同店比下滑,让餐饮人感触无力操控。连一些上一年还在强势添加的企业,都操控不住地“以两位数下滑”。
乃至,这种把控不住的无力感,让一些餐饮人都“认命了”:大环境不好啊!
可是,味千完结了“逆势添加”:2019年上半年,“同店比”上升4.8%。
怎么完结的?他们采纳了哪些办法?文中有全套的解决方案!
餐饮老板内参王新磊/文
01同店比逆势上升4.8%
这家餐饮企业便是味千拉面。在2018年下半年到2019年上半年的时刻,它现了成绩和同店比的两层添加。
一方面是多开店,提高成绩。
自2018年下半年及2019年上半年,味千新开餐厅合计113间。到2019年6月30日,共具有连锁餐厅770间。
“多开店”带来了成绩显着添加。据半年报显现,2019年上半年,营收较上一年同期上升了6.1%。
另一方面是从头整理门店战略,完结添加。
2018年下半年,味千拉面在进行战略晋级之后,施行落地的战略动作包含晋级门店形象、布局线上途径、举行系列营销活动等,助力同店获得添加。2019年上半年,味千拉面“同店比上升4.8%”。
味千我国董事长潘慰说,“企业的运营假如用一个三角形来表明的话,分别是产品、品牌和安排力。而曩昔二十年,咱们都在运营产品。在进行战略调整之后,把运营的重心放到品牌和安排力上来。然后释放出更强壮的才能。”
02以聚集和专心杰出优势
2018年下半年,味千拉面从头整理了公司战略。
首要便是聚集粉面品类。
潘慰说,这个品类商场空间足够大。我国餐饮职业是4万亿级商场,其间第二大品类粉面的商场规模超7000亿。
“做为这个范畴的头部品牌,咱们会一向聚集于此,从企业发展的视点讲,专注化是企业做强的快速通关方法,从专做到强,从强做到大。”
其次便是强化特征。
味千拉面的特征便是“大骨熬汤”。在战略晋级之后,进一步扩大了这个优势。在新晋级的门店中,“大骨熬汤五十年”在店表里都以最夺意图方法展示。
上海日月光的门店是第7代店,主打“味千拉面制作所”。整个门店以原木色为主,改动了以往的赤色;内部空间规划简练、大气。
门店临街也做了优化处理,引进窗户规划,表里显得通透。一起,橱窗悬挂爆品。
这都让味千的形象更新鲜,拉近了和顾客的间隔。
新门店的门口也有两个亮点:一是门开的足够大,使得门店表里没有间隔;二是门口特别扩大了“大骨熬汤五十年”,杰出味千的特征。
就像许多餐饮品牌,经过改动门店形象完结成绩添加相同,味千经过持续的门店晋级,获得报答。一些门店的翻台率到达六次。这在此前是没有的。
潘慰也说,味千在我国深耕21年,有一大批忠诚客群;而且国民消费晋级,寻求高品质健康饮食渐成趋势。现在,味千的品牌晋级,让更多顾客享受到一碗好面。
03三大晋级,改写竞争力
从头完结战略定位之后,味千拉面从四个方面做了品牌晋级。
放在四年前,这些打法都是职业的亮点。放在当下,却依然是味千本身的爆点。正是这些看似惯例的根本功,却改动了味千的添加方法。
食材晋级:强化国外好食材
味千拉面在全球超越800家门店,是日式拉面这个品类的冠军。而强壮的供应链体系,更味千拉面具有了“全球收购世界优质食材”的才能。因而,在食材晋级中,这个优势特别杰出。
食材晋级之后,味千拉面的菜单中,就呈现了一批国外的好食材。比方,来自欧洲的猪软骨、澳洲肥牛、北美小麦、阿根廷红虾等。
产品晋级:推出投合年青人的日式新品
味千加大了世界化收购布局,推出立异、投合年青顾客喜爱的多款日式新品。仅本年上半年,味千就推出了10款新品。
其间,有晋级产品:一本猪软骨拉面,是大骨浓汤猪软骨拉面的晋级版。
有时令产品:夏日新品拌面,既让顾客吃着爽,又避免了拉面带来的炽热。
有立异产品:味千新菜单强调了时令产品。比方新品冬阴功大虾拉面。
除此之外,味千还强化了品牌认知,增强互动性的产品。比方,味千从日本直送的“原汁原味和风冰激淋”、波子汽水等。
味千还结合日式特征及当下的消费趋势,每个季度都会推出3-5款新品。
潘慰说,“咱们期望让顾客感触到原滋原味的日式风味,及优质食材的产品价值感。一向改变的则是期望顾客每次来到味千,在产品上都有不相同的全新体会。”
像冬阴功大虾拉面这样的季节性产品,意图便是添加和顾客的互动,并不影响主线产品。
这也契合味千战略的调整方向,便是“以顾客需求为中心,添加了一些特征产品”。
门店晋级:以原木色为主打
门店晋级也是味千“同店比”添加的一个动力。
传统的味千门店,以艳丽的赤色为主色彩。新晋级的门店以原本性为主打。一起储藏多种新一代门店风格。
现在,味千门店近20%晋级成6代门店。上海日月光晋级为第7代门店,也是首家味千拉面制作所。
除此之外,味千还进行了服务晋级,推出10分钟沙漏服务,让顾客享受到日式热心的快速就餐服务。
这一系列的晋级下,味千后台数据显现,添加首要来源于人流量提高(客单价根本没变),除了家庭和白领这两个中心消费群,晋级后轻松时髦的环境,也赢得了更多年青人的喜爱。
04战略性布局一二线中心商圈
正如潘慰所说,现在,他们把重心转向了运营品牌和安排力。
除了品牌晋级,安排力晋级也是味千的一个大动作。
以门店运营为中心:引进合伙人制及师徒制,鼓励门店职工积极性,使职工与公司的利益高度一致,充沛激起由下至上的添加生机。
服务顾客为中心:以门店运营倒逼企业运营,调集集团资源更好的支撑一线,去更好服务顾客。最显着的便是,推出10分钟沙漏服务。
“2018年战略晋级后,咱们在品牌晋级方面连续做了许多投入;一起落地战略需求激活企业安排团队,朝着战略方向共同努力获得战略目标,所以咱们在人力方面也做了很大投入。”
潘慰说,他们已经在门店做了合伙人制及师徒制的试点,作用是十分不错的。
从产品、品牌到安排力的全面晋级,作用惊人。而成绩添加又带给味千极大的决心和战斗力。
潘慰清晰表明,下一步味千将转守为攻,加大开店力度。采纳会集战略,进行蜂巢式布局,聚集一二线城市中心商圈开好店。
她说,“购物中心有好方位,要拼抢拿下!”
一起,味千还凭仗强壮的供应链优势,持续扩展餐厅络及加大于老练商场(如北京、江苏、浙江及上海)的密度。
而坐落上海、成都、天津、青岛、武汉及东莞的六大工厂,已投入运营以援助味千门店的扩张。
潘慰说,除此大陆商场,味千还将持续推进世界化脚步,在全球布局更多门店。