北京江河幕墙股份有限公司-李佳琦眼中的“消费主义”：不要浪费 不要乱买

在李佳琦最近一场直播中，到了介绍产品的“高光”时刻，他仍是会忽然拉近外置麦克风，展示“人世唢呐”的实力，陡增的音量让整个直播间和手机前的观众精力“为之一振”；在引荐一款小腊肠的零食时，有友弹幕说家里的还没吃完计划再囤点，他立刻阻挠：“那不要买了，先别买。”“带货主播”画风骤变。

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直播中，和偶像张韶涵登上央视络春晚的节目正在播出。他停下带货进展，和友一同“围观”节目，连连允许称自己体现不错，没有“拖后腿”。最终不忘cue一下孙燕姿，期望能持续“追星成功”。

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关于手机前看直播的观众来说，聒噪的他如同不再是那个“带货一哥”，更多时分像是陪在身边的一个“话痨”又亲热的朋友。一晚上几个小时就这么热热烈闹地曩昔了。

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曩昔一年说“理性消费”的次数多了

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北青：曩昔的一年是比较特别的一年，在疫情布景之下，你的直播间遭到了怎样的影响，作出了怎样的改动？

李佳琦：2020年疫情产生之后，我的直播间除了带货之外，想要给咱们带来一些精力方面的力气。期望咱们在看直播的时分，能够收成比方高兴、人世烟火气等等更多的东西。

从复工那场直播开端，直播间更重要的主题变成了“爱与陪同”，而不再是产品的销量和出售额。

直播过程中，咱们连续邀请了许多的明星演员，有了更多和他们互动的镜头，为直播间增加了综艺的感觉，让咱们看到了带货主播的别的一面，期望带给咱们更多的高兴。

咱们还有了NEVERSFAMILY这样的新IP，我的狗狗never也一向在直播间陪着咱们，增加了治好的力气。

曩昔一年，咱们在直播间的用语上做了许多的改动。比方提出了让咱们“理性消费、高兴购物”的标语，而不是让咱们一向张狂地买。我说“买它”的次数比2019年要少一些了，更多的是向咱们着重“理性消费”。

内容方面，增加了只种草不卖货的一个“新品秀”节目，期望跟咱们共享国内外的时髦资源、时髦信息，让直播输出更多优质的内容。

选品、质检、售后全线加强

北青：曩昔一年电商直播作业开展的一同，也呈现了产质量量受质疑、明星带货“翻车”之类的负面音讯。作为业界人士，你以为应该怎样去应对和处理这些问题？

李佳琦：电商直播从2016年开端，从一个很新的业态开展到今日，有掌声也有质疑，这是咱们应该去承受和面临的作业。全体来看，整个作业仍是在积极向上开展，政府部分在曩昔一年也制定出台了新的管理方法和标准，作为主播也要严于律己、遵纪守法，我信赖这个作业会越来越好。

产质量量是现在直播带货最为重视的环节。榜首，选品方面，咱们的选品团队大概有几十人在后方作业，给咱们挑选出更多优质产品。咱们必定要确保咱们买到的是天猫旗舰店和品牌官方的产品。

第二，咱们加强了QC质检，建立了自己的质检团队。以衣服为例，细到上边的每一根缝线，都要经过咱们这边的质检才会进直播间。

第三，咱们优化了售后流程，直播间设立了“一号链接客服”，与品牌方客服建立了绿色通道，来协助及时处理售后问题。

第四，对直播间的话术进行标准。依照广告法的要求，防止“最好”“最低”等说法，常常有人在直播间问，“孕妈妈能用吗？”我就会说请遵医嘱。

此外，咱们也有自动和相关的部分交流。比方咱们去访问了我国顾客协会，与相关担任人交流了直播间或许会遇到的问题和困难，往后应该怎样留意和防止。

拓宽带货品种受众不仅是“一切女生”

北青：李佳琦从前给观众的形象是“口红一哥”，但现在直播间里，除了美妆产品，呈现了更多的零食、电子产品，乃至服装，是不是计划拓宽带货品种和粉丝集体？

李佳琦：现在男性也日子得越来越精美，越来越重视质量，所以他们关于购买的需求和途径也会挑选更多的方法，比方来佳琦直播间。现在直播间男观众的份额从12%进步到了20%，未来男性观众增多或许会是一个趋势。

直播间里，我曾经天天喊“一切女生”，现在介绍产品时，偶然也会喊“一切女生、一切男生”。由于我觉得我有才能帮咱们议价的时分，那么不管是零食、小家电，仍是服饰、鞋子，咱们都会承受。

