中国农业网上营业厅(中国农业网电话)

中华网财经8月24日讯，近来，网上撒播一段视频显现，中国农业银行唐山一运营厅只开一个窗口处理事务，许多客户都要排队等很长时刻，期间还有VIP客户优先处理，一客户表明：“一共处理了三个事务，其间有两个是VIP，一向也办不下来”，还有客户表明：“这种状况不是一天两天了”，储户找工作人员理论，遭其拍桌子咆哮，态度恶劣。

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对此，中华网财经联系了中国农业银行唐山分行，对方表明货台这个部分不清楚，不担任这个。

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那么这种状况是偶尔工作仍是常常产生呢？

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据河北省阳光理政投诉渠道，2019年1月份，某网友投诉表明：“来到石家庄建造大街农行，等了二个小时才取上钱！农行工作效率是不是应该改动？一个办人占一个窗口办事务，办了二个小时，事务多是不是应该独自处理？正午11点多，开的仅有二个窗口又封闭一个，工作人员吃饭去了。白叟举动不变，取钱难，假如添加存折取款，能不能添加署理人处理？”

对此，农业银行河北分行回复称，对客户等候时刻长表明歉意，对客户提出的白叟取款能否署理的诉求，支行现已向客户清晰取款事务能够代理。

另据媒体报道，2021年1月份，四川达州一家农业银行网点上演了这样一幕，其时银行网点只开了一个服务窗口，导致许多人排队等候，一名女子排队了1个小时，眼看就快要到自己了，却忽然被一个银行的VIP客户插队，女子与其理论起争议…

随后女子掏出手机拍照视频，期望能够曝光银行的所作所为，工作人员见状就来抢女士的手机，不让她持续拍照，其时现场一片紊乱，其他等候处理事务的人在旁边看着，也不知道怎么劝慰，也没人去劝慰，究竟银行的服务态度在那里！

视频里边，女子边拍照边说：“我在这里排队了一个多小时，本来就立刻到我了，凭什么要让他们的VIP客户先处理，他们上班时刻只开一个窗口，莫非一般客户就不是客户了吗？”女子这番话影响到了银行里边其他的人，纷繁对此表达了不满。从视频中能够看到，其他几个窗口底子没有工作人员，更看不出有人为客户服务。

据沈阳晚报，2021年3月份，一位姓王的先生表明：“他是某银行的一位老储户，可每次去取款，都发现银行的服务窗口总是不完全敞开，分明那么多窗口，为什么只开一两个，而其他窗口都无人服务？”

而无人窗口则显现“此窗口暂停服务”。

相似状况在大都国有银行时有产生，某天上午10时30分，工商银行一家支行内，六七个储蓄窗口中，只要2个窗口在正常运营，其他窗口一概是“此窗口暂停服务”，窗口后边没有工作人员，而运营的窗口前均有六七人在排队等候；10时50分，建造银行一家支行内，在6个储蓄窗口内，也有2个窗口没有敞开，一名工作人员在窗口后拿了一把单据，告知前去的客户：“到那儿排队去”。

可是像股份制商业银行此类工作仍是很少产生，如安全银行等客户较多的银行，很少存在“只要一两个窗口工作，其他大都窗口暂停服务”的状况。

据中国农业银行2020年年报显现，到2020年底，农行总资产到达27.21万亿元，增速9.4%。存款余额20.37万亿元，增速8.1%；借款余额15.17万亿元，增速13.5%。全年完成运营收入6579.61亿元，同比增加4.9%；完成净利润2164.00亿元，同比增加1.6%。本钱收入比29.23%，同比下降1.26个百分点。成功发行1600亿元本钱债，本钱充足率16.59%，提高0.46个百分点。

2021年一季度，中国农业银行完成运营收入1944.52亿元，同比增加4.15%。利息净收入1401.12亿元，同比增加4.76%。手续费及佣钱净收入303.71亿元，同比增加12.24%。事务及管理费434.59亿元，同比增加2.33%；本钱收入比22.35%，同比下降0.4个百分点。信誉减值丢失502.34亿元，同比添加53.82亿元。

到2020年底，中国农业银行境内分支组织合计22938个，包含总行本部、总行运营部、3个总行专营组织、4个训练学院、37个一级分行（含5家直属分行）、396个二级分行（含省会城市分行、省区分行运营部）、3372个一级支行（含直辖市、直属分行运营部和二级分行运营部）、19073个底层运营组织以及51个其他组织。共有13家境外分行和3家境外代表处，分别是香港、新加坡、首尔、纽约、迪拜国际金融中心、东京、法兰克福、悉尼、卢森堡、迪拜、伦敦、澳门、河内分行及温哥华、台北、圣保罗代表处。此外，还具有16家首要控股子公司，包含归纳化运营子公司、境外子行、村镇银行等，

到2020年底，中国农业银行在职职工总数459000人（还有劳务差遣用工7,184人），其间境外分子行及代表处732人，归纳化运营子公司及村镇银行8669人。2020年境内分行职工离任率为1.07%。

按运营部数量预算，每个运营部均匀柜面人员数量约3.6人。

农业银行只留一个窗口，会否关上用户的大门？中华网财经将持续重视。

（文中部分引证自沈阳晚报、河北省阳光理政投诉渠道、达州草根）