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[国泰君安期货官方站]2020年昆仑健康保险实现全年总资产规模达成382亿元

wx 2022-01-02 19:12:32 6

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近来，昆仑健康稳妥股份有限公司披露了其2020年成果陈述。陈述显现，2020年昆仑健康稳妥完成全年总资产规划达到382亿元，年规划保费收入223亿元，完成稳步增加。

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在全体成果稳健增加的一起，昆仑健康稳妥在运营层面也获得了稳定向好的成果。2020年一季度首获危险归纳评级A类，年度稳定在B级;法人组织运营点评持续两年保持在B级。

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纵观2020年昆仑健康稳妥所获得的成果，与其持续在产品、运营、大健康、科技等范畴的布局和发力密不可分。

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产品系统晋级立异、运营功率提高优化，精细化转型提高稳妥竞争力

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在产品方面，精准捉住顾客个性化需求是昆仑健康稳妥的“利器”，依托健康办理大数据,持续在保证规模、性价比等方面进行产品晋级立异，逐渐打造亲民普惠的健康稳妥产品系统，以满意顾客多层次、多样化的健康保证需求。如：健康保严重疾病稳妥保证方案、乐享金生终身护理稳妥等特征产品，匹配医院绿通服务或居家长时刻护理服务。其间，健康保严重疾病稳妥保证方案险斩获多项大奖，荣获公民颁布的“公民匠心服务奖”、今天保·我国稳妥白象榜“年度宽厚稳妥产品”。

另一方面，经过不断完善服务系统，持续优化运营功率。2020年，昆仑健康稳妥发动“特殊运营”系统，打造以客户为中心、客户体会快捷、运营本钱功率有用优化和运营危险合理防备三者平衡统筹的运营系统。经过多元化的服务内容、一致性的服务规范、一站式的服务流程，为快速呼应客户需求、推介丰厚的产品和给予优质高效服务供给便当;着力完成产品的全方位供给，让客户享受到服务的无缝对接，完成客户服务最大化。从“稳妥+”和“服务+”两个视点深化产品服务立异，链接第三方特征资源，构建包含医疗+健康+养老等工业在内的健康办理服务渠道系统;以健康办理流程服务替代传统与客户之间的被迫理赔联系。从服务功率的商场反应来看，截止到2020年底，昆仑健康稳妥赔付件数77110件，赔付金额1.68亿元，投诉率仅为0.0067%。

出资布局大健康赛道、加速数字化科技立异，实力跑出生态开展“加速度”

大健康方面，昆仑健康稳妥持续深耕健康办理范畴，构建特征化、精细化运营服务系统，推进健康服务全流程化。在以客户为中心发挥专业优势下，嫁接整合第三方特征资源，推出满意健康办理前端需求的“家庭医生服务”，经过前期干涉和特征化服务系统，深化健康办理“大前端”思想，为客户做好全生命周期健康办理。先后落地妊娠糖尿病、乳腺检测服务等，完成“上游健康防备、中游经济补偿，下流医疗服务”。一起，昆仑健康针对高端客户引进区域特征服务，以期满意各区域客户的差异化健康需求。

跟着疫情对稳妥业数字化转型的加速晋级，科技立异成为险企转型和未来长时刻开展的首要引擎。2020年，昆仑健康稳妥以互联为着力点，施行金融科技战略，上线“乐兹”APP，聚集交际化客户联系办理，建立数字化企业的中心纽带。经过全流程线上服务和一站式才智服务等多元化服务方法，完成与客户、同伴的高效协作，一起感触数字健康年代的快捷体会。

除此之外，昆仑健康稳妥深化布局“金融科技+健康办理+医疗服务”生态圈战略，全面晋级品牌理念为“身心充足，方为健康”，积极探索大健康工业开展新业态，持续夯实健康服务才能，加速健康服务赋能稳妥产品落地。

展望未来，2021年是“十四五”局面之年，也是建立15周年的昆仑健康稳妥深化战略转型、跑出加速度的要害之年。站在15周年的时刻节点上，面临新开展、新机遇，昆仑健康将持续着力产品立异、大健康、科技等软实力，提高中心竞争力，完善以健康特征的“大前端”工业生态，建议“科技赋能服务”的攻坚战号角，逐浪而行，续写篇章。

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