本报讯(记者 王薇 通讯员 张冬梅 刘笑笑)去年底“北京消费投诉”快速宽和渠道正式上线,其强壮的功用该怎么操作?日前,顺义工商分局就为农村地区消费维权联盟的60余名志愿者带去了一堂生动有趣又实用性强的专题讲座,手把手地教我们怎么用好这个渠道。
据悉,顾客经过该渠道能够和消费胶葛快速处理单位先行自行宽和,提高了消费投诉的处理功率,节省了顾客投诉的本钱。除此之外,渠道中还规划了消费导航、消费月历等特征模块,其间“消费导航”披露了被诉率高的运营主体注册信息、投诉数据、存在问题、消费提示等信息,便利顾客随时检查身边的消费危险,远离消费圈套,引导顾客愈加科学理性消费。
在专题讲座上,顺义工商分局工作人员环绕“创立定心消费环境,同享首都美好生活”的主题,教授“北京消费投诉”快速宽和渠道的使用方法,还现场向参训人员发放了新消法读本等宣传材料。一起,牛山酒厂的打假工作人员还经过什物比照,从外包装、标签、商标、防伪查询码等方面详实地讲解了真假酒之间的差异。专题讲座受到了志愿者们的热烈欢迎,他们表明课程所介绍的APP功用实用性强、便于操作,能够随时随地进行消费维权、了解消费常识、远离消费圈套。