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[光大乌龙指事件]大数据“杀熟”是否存在？ 北京市消费者协会大数据“杀熟”调查结果是什么？

wx头像 wx 2022-01-14 09:34:02 6
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新华社北京3月28日电（记者关桂峰）大数据“杀熟”是否存在？这一针对不同顾客的特定“推送”存在哪些特征？北京市顾客协会针对大数据“杀熟”进行查询，成果显现，单个App或站存在同一时段内新老用户购买同一产品或服务价格纷歧的现象，可是因为大数据“杀熟”行为荫蔽，顾客维权举证存在困难。

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据了解，本次查询首要包含问卷查询、舆情收集和体会查询三种方法。体会查询的57个样本触及在线旅行、络购物、络外卖、络购票、络约车等14个顾客常用的App或站，查询模仿顾客一起使用新老用户账号购买同一种产品或服务，完结57个体会样本。查询成果显现，过半数被查询者有被大数据“杀熟”的体会。

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但是，界定大数据“杀熟”存在举证难、维权难的问题：经营者通常以商品型号或装备不同以及享用套餐优惠不同、时刻点不平等理由进行自辩，又不对外发布详细算法、规矩和数据。顾客遇到类似问题后，维权举证往往十分困难。

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