IPO“失效”后东莞银行身陷安全风波，嘀嗒出行“苦熬”网约车混战期

本报记者卢晓北京报导

安全问题一直是悬在网约车头顶的一块石头。这一次它从嘀嗒出行的头顶滚落。

11月16日晚间，嘀嗒乘客崔女士（化名）在网络发文称，因嘀嗒出行网约车司机违规跨渠道接单，她从“嘀嗒网约车上跳车”。11月18日，嘀嗒出行发给《华夏时报》记者的回应显现，依据渠道条约，已对车主账号的行为分进行相应的扣除，在本次事情未处理完结前，暂停该账户的运用。

现在这一事情还未有终究结论。但它为自本年下半年起，厉兵秣马、高调扩张的网约车企业们提了个醒：不论网约车职业格式怎么改变，安满是全部0前面的那个“1”。

预授予违规

现在嘀嗒和乘客崔女士各自的声明存在一些不同。

关于11月16日的网约车行程，崔女士将之称为拼车乱象，但嘀嗒在声明中表明崔女士乘坐的是顺风车。关于这二者之间的不同，嘀嗒出行方面人士仅告知《华夏时报》记者以官方回复为准。不过记者在嘀嗒出行APP看到，嘀嗒仅有顺风车和出租车两种运力形式。而在顺风车形式中，嘀嗒容许乘客拼车，并会在拼单成功后返给乘客一部分资金。

此外，不同于崔女士所称的“跳车”这个要害细节，嘀嗒渠道给出的回复则称，“据渠道回访车主，车主清晰表明自己很快就靠边泊车了，随后乘客下车，在录音中也能够听到显着的开门和关门声，此间两边还有剧烈言辞的对话。”

在渠道与乘客的不同表述中，要害人物都是晚顶峰时段跨渠道拼单的网约车司机。

嘀嗒出行发布的时间线显现，崔女士在11月16日下午六点前发布了顺风车行程需求，六点零八分，接单车主表明合拼乘客是其它渠道用户，崔女士表明不能承受。两边产生言语争论，随后车主表明乘客不赞同合拼能够下车。乘客回绝下车并报警，车主赞同。

六点非常，乘客在车上致电嘀嗒客服，表明车主违规多拼，赶自己下车，要求渠道核实。客服承认乘客安全后，表明渠道不容许车主跨渠道接单。尔后嘀嗒替代乘客报警。

有网约车司机对《华夏时报》记者表明，的确有部分（网约车）司机在多个渠道上，一起发布顺风车行程后跨渠道接单拼车，“顺风单很廉价，合下来大约一块多一公里。司机拉一个人就能赚回油钱，拉两个人就赚了。顶峰时分赚得更多。”但他一起也以为，司机跨渠道接顺风单并不简单，“不可能另一个乘客就正好在路旁边等你，多绕几公里路先上来的乘客不会容许。别的渠道都有大数据监测，会发现行程不对。”

而关于嘀嗒出行司机的“硬气”，这位司机以为这首要源于嘀嗒出行的预付形式，“嘀嗒一般拉的都是大单，至少二三十公里。不论乘客上不上车，吵架仍是投诉，钱都现已到手了。”

难以束缚的司机

现在这场争论中要害的司机还在缄默沉静中。事实上，顺风车的安全问题此前就现已被外界重视。而从嘀嗒出行现在发布的赏罚办法来看，在这场争论未有成果前，该车主不能持续在嘀嗒渠道拉单，此外还会被扣出行分。

嘀嗒没有发布详细的扣分额度，但《华夏时报》记者看到，嘀嗒司机行为分的初始分数为满分12分，每项违规扣除分数在90天后会主动康复。榜首次行为分扣至0分以下将被处分15天封禁，而第2次行为分扣至0分以下，则会被永久封禁。

