通讯员 李文峰
今年以来,山东汶上农商银行南旺支行以客户信息建档和网格化营销为切入点,加大市场营销力度,探究借款增长点。到2018年11月末,该支行零售类借款余额为3769.69万元,较年头添加1732.46万元,零售类借款占比到达100%。
南旺支行以客户建档和网格化营销工作为关键,自动上门推销“信e贷”、“扫码付”、POS机,找客户、摸实底,发掘潜在客户,发现资金需求。客户经理每日上门入户收集信息建档,内勤人员在处理事务过程中自动展开二次营销,充分使用下班时间进行网格化营销,收集沿街商户信息。
使用村庄集市、底层金融服务点等场合,南旺支行工作人员发放宣扬折页,悬挂宣扬条幅,粘贴信息联系卡、便民贴,展开金融常识进校园等宣扬活动,起到了杰出的宣扬作用。现在,该支行入户收集客户信息2319户、精准收集680户,营销借款134户,发放“信e贷”470万元。
南旺支行坚持“以客户为中心”的服务理念,深化田间地头,了解辖区的每一条大街、每一家商户、每一位客户,充分发挥“信e贷”产品的优势,在客户家中直接处理信息录入,简化借款手续,让客户少跑路,将金融服务送到广阔农民和小微企业手中。
该支行辖区内有一家大型饲养场,存在潜在资金需求。为争夺客户,该支行自动上门调查状况,精准对接,自动想客户之所想,为客户剖析饲养本钱资金需求,供给饲料市场行情,预授信借款额度,成功争夺到了这一客户。