[嘉陵股份]光大银行信用卡中心 --- 号码多少(西安光大银行信用卡中心 --- 号码)

光大银行信誉卡中心***号码多少个？答：您好，请输入您的手机号码。假如您没有手机号码，请拨打我国银行***热线，咱们会尽快为您处理。谢谢！”。这是一个典型的“套路”。”作业人员说。据了解，这种“假充***”诈骗方法现已不是之一次呈现了。本年1月，市民王先生在网上购买了一台电脑，收到后发现是假货，随后向警方报案。接到报案后，民警当即打开查询，很快确定了犯罪嫌疑人的身份信息。

6月2日，我国光大银行信誉卡中心、我国民生银行信誉卡中心因信誉卡催收严峻不审慎别离领到80万元罚单。记者查询发现，被处分的两家银行信誉卡中心2021年投诉量居高不下，很多持卡人称遭受其暴力催收。

违规催收遭重罚

6月2日，我国银行稳妥监督管理委员会北京监管局（以下简称北京银保监局）连发两张罚单：我国光大银行信誉卡中心（以下简称光大信誉卡中心）因信誉卡催收严峻不审慎，被责令改正，并给予算计80万元罚款的行政处分，处分日期为本年5月26日。我国民生银行信誉卡中心（以下简称民生信誉卡中心）也于同日遭到责令改正、罚款80万元的处分，违规事由和光大信誉卡中心千篇一律。

记者注意到，北京银保监局处分的根据是《银行业监督管理法》第四十六条，该条款规则：“银行业金融组织有下列景象之一，由国务院银行业监督管理组织责令改正，并处20万元以上50万元以下罚款......”

一位银行业人士对记者表明，80万的罚款金额超越了该条款规则的罚款上限，阐明两家银行信誉卡中心存在多项违法违规行为，情节比较严峻。

暴力催收投诉多

本年3月，银保监会发布了《关于2021年第四季度银行业消费投诉状况的通报》。通报显现，银保监会及其派出组织接纳并转送的银行业消费投诉中，触及信誉卡事务的投诉最为会集，占投诉总量的比重为49.6%。

记者计算发现，2021年，光大信誉卡消费投诉量达到了14967件，在股份制银行中排名首位，其间有两个季度高居投诉第一。民生信誉卡全年投诉量超越1.3万件，居股份制银行第五位。

究竟是什么违规行为引发很多投诉呢？

记者6月13日在黑猫投诉渠道以“光大银行催收”为关键词进行检索，共找到853条相关投诉。其间，多位顾客投诉称光大信誉卡中心催收违规，包含托付外包公司暴力催收、走漏个人信息、***短信要挟、***打扰等。

民生信誉卡在该渠道上有近600条催收投诉。顾客骆***5月28日投诉称，自己在和银行洽谈好分期还款后，一大早收到两条催收短信，内容为“你已被我行正式列为申述人员，开庭文书将快递发送户籍地址，请下午3点前处理可撤案”。大都投诉人反映，民生信誉卡中心催收人员采纳上门恫吓、接连打***等方法催收。

记者查询发现，信誉卡违规催收已成为顾客投诉重灾区，这一点也能够从广东银保监局发布的广东银行业2021年投诉数据中得到验证。通报显现，2021年该局共收到投诉16436件，其间转送信誉卡投诉数量10492件，信誉卡事务投诉首要会集在洽谈还款、反映催收及征信胶葛、息费及定价争议等问题，占比别离为60.67%、19.78%和17.33%。

标准信誉卡催收

本年1月1日，我国银行业协会下发的《信誉卡催收作业指引（试行）》（以下简称《指引》）开端履行。

《指引》清晰，催收人员未经债款人赞同，制止在晚10点后至早8点前进行***、外访催收，通话频非必须控制在合理及必需的范围内。

《指引》要求，制止对与债款无关的第三人进行催收或打扰，联络第三人不得泄漏债款人的具体欠款信息和欠款金额，但可问询债款人的联络信息，或请其代为转达债款人与银行联络；当第三人清晰要求不得联络时，经承认其为无关第三人，则催收人员应约束后续联络行为。

5月19日，银保监会发布《银行稳妥组织顾客权益维护管理办法（征求意见稿）》，对催收行为做了制止性规则，不得存在：未经法定程序或顾客赞同，向不具有偿债责任人员奉告具体债款信息和个人灵敏信息；冒用行政机关、司法机关等名义施行催收；采纳暴力、恫吓、诈骗、要挟等不正当手法；选用其他违法违规和违反公序良俗的手法进行催收。

北京两高律师事务所律师董正伟承受记者采访时表明：

催收组织假充公检法人员催收，给借款人亲戚朋友打***和发短信，歹意打扰等催收行为归于软暴力催收，是监管部门清晰制止的违法行为。

假如顾客遇到冒充公检法催收或许上门催收行为，能够要求催收人员供给具体作业单位、联络方法，及时保存依据，然后向监管组织投诉或许报警。