股权基金-金牌导游在线“带团”畅游祈年殿

“这主播讲得真好”、“主播新年高兴”……在天坛官方抖音号上，友热心“围观”天坛祈年殿文明，天坛的高人气从现场延伸到线上。友口中的“主播”是天坛公园游客服务中心金牌导游姚倩。

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本年新年，北京市属公园初次敞开“新春游园汇”线上活动，推出新春直播、云游导讲等活动。2月12日下午，姚倩为友们进行解说。“往常带团，我的游客一次只要二三十人，这次云直播，在线观看的‘游客’数量最多时达到了几千人，天坛文明得到了更好的传达”。姚倩说，期望经过这次解说，引起友对天坛的爱好。“不久的将来，咱们能够到现场来玩，咱们线下见。”

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直播讲木质修建提早购小道具

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本年新年假日，北京10家市属公园免费向游客预定敞开。不少游客携一家老小来到天坛公园玩耍。

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“关于祈年殿而言，今日是一个特别特别的日子。我就从阴历、阳历和干支编年三个方面，和咱们说说今日的特别之处。”下午两点，身着工装的金牌导游姚倩在景区开讲，这次她面临的不是围着她的游客，而是一部手机。

从阴历上来说，今日是大年头一。姚倩说，上古时代，人们请求丰盈，渐渐就演化成了一个节日，叫做年节。祈年殿是清代皇帝请求丰盈的当地，这个祭祀典礼其时叫祈谷。

“今日的阳历是2月12日，北京天坛建成于明永乐十八年，也便是公元1420年，在建成的第二年头，就在祈年殿举办了天坛历史上的第一次祭祀。咱们核算了一下举办祭祀那天的阳历日期，特别巧，也是2月12日。”

姚倩说，干支编年不只仅能用在编年，也能够纪月和纪日。祈年殿是清代请求五谷丰登的当地，清代规则，祈谷大典举办的时刻是正月上辛日。“上便是第一个，正月第一个日子姓名里呈现辛字的这一天，便是举办祈谷大典的这一天。这一天不是固定的，但肯定在正月初一到正月初十之间。偶然的是，本年的正月上辛日，便是今日。”

当直播镜头给到修建特写时，她会趁机看看友的留言，及时回复咱们的问题。为了让友看清楚她所说的方位，她还把手指伸进特写镜头中，现场“比画”。

为了人生中的第一次直播，姚倩这几天现已进行了屡次演练。“以往我带着游客，走到哪儿提到哪儿，游客能够随时发问打断。但采纳直播的方式，我需求提早把镜头和联接想好，使全体逻辑关系顺畅一些，让云端的游客听起来舒畅。”

解提到木结构修建的抗震功能和榫卯结构时，姚倩从兜里掏出一个鲁班锁现场拆解，这是她提早购的小道具。“直播的镜头视点和画面有限，所以我会用小道具，让友看得更清楚。”在现场，不少游客也停下来，倾听姚倩的解说。

金牌练就非一日之功

2005年，22岁的姚倩从园林专业结业，来到天坛公园干起了解说。刚刚“转行”，姚倩两眼一抹黑，除了学习，只能反反复复多练。她的第一个解说岗位在神乐署，每天要讲六圈儿，一共讲上四个小时。夏天景区游客川流不息，一个月下来，姚倩感觉喉咙冒烟，沙哑得快要说不出话来。正是在一遍遍操练和实践中，姚倩积累了经历、技巧和常识。

“解说过程中，游客会向咱们提十分多的问题，最开端或许答不上来，由于谁也不或许刚入职便是专家，更重要的是后续的情绪。”姚倩说，她的领导告知解说员们，答复不上游客的问题，千万别欺骗人家，那是欺骗你自己。把游客的联系方式留下来，查完之后再打电话告知人家。

2007年，为迎候2008年奥运会，北京市属公园进行解说员岗位的“技术练兵”，姚倩在公园体系内的竞赛中锋芒毕露，取得第一名。尔后，她又在神乐署历练了3年，由景区解说转为全程导游，并在2010年荣获北京市导游之星称谓。