推掉多档综艺不为流量是为何？

北青：曩昔的一年你和明星、演员的互动许多，在一些综艺节目上也看到了你的身影。而作为主播，你的粉丝基数也很大。今后是否会参加更多的综艺节目？会不会进军娱乐圈？

李佳琦：其实从2019年年末到2020年，我推掉了许多档综艺节目。由于不管从演技、唱功，仍是搞笑这些方面，我都不是专业的，就算参加了，或许最终的节目作用也不会很好。

我参加节目期望是水到渠成的。比方《披荆斩棘的姐姐》，参加节意图演员和观众集体主要是女生，节目想要给一切女生积极向上的正能量，正好与佳琦直播间的观众集体堆叠，就合适参加这个节目给咱们加油打气。

最近跟张韶涵在央视络春晚的扮演，是在之前的双11晚会上，我在直播间“追星”的情形被捕捉到。后来的同台扮演就变成了一个“追星成功”的小互动：我喜爱张韶涵歌唱，有时机一同上台扮演，我也会拼命练歌，尽力让自己变得更好。

上一年咱们还克己了一档节目，叫《奈娃宗族的上学日记》，主角是我的宠物狗never和它的宗族成员妹妹等，记载狗狗们怎样成为合格的医治犬。这个节目想要告知咱们，宠物也能够变成人类的一个很优异的小伙伴，能够治好那些需求得到协助的人。这个节目也让更多人重视到认知障碍白叟、自闭症儿童等特别集体，协助他们减轻症状，我以为是很有含义的。

节意图最终一集，请到了南京一所特别校园的小朋友，患有自闭症的男生很开心肠弹钢琴、歌唱，表达自己的主意，我看了感到很温暖。

上一年，我还带never参加了《忘不了餐厅》，这是一档重视认知障碍的记载查询类公益节目。此外，我在参加助农直播真人秀《期望的郊野》的时分，把自己的直播技术和技巧教给明星演员，让他们使用本身的影响力，协助农民带货增收。参加这样的节目我会愈加天然、舒畅。

我参加这些节目，并不是为了曝光，而是期望留下有含义、对咱们有协助的内容。

被粉丝弹幕牵动想做陪同在身边的朋友

北青：曩昔的一年，有没有什么事、什么人给你留下了深刻形象？

李佳琦：2020年新年我歇息了20多天没直播。那段时刻，也是疫情开展最为严峻的时刻。

2月3日是我复播的榜首天，我看到粉丝在弹幕里说“我的人世烟火气回来了”“总算觉得不再这么压抑了”这样的话。下播之后，我特意去翻微博看留言，一向看到了清晨4点。

本来许多粉丝都有这种感觉，他们来看我直播不是为了买东西。咱们在做家务、洗澡的时分，或许一个人待着、写论文的时分，需求一种陪同的感觉，就会把我当作一个朋友。由于我说话比较闹比较吵，放着这样的声响在旁边，他们会有安全感。

我意识到，现在许多年轻人，在作业的环境里，和许多搭档、朋友在一同，感觉很热烈，可往往回到家又只要自己一个人。尤其在疫情这样的特别时期，没有朋友和家人的陪同，很简单感到孤单。从那天开端，佳琦直播间的定位不再仅仅是寻求产品的销量或许出售额，而更多是期望带给咱们“爱和陪同”的感觉。

也是那个时分，我决议今后要做些不一样的内容，要着重“爱与陪同”，这才有后续一系列像制造《奈娃宗族的上学日记》这样的节目和作业。

世界卡通形象品牌linefriends联络到我，期望将never宗族做成一个我国动画IP。值得一提的是，他们并不是故意找我去发明一个IP，而是看到了《奈娃宗族的上学日记》之后来支撑我。所以我也特别感谢这些品牌，他们看到了我在做什么，知道我做的作业是为了什么。

上一年，还有一个小女子给我留下了很深的形象。

在云南做扶贫公益活动的时分，我遇到了一个小女子叫乌嘎。她在幼年时，本来仅仅患上一个并不杂乱的眼疾，但由于家境原因和医疗条件的约束，没有得到及时医治，导致眼睛失明。10岁了还没有上过学也不会写字。在疫情产生的时分，她和爷爷把自己家里的一切马铃薯悉数捐给了武汉。

