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每经记者叶晓丹

本年618前夕，格力电器在官方微博上发布《关于奥克斯空调股份有限公司出产出售不合格空调产品的揭发信》，“手撕”奥克斯，让不少顾客浮光掠影。现在，格力与奥克斯之间的“恩怨”进一步晋级。

8月30日下午，奥克斯家电事业部总裁冷泠在微博上发揭穿信，称格力存在能效不合格产品，并喊话格力电器董事长董明珠下周一见，届时将供应格力电器能效不合格的拆解视频。一起，冷泠直指格力电器“持身不正”，在沙特商场存在因能效不合格而被召回的产品。

董明珠图片来历：视觉我国

8月30日晚23点23分，格力通过官方微博回应奥克斯：任何人任何企业都有权利揭发不合格产品。欢迎揭发。格力无出口沙特空调被召回工作，但奥克斯有。

道德问题VS质量问题

冷泠标明，之所以发布《致董明珠女士的揭穿信》，是依据董明珠前几天在媒体的一次表态。那么，董明珠那天说了什么？

8月28日，据我国新闻报道，董明珠在接受专访时标明：“我们对奥克斯的揭发很有价值百科，欢迎全部顾客维护自己的权益，敦促企业行进。揭发的初衷是为了推动高质量展开，要打破劣币驱逐良币的现状。”一起，董明珠还认为，一个劣质产品，低于国家强制性规范的产品，是违法产品，这跟企业道德质量有联络。

正是这番言辞激起了奥克斯的反弹，冷泠不同意董明珠在媒体面前称奥克斯的产品为“违法产品”，也不认同董明珠对奥克斯存在“道德问题”的责怪。

那么此次奥克斯反击的点有哪些呢？

首要，冷泠提出，部分国外竞品和媒体借用外交东西，进一步发酵此事，将我国产品具有比赛力的价格归结为“偷工减料”，影响了海外顾客对产品的信赖。

其次，冷泠直指格力电器“持身不正”，在沙特商场存在因能效不合格而被召回的产品。

第三，冷泠侧重奥克斯同规范产品比格力廉价的中心在于商业方式的差异，而并非奥克斯偷工减料。不同于传统出售方式，奥克斯互联直卖方式的途径，没有层层署理加价，才得以以更低价格出售。

毕竟，冷泠还标明，将在下周一，主意向董明珠供应格力电器能效不合格的拆解视频。一起侧重，秋天已到，空调出售旺季已过，选择这个时间供应视频，可以避免影响格力的出售。

冷泠揭穿信原文：

尊敬的董明珠女士：

我是一个80后，主管奥克斯空调的出产和出售。

前几天，您再一次在媒体面前称我们的产品为“违法产品”，说我们有“道德问题”。看了您的采访，我心境凌乱，我不能同意您的观念。纠结了一天一夜，毕竟仍是决定给您写这封信。

大学毕业后我参与奥克斯，16年的青春岁月里，我与上万名年青的伙伴一起在奥克斯打拼。我所任职的奥克斯与您奉献了半辈子的格力，现在都位列我国空调销量前三甲。这靠的是什么？靠的是，在外国品牌只承诺包修3年时，我们一起向我国顾客承诺6年；当洋品牌高高在上地卖四五千元时，我们我国名牌，布满比赛力地只卖两三千。

我觉得，我们之间的比赛是有价值百科的，这是我们一起的成功，是“我国制造”的成功。现在，我们也都是我国空调出口的前三甲企业。

我觉得，您的责怪对我和伙伴们不公正。我们的勤劳作业，与您，与格力的员工并无不同，同样是名贵的。

两个多月前，618空调大促前夕，您购买了许多我们的空调，并以顾客向您揭发的名义揭穿揭发。您通过媒体说，“

格力揭发奧克斯，这并不是企业与企业的比赛，这是道德的选择”。

您的言辞，深深地伤害了我和我的伙伴。甚至抖音里搜“奥克斯”，出来的第一条，不是产品的好坏，而是您在镜头前宣告的道德审判。部分国外竞品和媒体，也借用外交东西，进一步发酵此事，将我国产品具有比赛力的价格，归结为“偷工减料”。这影响了海外顾客对我们的信赖。

我们的90后工程师，心里觉得气愤和痛苦，很快就仿照您拆解奥克斯的办法，自发调研格力产品，他们发现了数个类型存在问题，并拍照了格力空调能效不合格拆解视频。

商场部的同学们，也心境激动地要“找媒体曝光”，因为他们发现，在沙特商场，因为能效不合格，2019年1月2日，格力出产的类型为HOWG180C的空调产品被召回；2019年1月16日，格力出产的类型为AE-A185CS/AY-A18SCS的空调产品被召回。

可是，在空调出售旺季，我们当时并没有传达、炒作这些信息，而是选择了按捺与理性。因为，奥克斯与格力，作为我国空调业的三甲成员，不但对本身负有职责，也对工作的比赛规则负有职责。我们期盼的是，在价格与质量的战场上，与您来一场酣畅淋漓的公正比赛。“揭发工作”后，618大促期间，奥克斯依然是国内电商销量第一，这是顾客的选择。

但怅惘的是，我们的按捺并没有换来您的尊重，两个多月后，您再一次在电视上伤害了我们。

的确，同规范的产品，格力的要比我们贵近1000元钱。按照您的思维方式，或许认为廉价的这1000元钱，是在材料上节省的。作为理工直男，我想告诉您的是，空调现已发明117年，是老到工业产品，头部企业之间出产功率靠近。您梦想的在材料上省本钱，不但省不下几个钱，还会构成返修率陡增，是因小失大的“笨办法”。

