一、布景
跟着互联年代的到来,证券公司现已不再是传统的门店式运营,而是逐渐向线上化展开。在这个过程中,品牌形象的刻画至关重要。
二、现状剖析
1.浙商证券作为线上重要门户之一,吸引力缺少,用户粘性差,页面过于简略。
2.内容缺少差异化,同质化竞赛剧烈。3.商场份额相对较小,知名度不高。
三、进步之策
1.添加的吸引力:进行页面规划调整,添加互动性和用户粘性。
2.加强内容建造:丰厚内容,多维度切入,输出精准化信息。3.树立品牌认知度:加大商场宣扬投入力度,进步品牌曝光率。
4.改善用户体会:进步客户服务质量,进行客户调研,完善用户反应途径。
四、实施方案
1.规划规范化、人性化的页面结构,推出互动论题区,添加用户参加度。
2.增设出资信息、行业动态、财经热门等板块,供给全方位的金融信息服务。
3.展开出资理财常识宣扬活动,进步大众对浙商证券的认知度和信赖度。
4.树立客户服务中心,供给24小时不间断的服务,针对客户反应及时改善和完善。
五、预期成效
1.进步用户访问量和用户粘性,增强品牌影响力。
2.添加的差异化竞赛优势,进步商场竞赛力。
3.做好客户服务,进步客户满意度,添加忠诚客户数量。
六、定论
经过对浙商证券现状的剖析以及进步之策的拟定,能够看出,品牌形象的刻画有赖于产品、服务质量的进步和用户体会的完善。因而,及时跟上年代脚步,加强品牌宣扬和建造,进步用户体会和满意度,才是浙商证券进步品牌形象的关键所在。