稳妥立异的下一个赛道初露端倪。银保监会近来向各财险公司下发《关于推动产业稳妥事务线上化展开的辅导定见》,其间提到到2022年,车险、农险、意外险、短期健康险、家财险等事务范畴线上化率到达80%以上,其他范畴线上化水平明显进步。
《定见》环绕线上化的事务展开、运营支撑、监督管理、服务保证等,能够确稳妥企在特别时期的运营服务稳定性,一起进步职业应对突发状况的抗危险抗冲击才能。
详细来看,《定见》提出要集成推动线上化使命,提高稳妥事务可获得性和服务便利性,供给线上全流程服务功用,优化服务呼应,为顾客供给安全快捷的线上稳妥服务。一起,各稳妥公司应探究无触摸式核保核赔,鼓舞各产业稳妥公司运用生物科技、图像识别、人工智能、大数据等技能,采纳视频连线、长途认证等手法,探究推动非现场验标查勘,实在做到应保尽保快保、应赔尽赔快赔。
疫情突袭为稳妥职业数字化转型打开了一扇窗。依据全球剖析公司赛讯(Celent)出具的一份对稳妥公司首席信息官(CIO)的调研,67%的大型稳妥公司CIO表明已经在疫情爆发之后开端调整和添加公司在IT方面投入的预算力度。