“”电池门”发酵之后,苹果初次对其下降旧手机功用的做法进行抱愧,并下调电池修理费用从79美元至29美元,其间我国区电池修理从2018年1月底开端价格从608元下降到218元。
在声明中,苹果表明:“咱们知道,你们傍边的有些人觉得苹果让你们绝望了,咱们对此表明抱愧。关于这一问题有许多误解,因而咱们乐意弄清,让你们知道咱们正在作出的某些改动。首要,咱们从未--未来也不会--做任何成心缩短恣意一款苹果产品寿数的工作,或是下降用户体会来推进产品的升级换代。咱们的方针一贯都是创造出顾客喜欢的产品。尽可能进步iPhone的耐用性是这个方针的重要内容。”
“电池门”怎么开展至这一步?
在曩昔一个月内,从民间极客到实验室数据都印证着苹果有意在约束旧电池iPhone的功用。月初一名reddit用户共享了他的iPhone6s电池前后的Geekbench成果,这一问题初次浮出水面。他宣称,在替换电池后,iPhone6s的功用急剧上升,“大约20%”。
随后,PrimateLabs的创始人约翰·普尔(JohnPoole)展现了一些Geekbench数据,这些数据显现了处理器功用下降和电池健康恶化之间的相关。他将iOS10.2和iOS10.2.1之间的iPhone6s评分进行了比较,成果显现更新后的基准得分有差异。
数据“打脸”iPhone之后,苹果对TechCrunch的问询进行了回应,在声明中,苹果承认了约束功用的做法,但表明这是出于对用户旧电池运用寿数的考虑。其时的原文翻译如下:
“咱们的方针是为客户供给最佳的体会,其间包含全体功用和延伸设备的运用寿数。在冰冷条件下,锂离子电池不能供给峰值电流要求,电池电量缺乏或许跟着运用时长的添加,都可能会导致设备意外封闭,因而咱们的做法是为了维护电子组件。
上一年,咱们在iPhone6,iPhone6s和iPhoneSE上应用了这一项功用,只要在需求时才干消除瞬时峰值,以避免设备在这些条件下忽然封闭。咱们现在现已将这个功用扩展到了iOS11.2的iPhone7,并方案在未来添加对其他产品的支撑。”
苹果表明会将持续这一做法乃至延伸至iPhone7,一会儿让全球“果粉”炸毛了。有媒体点评,苹果或因而堕入史上最大公关危机。
民间声响对立“方案作废”,称苹果“行同偷盗”
iPhone卖不动就让老用户的手机变得难用,然后让用户不得不更新手机。在很多人看来,这是苹果所作所为的原始起点。
不管这样的意图是否是苹果的原意,但强制干涉用户的体会,并不向用户做出阐明也没有给予选,让很多人大为动火。
12月23日民间组织“反苹果联盟”发布声明,表明对苹果“方案作废”行为斥责,呼吁顾客抵抗苹果产品及服务,直到苹果就此事给出合理解说,向顾客赔礼抱愧并中止相关做法。
“反苹果联盟”称假如使用技术手段约束原本还可坚持较高功用的旧设备的功用,强逼顾客放弃旧设备转而购买新设备,那这种行为无疑为偷盗。而这种行为发生在一贯建议立异的高科技公司身上,比偷盗性质更为严重。而苹果语焉不详的解说,更是充满了高傲、自大和惟我独尊,视顾客权益于无物。
依据“反苹果联盟”的声明,苹果这种做法一经延伸开来将会流毒深远。
苹果股票跌落,iPhoneX也不如预期
在声明发布的当日,苹果股票收盘价跌落0.13%,报收171.08美元。在“电池门”发酵期间,苹果就现已在遭受股票的巨大跌幅。在纳斯达克周二买卖中,苹果股价收于170.57美元,较上一买卖日跌落了2.54%,导致市值蒸发了200亿美元以上。
一起依据供应链上游音讯,苹果也正在减少榜首季度的芯片需求。很多分析师以为苹果的iPhoneX的销量将无法到达预期,依据第三方数据公司CIRP的最新调研显现,截止12月3日的一个月内,也便是iPhoneX首发榜首个月,iPhoneX、iPhone8、iPhone8Plus三者算计只占苹果手机在美国商场销量的69%,其间iPhoneX30%。