vivo、OPPO和小米在的重複购买志愿比苹果低17-21个百分点。Strategy Analytics高档剖析师吴怡雯指出,在一系列消费电子产品和服务中,顾客对品牌的忠诚度最低,才智手机也不破例,计画在未来6个月内购买高端设备的受访者中,有70%的人会考虑测验一个全新的品牌,显现初次赢得客户钱银就很困难,但留住客户就更有挑战性了。
Strategy Analytics高档副总裁David Kerr指出,就才智手机而言,苹果是顾客重複购买志愿最高的,而vivo、OPPO和小米落后,厂商需求了解在不同的客户集体中,他们的产品、技能、分销和整个採购过程中,有哪些形成了按捺要素。
Strategy Analytics高档总监隋倩表明,是全球最大、也是最不安稳的才智手机商场之一,商场才智手机换机週期仍然是全球最低的国家之一,而40%的人在不到9个月前购买了全新的才智手机;从竞争对手那裏攫取商场份额的时机总是存在的,商场领导地位可能在1-2季内发生改变,猜测不断改变的顾客需求至关重要。