后来，社会上的爱心人士知道了她的事，自发去协助她，还联络了医院为她做手术康复视力。

乌嘎去北京做手术的时分，我正好在北京出差，就去医院看望了她。现在，她的视力现已有所改善，开端上学了，这真的是一个好音讯。

我在想，一个小女子在家庭条件这么艰苦，身体患有疾病的情况下，还在尽力学习、巴望常识，像咱们这样的健康的人，还有什么理由不尽力把自己的作业做得更好？

提示顾客：按需购买、量入为出

北青：最近，交际渠道上“消费主义逆行”的论题谈论度很高，发起“不要买”。而社会上一些谈论又会把带货主播和“买买买”、和“消费主义”联络在一同。那么，你怎样看待“消费主义”这个论题？

李佳琦：其实，我的作业便是一个出售，或许说是一个从线下转到了线上的导购。我最大的作业责任应该是引荐好的产品让咱们去购买。但为什么这一年我会花这么多时刻去喊“理性消费、高兴购物”的标语，由于我觉得有义务提示咱们，购物真的要“量入为出”。

每个人挣钱都不简单，是要上班消耗脑力、膂力，乃至是风吹日晒的劳动换回的。消费的时分要按需购买，不糟蹋、不乱买，这是我一向在直播间里发起的。包含价格方面，不要盲目寻求高价，以为高价就等于质量。经济条件好你能够挑选贵的，可是假如经济条件有限，完全能够挑选平价的。我信赖，每个人都能找到合适自己的好东西。

这一年来遭到疫情影响，许多作业遭到冲击，质料的产能下降了。曾经做直播卖零食的时分，或许为了摆出来美观，咱们会拿出来四碗五碗。可是现在，我在直播间里也会尽量少拿一些，当场吃不完，拿回后台也会光盘举动。由于我觉得不管是群众人物，仍是普通人，日子里都不应该铺张糟蹋。曩昔的一年，我也取得了“全国青联特邀光盘大使”的称谓。

理性消费、寻求更好的性价比，东西买回家喜爱用、爱用，我以为这才是消费的意图和含义。并且我的直播每天都在，今日不买明日还会有，明日不买后天还会有。我在直播间看到粉丝说面膜还有许多囤货，就会说：“那你不要买了，把家里的用完了再说。”

咱们来我的直播间是由于信赖我，而我不能让咱们把信赖都消费掉。信赖是渐渐堆集起来的，假如你做得欠好，也会渐渐消磨掉。我期望咱们对我的信赖越来越多，而不是越来越少。

牛年将丰厚专业常识产出新内容

北青：牛年已至，你对新的一年有什么等待？

李佳琦：新的一年，榜首，我期望直播间愈加专业化，对我的“一切女生”担任；第二，期望我的专业常识愈加丰厚，为咱们选出更值得买的东西；第三，期望新的一年有新的内容产出，让咱们喜爱。

最终祝北京青年报的读者朋友牛年大吉，多多加薪！身体健康、万事如意！本版文/本报记者陈斯

布景

疫情期间的“新生机”

单个直播间成交额最高曾破亿

直播电商起始于2016年，并且在2019年快速出圈。2020年疫情产生后，电商直播在我国迸发新生机，成为影响经济开展的新动力。除了带货主播，政府官员、企业家、主持人纷繁参加直播大军。

直播电商头部渠道优势显着。我国顾客协会对直播电商渠道的查询显现，淘宝直播以68.5%的使用率和46.3%的常常使用率处于肯定抢先优势；其次为抖音直播和快手直播；京东直播、拼多多直播也具有必定的市场占有率。

以淘宝渠道为例，2019年，女装、美妆、食物等群众作业界，直播电商相继迸发。2020年，直播生态土壤越来越肥美，母婴、3C数码、手表眼镜等受众更精准的作业紧随其后。

直播的“传统优势作业”美妆拿下淘宝直播成交金额排名的TOP1。从月度直播成交金额趋势图上能够看出，越到大促，美妆的迸发力越强，3月、6月、11月都是要害迸发节点。不过，在美妆、女装、珠宝这些直播地点的“传统优势作业”之外，直播的触角也现已伸向了高单价、长决议计划周期、带有强线下场景的作业，手表眼镜、鲜花萌宠、本地日子、日子电器等类目成交金额增幅最快。

统计数据显现，曩昔12个月，参加直播的商家数量增幅超过了220%。33个淘宝直播间曾在2020年双11期间成交额过亿，在过亿的商家直播间中，咱们电和日子电器这类耐用消费品的占比显着提高。一同，也有近500个直播间在双11期间成交过千万，不管国货仍是世界品牌、新品牌，乃至新农民运营的店肆，都取得快速开展。

经过数据发掘发现，2020年以来，九成的天猫中心商家均已开播。进一步从产品类目上来看，深耕直播的商家也正变得多样化，近90%的淘系一级类目均已进入直播，乃至还包含房产、美发护发假发、二手奢侈品等新式品类。