新华社合肥11月10日电(记者陈诺)购买的产品质量不合格,客服给您双倍退款;途中的快递包裹莫名“失踪”,客服给您全额补偿;购买的产品能够退税,客服为您处理……当心这些“交心”的客服有诈!“双十一”接近,购顶峰又至,记者从安徽省合肥市公安局反电诈中心了解到,最近一个月,假充电商、物流客服类的欺诈案子在当地产生180余起,形成顾客经济丢失超越700万元。警方提示广阔顾客:购后的售后服务应经过官方途径联络、操作,生疏来电和址链接不要随意接听、点击。
近来,合肥市民魏某接到一个电话,对方假充某店客服,谎报其近期购买的产品甲醛超支,检测不合格,现在为其处理双倍退款。魏某信以为真,随后对方以退款必需要先验证银行卡的名义,给其发来一个址链接。依照对方要求,魏某在页上输入银行卡号、暗码和短信验证码后,账户很快被转走6万余元,他这才意识到自己上圈套。合肥市公安局反电诈中心接警后敏捷采纳紧迫止付办法,帮其挽回了丢失。
据介绍,此类欺诈的理由可谓形形色色:如产品有质量问题、包裹快递半途“失踪”、购买的产品能够退税等。欺诈分子假充电商、物流客服,拐骗受害者登录垂钓站填写付出信息,然后盗刷银行卡。
合肥市公安局反电诈中心民警朱云龙告知记者,欺诈分子正是借着“双十一”前后顾客很多购的时机“浑水摸鱼”。广阔顾客一定要擦亮双眼,购后的售后服务应经过官方途径联络、操作,生疏来电和址链接不要随意接听、点击,上当后应及时保存相关依据,第一时间报警。