[房地产报]视频平台不再放水养“会员”

视频渠道不再放水养“会员”

从提价、束缚投屏，再到多设备登录被封，用户和渠道环绕视频会员的争议还没完。2月13日，一则“腾讯视频回应多设备登录被封号”的论题登上热搜。依照腾讯视频的规矩，同一时刻同一腾讯视频VIP账号最多可在2个设备上运用。超出上述规模运用的，一经体系核实将主动封禁该账号。爱奇艺的规矩相似，同一个会员最多能够在3个设备上一起播映，如多渠道设备一起播映，或许触发安全阻拦验证。

花更少的钱看更多的内容，乃至多人同享同一个账号是用户的如意算盘，渠道则刚好相反。要想完毕这场长年累月的会员保卫战恐怕不是件简略的事，如两边因而构成一致也不失为一件功德。

多设备登录被封号

“您24小时内在线设备数已达到运用上限，为保证您的会员权益和账号安全，请勿共享别人。体系将于2023-02-1321:25:11主动解封，请提早移除非常用自有设备，防止再次被封。如需当即观看，可晋级为超级影视SVIP，提高设备数运用上限并当即解封。”2月13日，一则用户截图将视频网站再次推上风口浪尖，到北京商报记者发稿，“腾讯视频回应多设备登录被封号”的论题阅览量超越1.1亿。

针对截图中的封号工作，腾讯视频客服回应：同一腾讯视频VIP账号只答应自己在最多5个设备上运用，同一时刻同一腾讯视频VIP账号最多可在2个设备上运用。如超出上述规模运用的，第一次被封禁时刻为30分钟，解封办法包含：手机号验证后当即解封；非SVIP用户，可注册SVIP当即解封；等候解封时刻主动解封。第2次被封禁时刻延伸至1天，第三次延伸至7天。同一账号解封后屡次被封，体系核实后腾讯将依据渠道规矩与相关协议对账号进行永久封号等处理办法，一起有权回收该账号的VIP资历。

“有权回收账号的VIP资历，那退钱不？”“花钱的还被束缚，店大欺客是不”“你有什么权力封禁？封号把钱退回来啊”……该热搜谈论区下，用户反映自始自终的不满。

对此，浙江大学世界联合商学院数字经济与金融立异研究中心联席主任盘和林以为，“束缚一起登录设备数量，或许算合理，由于登录无限设备的话，渠道赚不到钱，但封号不合理，这是一种不考虑用户运用体会的做法，由于会呈现误操作，比方家人不小心一起登录。只需略加束缚即可”。

最多可3个设备一起播映

别的两家头部视频网站优酷和爱奇艺，针对会员登录设备数也有相似规矩。

优酷的做法是：同一优酷/酷喵VIP会员账号答应自己最多可登录的设备上限为3个，且同一优酷会员账号同一时刻最多可在2台设备上观影/缓存视频；同一酷喵会员账号同一时刻最多可在3台设备上观影/缓存视频。

优酷会员和酷喵会员最直接的差异在于价格，优酷VIP会员年卡158元，手机、平板、电脑可运用；酷喵VIP会员年卡268元，电视、手机、平板、电脑可运用。

依据爱奇艺相关协议，学生会员只能1个设备一起播映；黄金/白金会员可2个设备一起播映；星钻会员可3个设备一起播映。爱奇艺方面提示会员账号不行自行借用、租借、售卖、共享、转让，若多台设备一起播映，或许触发安全阻拦验证，验证经过可继续观看。

爱奇艺官网显现，黄金VIP会员可在手机、电脑、平板上运用，年卡258元；白金VIP会员可在电视、手机、电脑、平板上运用，年卡318元；星钻VIP会员可在电视、手机、电脑、平板、VR(虚拟现实)、车载、智能家居上运用，年卡448元。

从法令的层面看，“网络视频束缚登录和束缚一起观看，并不违背现行法令的强制性规矩。要害在于营销和要求顾客付费时有没有明晰、明确地奉告顾客有这样的束缚”，上海瀛泰(临港新片区)律师事务所主任翁冠星奉告北京商报记者。

他具体解说：假如在营销口径中经过明示或暗示的办法奉告顾客能够一起登录多台设备，或许有“电脑手机平板随意看”等相似字眼的，那就触及虚伪宣扬了。假如顾客在签约付费时格局合同并没有束缚一起登录多台设备的数量，而是由视频网站后边经过单方面修正格局条款加上了这部分内容，那么根据诚实信用和格局条款应当作不利于拟定方解说的准则，单方面修正后的规矩不应当认定为对顾客产生束缚力。

先松后紧式收费由来已久

这不是视频网站第一次与用户在会员事务上产生争执。2023年1月、2月，“爱奇艺App束缚投屏”“爱奇艺回应3台设备登录账号被封”就已上过热搜。

渠道和用户为何频频迸发抵触，盘和林以为原因在于“渠道缺少服务认识，在考虑问题的时分简略粗犷，并和客户锱铢必较，应该从认识上做出改动。网友要理性维权，找到不合理规矩的要害点，也要紧记‘天下没有免费的午饭’”。

更直白点，“渠道之前采纳的是‘放水养鱼’战略，用免费或供给额定增值服务的方法黏住用户，这是渠道型互联网公司的遍及做法，但这不行继续也不符合商业逻辑。由于两边诉求不同，不论渠道选用哪种方法推动商业形式，这种对立都会产生”，比达咨询分析师李锦清表明。

在网络文学、网络音乐、工作软件、云盘、网络邮箱等赛道，相似的工作也曾呈现。以网络文学为例，1998年，网络小说《第一次的密切触摸》让小众的网络文学破圈，整个职业进入萌芽期，2003年起点中文网初次推出VIP订阅制，付费阅览、网络作家职业化、用户激励机制等一起构成了网络文学的商业形式。在这个过程中，版权、付费相关的争议不断。

网络视频的开展途径相似，在开始的免费时期，各家用烧钱形式处理了盗版问题，渠道和用户有过一段蜜月期，会员形式呈现后，两边相爱相杀的剧情现已见怪不怪。

以2010年上线的爱奇艺为例，在2015年借克己精品剧《盗墓笔记》，测验会员付费。尔后腾讯视频、优酷等跟进会员服务，各种细分的会员服务连续上线，会员服务逐步成为视频网站最大的营收来历。

2022年三季度爱奇艺营收75亿元，同比削减2%，根据非世界公认准则下的净利润1.87亿元，同比扭亏。会员服务给爱奇艺奉献营收42亿元，占比总营收56%，到2022年9月30日会员数1.06亿。

北京商报记者魏蔚

要害词：视频网站解说的准则会员账号