从解说神乐署一个修建，到解说祈年殿、皇穹宇、圜丘等天坛经典修建，需求把握的常识成倍地铺面而来。“导游都有最基本的规范解说词，但实践解说时，每一个游客的关注点不一样，有的人喜爱文物，有的人对修建更感爱好，所以导游要学习的常识十分多。”

跟着时刻的推移，每一个导游都会构成自己明显的解说风格，姚倩走的是“亲热风”。“咱们现在地点的区域十分喧闹，可是古代皇帝祭祀是在清晨5点多，周围夜色正浓、反常安静。您现在身边两边当年站满了大臣，但咱们都屏气等候皇帝的到来，仅有能听到的是燔柴炉里木柴噼噼啪啪的爆裂声。”在叙述祭祀场景时，她更多地描绘古代场景，让游客“穿越时空”，有感同身受的代入感。

和游客成为“知音”朋友

从业16年来，姚倩曾为时任韩国代总统黄教安、巴西议长马尔科·马亚等重量级嘉宾做过解说，但她最常打交道的仍是一般游客。

在神乐署解说时，姚倩从前遇到一位特别游客。神乐署依照古代记载康复了明清两朝皇家音乐——中和韶乐，这位游客之前来看表演时，被一首悦耳的曲子招引，久久不能忘掉，所以特地再访天坛寻乐。姚倩带着游客听了好几首音乐，游客都表明不是印象中的那一首。姚倩留下了游客的邮箱，把能找到的音乐都给她发了曩昔。在不断交流过程中，这位游客和姚倩成为朋友。

姚倩觉得，和游客交流也要有技巧。“有时候直接阻止游客蹂躏草坪、接触文物，大人或许会觉得没面子，小孩子则有逆反心理，越是不让做什么偏要测验。”姚倩就会含蓄主张，咱们去那儿照相吧，那儿的风光不错。

她还曾接到一个愤恨的投诉电话。一位游客气冲冲地责问，为何回音壁外围要加栏杆。姚倩解说说，加装栏杆是为了维护回音壁的墙面，避免游客在墙面上描写。但游客不买账：“已然你们要维护，那就爽性别敞开了。”

姚倩立刻换了个论题，和游客讲起了声学原理，告知游客在哪个方位听到的回音作用最佳。“您能够现场试试，咱们虽然围起围栏，但也没有影响回音作用”。听到游客平静下来，姚倩持续说：“很抱愧，由于咱们的维护行为，您再来天坛时看到的情形和小时候不一样了。期望您能了解咱们维护文物的心境”。游客一听这话，立马消了气。

新年团圆饭父亲得“预定”

考虑到防疫需求，本年新年期间，市属公园依然采纳限流行动，但免费入园的方针依然招引了一大拨游客前往。为了应对或许发生的瞬间大客流，天坛公园全园职工上岗，机关、美化和后勤等各岗位职工来到一线，援助做好门区测温验码等作业。姚倩也不破例。“老年人不会预定怎么办？咱们都赶在同一时刻段进入门区怎么办？这些都是咱们本年新年或许面临的新问题，咱们事前也做好了预案，帮咱们顺畅游园。”

与一般大众不同，姚倩的新年回忆都和上班有关。从事服务行业，姚倩在新年和五一、十一假日很少歇息。除了跟团解说，她还会依据排班状况在游客服务中心前台，承当游客答疑、轮椅租赁、供给小药箱、受理投诉等使命。“从前，初一和初六咱们或许有一天倒休，本年是新年七天乐，天天在岗。”

前几天，姚倩父亲打电话问她，“新年哪天歇息，咱们一块儿吃个团圆饭。”姚倩有点拿不准，“等哪天游客较少，咱们下班早，我请您下馆子去。”虽然家人想吃顿团圆饭，也要事前和她“预定”，不过，能在新年期间让游客高兴游园、尽兴而归，也是她这位金牌导游最大的愿望。