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000570股票-三星回应手机系统崩溃：正排查原因，尽快解决

wx 2022-01-07 09:44:44 6

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中新经纬客户端5月23日电23日，部分三星手机用户反映遭受黑屏和大面积重启问题，对此三星盖乐世手机经过官方微博“三星GALAXY盖乐世”回应称已收到部分用户关于体系问题的反应，现在正在活跃排查原因并赶快供给相应的处理计划。

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部分三星手机呈现黑屏、乱码、无限重启等状况

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来历：微博截图

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23日清晨，多位友在微博上爆料，部分三星手机体系溃散，呈现黑屏、乱码、无限重启等状况。据媒体报导，此次受影响手机用户包含S8、S9、S10乃至于S20等机型。

来历：微博截图

23日上午，#三星手机体系#论题登上微博热搜，到现在，该论题阅览量超1.2亿。

三星回应：正排查原因，赶快处理

来历：“三星GALAXY盖乐世”微博

23日上午，三星GALAXY盖乐世发布微博称，敬重的三星手机用户，咱们现已收到了部分用户关于体系问题的反应。现在，咱们正在活跃排查原因，并赶快供给相应的处理计划。

来历：微博友谈论

针对三星的回应，手机“中招”的友纷繁谈论称：“悲伤，何时能给计划，售后电话打不进去，手机材料都没有备份。”

来历：微博友谈论

一起，也有友称誉三星的处理情绪：“处理问题活跃，坐等查出原因，尽早处理。”

来历：微博友谈论

别的，一些热心友也给我们支招怎么处理黑屏。友主张：“黑屏状态下，按开机键2次，进入相机；下拉告诉栏，进日期和时刻(设置-惯例办理-日期和时刻-封闭主动设置日期和时刻)；断开WIFI和移动数据，日期改为2020/5/1；从头衔接WIFI和移动数据，进入锁屏设置(设定-确定屏幕-将锁屏使用更新到最新版别-关于确定屏幕-更新到最新版别)。”

据21世纪经济报导音讯，有手机修理人事表明，现在圈内现已定位出问题，导致问题发生的软件为锁屏APP，导致锁屏APP呈现bug的是阴历闰4月，呈现该bug的为旧版锁屏APP。“契合以上三种状况，锁屏今后即无限黑屏+重启。”处理方法三选一即可：1、想办法联更新锁屏(更新流程为设置-锁屏屏幕-关于锁屏-更新)；2、时刻调整为闰4月以外；3、把锁屏弊端改为无锁屏。

此外，也有业内人士向21世纪经济报导给出了手机已呈现体系问题的处理办法：假如手机一向重启，按两下Power键进入相机，再下拉状态栏菜单，进入设置，再把日期时刻往前修正一下(比方修正为22日)，就能够正常重启。假如进入不了相机，能够在重启时打入电话并接通，下拉菜单进入设置，修正时刻即可。一起，该业内人士的主张是，三星手机用户最好更新一下锁屏程序。

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