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600052股吧：粤港澳大湾区设统一平台 消费者可“一键投诉”

wx头像 wx 2022-01-03 11:18:58 6
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本报珠海6月3日电 日前，广东省消委会与香港消委会、澳门消委会别离签署了粤港、粤澳消费维权协作协议，正式注册“粤港澳大湾区消费投诉转办渠道”。经过渠道，港澳顾客可直接向广东省消委会或珠三角9市消委会投诉，省内顾客关于港澳的消费投诉也可完成“一转办”。

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依据协作协议，粤港澳三地消委会建立起消费胶葛快速处理、维权事务全面协作、信息资源共享共用等协作机制，其间的消费胶葛快速处理机制打破了跨境消费投诉移送、信息维护、法令适用等方面的途径妨碍和准则壁垒，开始完成三地在胶葛处理协作方面相关规矩的联接，大幅提高区域消费维权联动的程度和水平。

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粤港澳大湾区消费投诉转办渠道注册后，大湾区消费投诉有了一致载体，往后省内及港澳顾客均能够登录渠道“一键投诉”，触及大湾区的跨境消费胶葛将由渠道一致转给相关消委会跟进处理。这是粤港澳消费维权协作的一大打破，将在必定程度上处理困扰顾客的跨境维权难题，有助于促进三地消费交融，高质量推动消费维权一体化建造。该渠道由广东省消委会建造、办理，下一步将依据运用的状况，不断优化完善，不断延伸拓宽，争夺跨境投诉转办从湾区拓宽到全省，服务更多顾客。

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近年来，粤港澳大湾区在消费维权上不断深化协作立异。广东省商场监管局副局长钱永成介绍，广东省内已有5个地市与香港、10个地市与澳门别离签订了消费维权协作协议。近三年来，全省消委会共处理粤港澳跨境消费维权投诉1580余件，为顾客挽回经济损失1430余万元。

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