南都讯记者钟丽婷南都记者刚刚得悉,受2019年8月12日香港国际机场服务保证才能约束影响,东航部分香港进出港航班撤销,详细撤销航班信息如下:2019年8月12日上海浦东—香港MU505,MU723,MU725;2019年8月12日香港—上海浦东FM846,FM850,MU596,MU506;2019年8月13日香港—上海浦东MU724,MU726,MU210。
详细如下
客票改退办法:
适用日期:客票开立日期为2019年08月12日前,游览日期为2019年08月12日至13日的客票。
适用范围:原客票航程为东航和上航触及香港航线的781票证开具的客票。
1、旅客可在客票有用期内免费改变至2019年08月19日(含)前的香港、广州、深圳、珠海、澳门的东航实践承运航班。
2、旅客可在客票有用期内,挑选处理退票手续,无须付出退票手续费。
需退票、改期的旅客可联络:
1、原购票途径(游览社、署理点、站等)
2、东航24小时客服热线:95530
海外用户请拨打:0086-21-20695530
3、东航官方微信(微信号:中国东方航空),输入并发送“人工”转接处理
4、东航APP手机客户端,点击“改升/退改”页面-挑选“不正常航班退改”处理
5、香港营业部电话:00852-36658388;
香港营业部传真电话:00852-25217011