整相关事务，确保公司合规展开。东方优播已决议封闭K12阶段学科类训练事务。

美东时刻9月24日，新东方发布到5月31日的2021财年年度报告。财报显现，新东方收入42.77亿美元，同比增加19.5%；净赢利为2.3亿美元，同比下降35.03%，归属于股东的净赢利为3.34亿美元。事务方面，教育方案和服务收入39.37亿美元，占总收入的92.1%。来自K12课后教导、备考和其他课程的收入为36.67亿美元，占总收入的85.8%。

到2021年5月31日，公司在108个城市具有122所校园和1547个训练中心，以及大约54200名教师。

城市校区也会依据每财年的营收和赢利鉴定等级，此前分：超A级2所(北京、杭州)，B级12所，C级16所，D级19所。秋季课程完毕之后，新东方将逐渐封闭B级校区以下的小学、初中学科事务。

一位新东方职工奉告记者，新东方早就现已在营收较好的校区，优先试验向本质类教育转型。现在，一部分新东方现有的学科类师资和生源也被转移到本质类教育。

“其实很早就在为转型做准备，迎来教育界大变动之后，再规划成新的课程体系宣发。”该职工奉告记者，新东方从前的官方宣扬片也说到，为了适应商场的竞赛潮流与展开全科中小学全科教育，一同展开留学服务和艺术教育。

记者看到，8月初，北京新东方树立本质教育生长中心，下设艺术创作文明馆、人文展开研究所、语商素质沉溺馆、自然科创空间站、智体运动训练馆、优质爸爸妈妈才智馆六大板块，后续还设有60多家文明艺术中心，证明本质教育现已被晋级成主营事务。

9月25日，这个以英语训练起价的教育巨子宣告，往后将对现有的四六级项目、考研项目、出国考试项目、教资项目、财会项目进行全面晋级，未来也将拓宽核算机等级考试、司法考试等教育训练项目。

“升A”压力

“许多人是不愿意离任的，由于淹没本钱太大了。”

王珂跟记者回想自己入职新东方的阅历。2021年4月，挨近研究生结业应聘新东方西安校区优能1对1教师，并拿到offer。随后参与训练，再次以书面考试和面试的方法参与课前质检。

6月23日，王珂跟新东方签署非全日制合同，进入作业状况，这期间没有薪酬。直至其结业后，拿到双证(学位证书与结业证)，于7月跟公司签署全职合同，开端长达六个月的试用期，方案带班并开端核算薪酬。

记者了解到，新东方各个省份校区的试用期不同，三到六个月不等，试用期仅有较高的定额保底薪酬；转正后，薪酬的核算方法则变为“较低的底薪+课时费+奖金”形式。

作为西安分校的新职工，王珂在试用期间，本来每个月有6000元的保底薪酬，但因刚赶上裁人潮，王珂接到了校区总监打来的电话，告知其于9月8日处理离任手续，结算薪资忽然变成正式职工的底薪1200多元，在此基础上做半个月的补偿。

其作业邮箱账号无法登录、在公司打卡作业失效，无法持续作业。没有带到班，也没有赚到钱。

本钱还不止这些，在南昌校区作业了10月有余的职工许粒奉告记者，自己地点的南昌校区，“升A”压力太大。

所谓“A”，在南昌校区指续课志愿十分激烈的家长，等同于续课成功；随之衍生出“B”：情绪合作，有续课期望的家长；“C”：回复简略乃至不回，续课志愿较差的家长。

许粒持续弥补道，A、B、C的等级需求经过与家长频频谈天分类，想方法把B、C升为A，经过一些出售话术与家长树立黏性，黏性越高，续班率越高。续班率，是评判教师才能的最大标准。

“这方面有个最根本的要求，便是你要每天跟家长互动，来回谈天，引导家长说出‘你们新东方的教师真担任呀’‘我的女儿好喜爱你这个教师’‘教师讲方法真好’这种奖励，然后截图发给领导。或许打满六分钟或许十分钟的电话。”

互动的频率及奖励的截图，成为教师的KPI。部分校区将其算为“教研分”考量要素，教师经过进步教研分推进续班率的提高，为增强鼓励作用，校区会每隔一段时刻，内部发布一次教研分及续班率的排名。