而在嘀嗒出行列出的一系列违规行为中，与此次胶葛有必定关联度的“言行恶劣严重影响对方出行体会”一项，会被扣除六分，违背车主制止接单15天。“在合乘期间采纳其他手法一起接送其他乘客”，则只会被扣除3分，制止接单3天。

假如考虑到崔女士文中呈现的“要挟”一词，嘀嗒出行的相关规定是，“涉嫌欺诈，要挟和乘人的人身安全”，要被扣除24分，永久封禁。

不过多位网约车司机在被《华夏时报》记者问及扣出行分的严重性时，均以为扣分对司机的影响并不算大。这或许便是有司机明知道渠道不容许跨渠道接单，却仍违规操作的原因之一。

另一位网约车司机告知《华夏时报》记者，以他过往的阅历来看，平常被扣分渠道仅仅会削减派单，或许“尽派些小单”，只要被接连扣分，或许扣至必定分数才会不让出车。“但能出车后，接连拉几天，拉够单数分就回来了。”

在这背面，司机成为各个网约车渠道争抢的香饽饽。究竟，乘客能够靠引流，但有司机才有运力，有运力才干履约订单。

据《华夏时报》记者了解，在滴滴APP本年7月被下架后，美团、曹操。高德等多个网约车渠道都采纳了多种鼓励办法招引司机入驻。11月18日，《华夏时报》记者在美团打车司机APP还看到，新司机注册仍能够7天免佣钱，此外还有约请新司机可得奖赏等活动。在大力补贴下，不少司机挑选一起参加多个渠道。

本钱推进下的变局

伴随着多个网约车渠道对司机的炽热招募，本钱也成为网约车职业的变局推手。

一个显着的例子是网约车的融资记录在本年下半年被不断打破。9月上旬，曹操出行宣告完结了38亿元的B轮融资。这笔融资其时被称为2020年以来网约车企业所取得的国内最大额度单笔融资。但在10月下旬，T3出行宣告的77亿元的融资，直接将这一纪录翻倍。

不过它们终究仍是绕不过跟滴滴的比赛。

成立于2014年嘀嗒出行，此前想抢在滴滴之前成为“网约车出行榜首股”。不过它的上市之路并不顺利。本年4月嘀嗒出行在港股第2次递送招股书，但《华夏时报》记者在发表易看到，现在该文件已在“失效”状况，不能查阅。嘀嗒出行在上一年10月榜首次赴港递送的招股书，也相同过了6个月的有效期。

11月18日，嘀嗒出行相关人士对《华夏时报》记者表明，上市请求失效是港股IPO的正常机制，更多的信息暂时不方便置评，全部以官方告知为准。

从本年4月更新后的招股书发表的数据来看，嘀嗒出行的盘子并不大。2020年全年，嘀嗒出行的经营收入从2019年的5.81亿元添加至7.91亿元。而在90亿元的出行买卖总额（GTV）中，顺风车占有了81亿，占比高达九成。招股书还征引弗若斯特沙利文的调研陈述称，按2019年顺风车搭乘次数核算，嘀嗒出行是我国最大的顺风车渠道，占有了66.5%的商场份额。

在盈余方面，嘀嗒出行2019年亏本7.56亿元，2020年亏本21.94亿元。但经调整后，2019年及2020年嘀嗒出行净利润都超越3亿元。

招股书显现，2020年嘀嗒出行App每月均匀活泼用户大约是1530万。而网经社电子商务研究中心发布的数据显现，滴滴APP上一年12月的月活是5575.18万，在它列出的移动出行月活榜单上，当期只要第二名哈啰的月活过千万，其他均不及千万。上述网约车司机也告知《华夏时报》记者，滴滴APP下架后，感觉订单比较曾经有所削减。但在全部网约车渠道中，尽管滴滴扣的最多，但订单也最多。

有互联网职业的业内人士在与《华夏时报》记者沟通时以为，未来嘀嗒、首汽、T3出行这些企业仍是会在顺风车、专车等单线事务发力。“未来两到三年，商场还很检测出行企业的盈余才能。”