齐鲁证券通达信买卖体系显现,到9月30日,我国安全h股今年以来累计上涨13.7%,恒生指数累计上涨7.1%,国企指数累计上涨6.6%。其间,股价累计上涨13.7%,恒生指数累计上涨7.1%。值得注意的是,我国安全h股近期涨幅显着高于恒生指数,这或与其在港股商场的出资价值有关。
“买卖服务器登不上”、“客服打不通”、“股票买卖不了”……12月18日,多位网友在微博、股吧等交际渠道反映,兴业证券体系呈现毛病,导致买卖时段长期无法登陆优理宝App。
一时刻,“兴业证券App挂了”成了微博热搜论题,引发不少网友跟帖,部分券商经纪人也借机打起了自家App的广告。
归纳网友反应状况来看,毛病产生的时刻会集在上午开盘后至上午11点左右。有网友宣称,除了App外,网页端也相同呈现无法登陆的问题。“手机的买卖体系无法运用,PC端的同花顺版深交一切部分时刻段无法运用,PC端的通达信版有无法撤单现象”。还有网友表明,因为无法进行操作导致损失惨重,要求兴业证券补偿。
但到界面新闻发稿,兴业证券仍未发布官方公告或致歉声明。
界面新闻记者向兴业证券信息技术部担任人问询详细原因,得到的答复是“网络反常,已查明处理了”。
该担任人未泄漏体系康复的详细时刻,只是表明“网络的康复有个进程,不同当地的用户感受到康复的时刻会有所不同”。
据记者了解,除了兴业证券,其他券商的买卖体系也有呈现过短暂不能登录买卖的状况,但一般都在短时刻内修正,兴业证券此次长期的宕机现已能够算作“重大事故”。
“这是要扣分的,比较严重,会影响下一年的评级。”沪上某券商网络金融部人士告知记者。
此前,招商证券、东兴证券、齐鲁证券、国泰君安4家券商就曾在2015年5月29日产生了信息体系缓慢、中止现象,遭到证监会点名。深圳证监局对招商证券出具警示函,并责令整改;北京证监局和山东证监局分别对东兴证券、齐鲁证券采纳相应监管办法。
在2017年年报中,兴业证券曾表明,“为推进证券事务立异,习惯新的买卖种类使用,进步金融服务水平和经营管理功率,2017年度公司经过自行开发、合作开发、托付开发等方法,在信息体系研发上投入5917.34万元。”而从2017年“证券公司信息体系投入金额”排名来看,兴业证券也以1.46亿元的投入额排名职业第20位。
值得一提的是,在不久前的2018券商我国·优异证券公司APP评选颁奖典礼上,兴业证券优理宝刚刚当选我国十大证券App,并获得了2018券商App打破立异奖、2018最高颜值券商App、2018优异证券公司App入围奖等奖项。
而关于股民来说,除了官方抱歉外,怎么索赔、去哪投诉是他们更想了解的问题。业内人士表明,虽然从法令视点来说,出资者有理由进行维权,但实际操作中却面对许多问题,例如取证时断定因果关系就十分困难,只是依托截屏是难以作为依据的。
记者也发现,在“上证E互动”渠道上,兴业证券就该问题有如下回复:“与买卖体系有关的问题,请您联络95562或当地营业网点,会有专人担任相关事宜的回答。”