在温州任教的姚安也向记者证明了这一点。“咱们每个星期都会内部查看谈天记录，领导要看到咱们跟每位家长至少有三个来回的对话框：我有三条白的，你有三条绿的。”姚安称查看的这天为“教研日”，每到教研日前一天，教师们就会突击“增强黏性”。

“领导会坐在我周围，看名单随机抽一些姓名，我在手机上把对应家长找出来，给他看谈天记录。”姚安说，每周一小查，由少儿部的教研组领导担任，小低教研组担任一二三年级；小高教研组担任四五六年级。每月一大查，由温州校区专门的教学办理部担任，经过监控视频监督查看周末讲堂，综合为教师打“教研分”并进行排名。

而七八月份展开的暑假班前后，则是“升A”最会集、典型的表现。

暑假班，是新东方在全国内通用的引流形式。经过十分贱价的价格接收生源，实践价格由当地分校依据当地经济状况而定。例如399元三门学科，每门8节课，会集学习8天，也叫“贱价班”。

详细引流流程为，由专门招生的商场出售及运营部分，经过地推和线上宣扬的方法获取到生源电话，再由教师岗经过私聊家长，并开设免费揭露课，进一步招引家长为孩子报名暑假班。

“咱们需求提早做许多的作业，整个6月都在干一件事——跟家长谈天，给客户分等级。”许粒奉告记者，针对开班前期聊的“C”类家长，需求不断拉其孩子试听免费揭露课，树立与这类家长的黏性使其报班，由C变A，这个环节称为“除杂”。

特别对新教师来讲，此刻，压力也是最大的时分。暑假日间，一位教师不只带一个班级，甚者带十余个班级。高强度地上课、磨课、改作业以及跟家长交流，占有了许多的精力和时刻。逢每轮班级课程尾期，校区都会频频树立Excel表格比较教师续班率，或是发到群里，或是贴到墙上，鞭笞职工积极性。

与之相对应，暑假也是教师收入的最高峰。

许粒称，南昌校区有一套自己的算法。其间包含：1000元的底薪加每课时240元的累计薪酬；班级学生数量超越32人会有满班奖；以及续班率挨近及超越基数时获取的奖金。

“每个校区的基点纷歧样，比方基点是50%。续班率超越40%，奖金便是40元/人(40元乘以续班人数，下文以此类推)；超越50%，80元/人；超越60%，160元/人；超越70%，320元/人。”许粒称，“许多教师是靠续班奖金赚钱，一个暑假下来，光续班率奖金能够挣到四五万元。”

“续课膏火实践上挺廉价的，3790元三科一个学期，学完这学期之后，再续班就再提价，那个时分学生现已会十分依靠教师。”许粒奉告记者，前期暑假班赔本招生，会连续在之后的课程中康复课程本来价格。

但由于“双减”方针，新东方秋季不再招生，教师的一部分续班率奖金也随之落空，关于现已转正的新教师来说，只剩下低额的底薪。

温州校区教师晋级查核标准受访者供图

虚伪宣扬被点名

青岛校区少儿部的英语教师孟璇奉告记者，校区以她没有教师资格证为由，于8月底没收其班级，调到暂时新增的储藏教师岗位。

整个青岛校区英语项目部分中，就孟璇所知道的有19名储藏教师，以新教师为主，部分没有教师资格证。孟璇奉告记者，储藏教师的作业量很少，一天做两套试卷即可。“这个本来由专门的研制室来做，用于给学生选标题。但咱们其实相当于分个使命打发时刻，由于没有人查看。”

孟璇对“没有教师资格证”的劝退理由没有太多辩驳。“我的理由相对说得过去，由于受疫情影响，有一门科目没过。”

早在2018年12月28日，教育部官方站发布的《中小学生减负方法的告知》中就说到：严厉教师聘任。训练安排有必要有相对安稳的师资队伍，从事学科知识训练的教师应具有相应教师资格，并承受社会监督。

