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建行证券账户(建行证券账户地址查询)

wx头像 wx 2023-07-21 03:40:15 6
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邹阿姨在东莞奋斗了大半辈子建行证券账户,现在年过半百了要告老还乡带孙子,临走前她想把所有银行、证券账户都注销掉,于是她来到建行鸿福支行,希望能得处理。

初遇疑难问题

“您好,欢迎光临,请问您办理什么业务?”柜员小林像往常一样接待了她,了解阿姨建行证券账户的需求后,小林便帮助阿姨办理账户注销业务,在处理账户时一切都很顺畅,哪知临了跳出来一只拦路虎。原本以为只是一个CTS变更账户的普通业务,但在操作系统时却发现系统提示原先绑定的银行账号显示不存在,而所有查询的界面也没有找到这个账号,无法直接变更。小林当机立断向业务部门求助,在得到业务部门的建议后,及时向阿姨做出解释,在帮阿姨处理完其他简单业务后便做好安抚,让她先行回去等待后台处理。

一波三折难解

建行证券账户(建行证券账户地址查询)

“阿姨,您还有没有其他证券账户?我们帮您确认一下。”第一次变更省行反馈“保证金账号不符”,于是小林便向阿姨说明原因。由于年代久远,阿姨也记不清当时开户的情况了,小林遂主动帮助阿姨联系当时开户的银河证券东莞营业部,但证券公司却表示他们系统显示的证券账号是数字加成过的,所以才与银行系统不符。这下解决陷入僵局,一边是新一代系统提示绑定的银行账号不存在,另一边是证券公司无法提供真实的证券账户。

再次尝试终成功

小林没有就此放弃,再次联系阿姨让其带上家里所有有关证券的资料,此时准备迎来国庆长假,为了尽快帮助阿姨解决问题, 小林再次发起省行CTS异常变更申请,最终在多方协助下仅用一天时间便走完全部审批流程。

看着屏幕上“变更成功”几个字眼,小林感到由衷的开心,帮助阿姨解决了这个疑难问题可谓如释重负。在致电告知阿姨后,阿姨还特地来了一趟网点,专程向我们表示她的感谢,“谢谢谢谢建行证券账户你们啊建行证券账户!我知道你们为我这个事情忙前忙后做了不少,你们服务真棒建行证券账户!太感谢你们了!”最终,在感受到鸿福支行的优质服务后,邹阿姨决定只留下本网点的银行卡,并把其他资金全部转入这张卡中。

用心打造“爱心港湾服务区”,这不仅是为有需要帮助的人提供一份责任,更是整个建行作为国有企业承担社会责任承担的缩影,每一个人建行人用心建设着爱心港湾服务区,用行动践行着建行承诺的服务宗旨,从言语到行动,建行始终坚持言行一致,用心建设着“爱心港湾服务区”,每一个人的“爱心港湾”!

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