奥克斯节省的1000元钱，源自立异的互联直卖方式。在传统办法中，出售本钱占比高达近1/3。对比格力层层的省级署理、地级署理，我们用“小奥直卖”APP服务全国15000余家直营商，厂家直供到终端，没有层层署理加价，线上线下同价。

我们用发明性的互联直卖APP和更良知的利润率，下降空调终端零价格，使刚作业不久的年青人，以一千多元的价格，让父母和自己所爱的人，免受热。奥克斯1.5匹定频空调，均匀价格1850元左右，比较而言，格力在此区间没有产品，我今天上看到格力在干流购物站上最廉价的1.5匹定频空调，是2599元。

尊敬的董女士，我比您小27岁。以前的40年，正是我们的祖国，日益走向法治、兴盛与健壮的40年。

我的成长履历让我信赖，尊重他人，不随意评判同行的“道德质量”，是法治社会中，一个企业的底子道德质量。

在盛夏618空调大促的前夕，您选择“揭发”的办法，与我们比赛。而现在，我们选择大相径庭的办法，陈述实际，表达观念。

所以我们将在下周一，主意向您供应格力空调能效不合格的拆解视频，以便帮助您修改这些差错。而且秋天已到，空调出售旺季已过。我们觉得这比赶在“618大促前夕揭发”，更朴素，更坦荡。我们更想以此表达好意，避免这个视频，影响格力的出售。

我们信赖，怨气，无法阻挠怨气，而理性的思维可以。责怪，无法消解责怪，但制造性的行为可以。

相较于比拼公关能力，在相等价格下，为普通人供应更好的产品，对社会更有价值百科。作为空调业前三甲，您和我要赢的，不是相互，而是世界。

上星期六，奥克斯出资15亿的泰国出产基地正式结顶，这是奥克斯继日本研制中心之后，我们走向世界的又一个里程碑。此间您也在繁忙着——您又一次宣告了与雷军先生的新一轮赌约。

我是学理工科的，我信赖埋头苦干，更能促进我国制造业的行进。

在这里，我承诺，奥克斯一级能效空调，运用60天，无理由退货。

我们对奥克斯的质量布满决心。

尊敬的董女士，愿我们一起极力，使我国空调企业间的比赛办法，获得世界的尊敬。

祝秋安。

冷泠

奥克斯家电事业部总裁

于浙江·宁波

8月30日晚间，格力电器官方微博回应了冷泠的揭穿信。从格力电器的回信来看，尽管冷泠的揭穿信名为《致董明珠女士的揭穿信》，但回应他的并非董明珠，而是格力电器法则事务部副部长李明晶。

李明晶标明，第一，关于不合格产品，任何人、任何企业都有权利随时监督揭发，及时揭发才是对社会和顾客负职责的行为。

第二，经格力电器核实查验，供认从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的工作，相反，格力电器发现奥克斯品牌7款空调产品因能效不合格问题和安全问题被召回。

就在同一天，格力电器发布2019年上半年财报，公司完结运营总收入983.41亿元，较上年同期添加6.89%；利润总额164.13亿元，较上年同期添加7.25%；完结归归于上市公司股东的净利润137.50亿元，较上年同期添加7.37%。

谁会是赢家？

本年6月10日，格力电器揭穿揭发奥克斯出售不合格空调产品，当时距6月18日仅剩一周时间，格力电器在揭发信中称，许多顾客曾向公司反响奥克斯空调价格廉价但耗电量很大的问题。当晚，奥克斯在官方微博上回应称，关于格力的不实揭发，公司已向公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼。奥克斯标明格力的这种行为归于明显的不正当比赛行为。

实际上，在格力揭发奥克斯出产出售不合格产品后，7月份，北京消协曾对16个品牌25款空调产品抽测并发布检验效果，引发天极等媒体就此报道称，“揭发奥克斯后，格力电器自己也‘不合格’”。格力电器对此发布声明标明，报道是误解，北京消协抽测发布的两款格力产品，各项功用均符合国家规定要求，归于容许上市出售的合格产品，不存在部分媒体所说的虚标问题。

此次，冷泠在揭穿信中直指格力电器产品存在能效不合格的情况。8月30日晚间，针对在沙特商场格力电器相关类型因能效不合格而被召回一事，每日经济新闻记者向格力电器方面求证，不过到发稿，没有获得回应。而针对冷泠发布的揭穿信一事，格力方面标明，正在了解情况。

图片来历：每经记者张虹蕾摄

一起，记者欲向奥克斯方面了解冷泠揭穿信的相关信息，到发稿没有获得相关回复。

据《北京青年报》报道，国家信息中心监测推总数据闪现本年空调出售呈现出量价齐跌的形势。央广的报道则援引我国家用电器协会理事长姜风的观念指出，国内空调的商场环境正由增量阶段向存量阶段过渡，更新换代将成为工作展开的第一动力，而“低添加”将成为常态。

依据国内空调工作的商场环境，奥克斯也在活泼拓展海外商场，就在冷泠发布揭穿信的前几天，奥克斯集团董事长郑坚江宣告，总出资15亿元在泰国制造首个空调海外制造基地。

只是，这场工作龙头企业的捉对厮杀，谁才会是毕竟的赢家？

本文来历：每日经济新闻职责编辑：杨斌_NF4368