[2164]屈臣氏品牌老化客源流失 同店销售额连续4年为负

近来，屈臣氏宣告全球零售店总数打破1.5万家。一起，又被风闻要“卖身”。

有音讯称，包含我国互联网腾讯在内的财团正在考虑购淡马锡拟出售的屈臣氏股份。为此，长江商报记者问询屈臣氏我国，对方表明未收到任何音讯。

不过，近年来屈臣氏在我国区域成绩却在萎缩。财报数据显现，尽管屈臣氏店肆总数在持续添加，但其同店肆出售额却在持续下滑。2015年—2018年，同比别离下滑5.1%、10%、4.3%、1.6%。

零售业分析师王源在承受长江商报记者采访时以为，屈臣氏当时核心问题并不一定是“圈地运动”，产品老化、购物体会感不时尚可能是亟待调整的方针。打造愈加个性化、多元化，以满意当下年轻人购物需求的购物场景，可能是最需求面临的问题。

店肆破1.5万家，出售额持续为负

材料显现，长和零售部分由屈臣氏集团旗下公司组成，是亚洲和欧洲最大的保健和美容产品零售商。

财报显现，到2018年12月31日，屈臣氏集团运营12个零售品牌，在全球24个商场运营，开设1.498万家店肆。3月26日，屈臣氏集团宣告全球零售店总数打破1.5万家。

依据长和财报，2018年按分部区分收益，零售部分收益1335.75亿港元，占同期零售收益总额的37%，同比添加7.9%;税前赢利为105.06亿港元，占同期零售税前赢利总额的18%，同比添加6.97%。

长和表明，屈臣氏2018年收益添加，主要是由店肆数目(主要为我国及亚洲保健及美容产品)添加6%，以及同比店肆出售额全体添加2%所带动。

据发表，现在屈臣氏保健及美容产品具有1亿3299万名忠实会员，2018年收益总额的62%来自忠实会员。

不过，值得注意的是，2018年屈臣氏同店肆出售额仍为负添加，为-1.6%，较2017年同期下滑4.3%跌幅收窄。

现实上，从2015年开端，屈臣氏大陆事务开端呈现萎缩，成绩呈现跌落。数据显现，屈臣氏大陆区域的同店出售额由2014年添加3.9%转为跌落5.1%。2016年，同店出售额下降超越10%，运营收入更是初次呈现负添加下降4%。2017年，运营收入同比添加4%，但同店出售额持续跌落4.3%。2018年上半年，同店出售额跌幅为1.4%。

顾客数量在削减，也是看得见的现实。长江商报记者造访武汉多家屈臣氏发现，屈臣氏大都商铺都坐落商圈负一层或许一楼，或与地铁商业街相连，但即便如此客流量也只要寥寥数人。以武汉中心商业圈楚银河街为例，屈臣氏和名创优品店肆相差不过百米。可是，屈臣氏显着显得冷清，服务员也不过两三人。在名创优品，选购的人数则显着较多。

零售业分析师王源在承受长江商报记者采访时以为，屈臣氏定位是个人护肤，近年向电商范畴拓宽，同店出售跌幅有部分原因电商份额增大。但一起，屈臣氏品牌效应主要在80后，而80后购买途径愈加多元化，对品牌的需求也发生了提高。因而，现实上屈臣氏的客户是在削减的。

王源以为，屈臣氏当时核心问题并不一定是“圈地运动”，产品老化、购物体会感不时尚可能是亟待调整的方针。打造愈加个性化、多元化，以满意当下年轻人购物需求的购物场景，可能是最需求面临的问题。

重压之下战略转型，或不扫除上市

此外，屈臣氏35%的扣点，仍然是被质疑最多的当地。业内人士表明，进驻屈臣氏条件十分严苛，出售扣点约35%，账期为3个月。为此，许多品牌终究退出。

“把赢利压力转移到品牌商上，不是一个明智之举。”王源以为，严重的零供联系很难让品牌赚到钱，终究难完成共赢。

面临许多问题及成绩下滑，屈臣氏也在尽力战略转型。

2017年，屈臣氏我国首席营运总监高宏达就任救火，在运营和布局上做了许多改善，并称之为“中路战略”。一是，改善店肆风格，并约束了品牌商导购员的进场。二是在产品方面，一方面加大进口品牌的入驻率，另一方面不只有署理品牌，还有自有产品，构建了完好的供给链条。

现在，美妆产品的主战场现已转向了线上。在布局上，屈臣氏将电商摆在了重要的方位上，2017年屈臣氏上线了莴笋APP，而且对官网进行了大幅度整改，敏捷打通线上线下途径。并经过一系列海外并购，屈臣氏成为全球最大的个人护理连锁运营商。

巨大的分销网络、许多独家署理的国外品牌和产品、完善的出售数据堆集，都是屈臣氏强壮的优势。在业内人士看来，此次风闻腾讯有意购买屈臣氏股份，也并非空穴来风。

有音讯称，包含我国互联网腾讯在内的财团正在考虑购淡马锡拟出售的屈臣氏股份。此次买卖淡马锡将出售10%所持屈臣氏股份取得大约30亿美元资金。腾讯可能会联手出资基金共同对屈臣氏建议收买，一起阿里巴巴也表现出收买爱好。

现实上，2018年，屈臣氏集团、永辉及腾讯就举办过联合发布会，宣告三方组成新合营公司“百佳永辉”，并将整合屈臣氏集团旗下百佳超市，以及永辉超市在广东省的商超事务。

屈臣氏集团董事总经理黎启明近来在马来西亚到会活动时也表明，屈臣氏不扫除上市，会常常留心资本商场的开展，但未有泄漏上市时刻和地址。