2021年7月15日，教育部等六部分发布《关于标准校外线上训练的施行定见》，要求校外线上训练安排具有完善的招聘、查看、办理训练人员的方法。关于从事学科知识训练的人员，应当具有国家规则的相应教师资格。

但实践上，没有教师资格证仍旧能入职教培安排，成为业界揭露的隐秘，新东方亦是如此。

许粒奉告记者，各个分校的监管力度纷歧样。自己地点校区，教师遍及会对外经历造假。“咱们同一批教师，许多都没有教师资格证，但在经历上直接写高档中学教师资格证。”

一位应届生搭档，对家长自称去过英法日意大利多地游学，实践从未出国，许粒对此习以为常。“咱们需求包装自己，包含考过专八、五年教龄等等，会有手刺和自我简介PPT，在家长会或加重生时展现。校区需求看起来靠谱的教师，家长也都喜爱有经历的教师。”

“教师不会展现自己的证件，家长也不会要求咱们展现，只需求咱们介绍自己时，把证书列出来。”姚安奉告记者，“可能在咱们印象中，新东方教师都很凶猛，咱们就需求在头衔上满意咱们的梦想。”

姚安回想，在这个过程中，会有上级“辅导”。“上一年5月份入职今后，每个人要交一份毛遂自荐，会有领导帮咱们审，他其时这样跟咱们讲：这个证件，假如你没有，但你觉得会有，就能够写上。”

记者向其他区域的多位新东方职工核实该音讯，得知各地校区监管力度纷歧，并非一切校区都存在大批无证职工及过度包装的虚伪宣扬。一位北京的职工奉告记者，从2021年头开端，北京校区一切教师的证件及经历悉数揭露，无证不能上岗。“北京办理太严厉，咱们彻底依照方针在施行。”

2021年4月，北京市商场监管局点名批判北京新东方校区的新东方校页面“虚伪宣扬”，并进行罚款。

在河北新东方某校区运营岗上任的刘冰冰奉告记者，尔后很长一段时刻，团队在宣扬时，都需求分外细心地查看“高危词汇”。

“7月份，咱们都收到告知说查看自己朋友圈、微信大众号、视频号、抖音号上的宣扬品，假如有夸张宣扬就改，不能改的就删，咱们线上部分删修改改了好几次，最终为了确保一点过错不犯，爽性把曾经发过的宣扬片悉数删去，包含上架的免费课程。”刘冰冰慨叹，“之前为了这些宣扬品，尽力了好久，还挺疼爱的。”

刘冰冰记住，其时集团下发了违禁词名单，包含“百分百成功”“冲刺期末/期中”“学神考卷”“保驾护航”等肯定的词汇悉数制止。为此，南昌校区依据违禁词名单专门树立了一个页程序，供全国校区挑选标红宣扬案牍中的违禁词。

8月，集团内部又进入严厉的自查阶段，没有教师资格证的教师悉数撤下，有必要确保教师信息实在。一同，刘冰冰地点校区的初中部传出音讯——公司要裁人。

“其时咱们都不信，还吐槽初中部制作惊惧，成果下个星期就大批裁人。”刘冰冰奉告记者，成果一个月之内，校区的每个部分简直都被砍掉1/2，规划部分裁的只剩一位领导，人力部分裁掉一半，线下商场部分八个巨细伙子，最终裁的就剩三人。乃至在9月月底，整个初中部都解散了。

轮到刘冰冰地点的部分裁人时，五位职工只能留三人。刘冰冰自动辞去职务，保住了一位本来要被裁的职工。

“我其时的军心现已被不坚定。”她记住刚入职时，2020年的疫情闹得严峻，但校区仍旧揭露许多招聘教师和招生，还在年末给一切职工涨了1000块钱的薪酬。“便是很硬气，因咱们有自己的线上授课渠道，资金不是大问题。”

2020年11月9日，新东方二次在港交所上市，成为首家回港二次上市的我国教育公司。当天，新东方在北京集团总部举行了云上市典礼，还给全国一切职工发了一个19元钱的红包，她也收到了。

但2021年以来，中止招生、大规模裁人、封闭校区的一系列行动，让刘冰冰看到新东方的不败传奇崩塌了。

她做了一个决议，回家温习，考公务员。