伴跟着2020年我国人均GDP迈入一万美元关口,叠加《健康我国2030》及稳妥业相关方针利好的一再发布,以及受疫情影响,民众关于健康、稳妥的重视度与日剧增,且两者相关日益严密。日前,巨量引擎联合我国安全初次跨界发布《用户健康+稳妥行为数据陈述》。数据显现,在短视频进口级流量渠道抖音上,2020年1到11月,“稳妥”相关论题全体播放量超越349亿次,热度跻身“论题圈层”,全体查找量亦进步显着,同比上一年增长率到达338%。对用户画像进行进一步数据剖析发现,重视稳妥的抖音用户与重视健康内容的人群画像,不管从年纪散布、家庭状况、消费才能等维度来看均高度重合,遍及会集在31-40岁,已组成家庭且育有子女,一起具有出资、运动、质量消费等标签的人群中。
从年纪来看,31-40岁的抖音用户最重视稳妥与健康,41-50岁次之,随后是50岁以上及24-30岁,18-23岁没有步入职场的“00后”排名最末。从性别来看,男性较女人更为重视稳妥与健康。而从家庭状况剖析,家有儿女的人群对健康与稳妥的重视度比“二人世界”集体高出近两倍,而处于独身状况的抖音用户对稳妥与健康的重视度仅为“有伴侣”用户的约三分之一,显现出情感状况、家庭状况安稳的人士对本身健康的责任感更高。而经过作业维度剖析,相较于大学生以及其他作业身份的用户而言,白领人士对稳妥及健康的重视度显着进步。
另一方面,从所重视短视频的内容区分来看,抖音用户关于稳妥常识遍及类的内容需求极大,稳妥常识类视频的播放量到达3.6亿,稳妥品种的到达1.4亿。而从归纳播放量、互动行为得出的重视度目标来看,抖音用户关于稳妥理赔论题的重视度极高,数据量几乎是第二论题“稳妥职业揭秘”的九倍之多。此外,“稳妥怎样买”“买不买稳妥”等实操类常识论题也位列抖音用户重视度的第三、四位。这意味着抖音用户希望了解稳妥在危险办理上的功用和价值。
而从险种的重视度来看,跟着我国逐渐进入老龄化社会,养老险成为最受抖音用户重视的险种,包含为爸爸妈妈装备稳妥以及为本身养老有备无患,一起,跟侧重疾险新规的发布和施行,严峻疾病稳妥的相关内容热度飙涨,成为仅次于养老稳妥的第二受重视险种。在稳妥品牌的重视度上,我国安全的相关内容的播放量排名居首。
进一步看,在稳妥消费行为方面,陈述显现,安全人寿的客户群中,26-45岁的中青年人群占比到达43.5%,且也以已婚已育的家庭人群为主,意味着稳妥实践购买人群与在抖音渠道上重视稳妥的人群根本共同。而依据安全集团医疗生态圈的数据,在安全金融稳妥的客户傍边,接受过安全好医生健康办理服务的人群占比从2017年的54%逐年上升至2020年的60%,且享用医疗健康服务的用户,其稳妥产品的合同个数为3.1,客均财物办理规划为1万元,不享用健康服务的客户合同数仅为2,客均财物办理规划削减至5600元。数据比照显现,在购买行为方面,健康办理服务与稳妥产品的配套协同更受客户喜爱。
跟着稳妥职业进入产品条款高度相同、产品形状严峻同质化的竞赛阶段,健康办理怎么与稳妥深度、有机融兼并引领立异成为职业遍及重视的问题。在波士顿咨询公司与我国稳妥职业协会近来协作发布的《交融与立异:健康办理助理商业健康稳妥开展》陈述中,波士顿咨询提出,商业稳妥机构应该从四个方面学习世界经历:一是依据人群的健康状况进行细分运营,二是树立并完善健康办理流程,三是与医疗科技公司协作,发掘数据的医疗价值,进步健康干涉手法的功率和精准度,四是树立健康办理生态系统,构成健康办理的服务才能。